[Résolu] OpenOffice plante sans arrêt

[Nali]

Bonjour,

J'utilise principalement le tableur et le traitement de texte d'open office donc je n'ai de retour que sur ces deux modules.

Que ce soit excel ou open office le logiciel plante régulièrement de façon intempestive
(et la sauvegarde généralement n'a presque rien sauvegardé ... mais ça peut arriver)

La première fois que ça m'est arrivé le fichier était peut-être un peu lourd en RAM ?
pas mal d'image, des tableaux, des couleurs, des polices ... un document de 35 pages. J'ai pensé que c'était lié au document.

Mais j'ai un tableau d'une page avec juste du texte. Parfois juste en ajoutant du texte dans une case, le logiciel freeze pendant 10 secondes avec un message "le logiciel ne repond pas" et puis ça plante et tout se ferme.

Ce matin même chose avec un document texte de 3 pages avec 2 images et un tableau. Tout a planté. J'ai réouvert. ça plante quand je saute une ligne !

J'ai désinstallé open office et réinstallé et redémarrer l'ordi.

Le problème persiste et je ne peux pas travailler.
(professionnellement ça devient assez compliqué)

Est-ce que quelqu'un a ce problème ?
Des idées, des suggestions ?
Je ne suis pas super douée en informatique mais j'ai qq notions.

Je suis sous windows 10 (version officielle) Windows 10 Famille 21H2 (installé 30/‎01/‎2022 en magasin)
Ordinateur Asus vivobook S14/S15
952GO de mémoire et 840GO de libre
SSDPEKNW010T8 Intel
Processeur AMD Ryzen 7 4700U with Radeon Graphics 2.00 GHz
RAM 16,0 Go (15,4 Go utilisable)
Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Merci d'avance

[tintin]

Bonjour et bienvenue,

Je suis sous Windows 10 Famille [...] 64 bits

Ces informations doivent figurer dans votre signature conjointement à la version exacte d'OpenOffice que vous avez indiquée.
Accès direct à votre signature pour la renseigner.
Après avoir purgé le profil (voir ci-dessous), vous pourriez aussi vous mettre à jour de la dernière version (AOO 4.1.14) : être à jour de la dernière version
.

J'ai désinstallé open office et réinstallé et redémarrer l'ordi.

Inutile si le profil utilisateur est corrompu.
Commencez par Purger le profil avec l'outil dédié (purge totale) ou réaliser la procédure manuelle Purge des profils utilisateur
.

le fichier était peut-être un peu lourd en RAM ?
pas mal d'image, des tableaux, des couleurs, des polices ...

Voir Insertion de nombreuses images
.

Que ce soit excel ou open office le logiciel plante régulièrement de façon intempestive

La compatibilité a ses limites.
Rappel sur les Conseils : Utilisation de Writer / Word applicables à Calc / Excel. On doit travailler au format natif.

[Nali]

Bonjour 7zip ne parvient pas à ouvrir le zip de l'outil de purge.
la méthode manuelle ne correspond pas à ce que j'ai sur mon ordinateur
Il n'y a pas de profil Open office dans le profil utilisateur - appdata - roaming

[tintin]

Bonjour,

7zip ne parvient pas à ouvrir le zip de l'outil de purge.

Vous aviez deux solutions possibles : Archive 7zip et Archive zip.
Peut-être avez-vous confondu...

la méthode manuelle ne correspond pas à ce que j'ai sur mon ordinateur

Il est vraisemblable que vous n'ayez pas autorisé l'affichage des dossiers et fichiers cachés de Windows.
Pour information : Comment afficher les fichiers et dossiers cachés sur Windows

Oubliez ce qui précède et utilisez la procédure simplifiée de purge du profil proposée par yclik :

1. Quitter OpenOffice
2. Taper sur la touche Windows (le petit drapeau) en maintenant la touche R
3. Saisir %appdata%
4. Chercher le dossier OpenOffice et le renommer OldOpenOffice
5. Redémarrer OpenOffice.

[Nali]

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse.

Vous aviez deux solutions possibles : Archive 7zip et Archive zip.
Peut-être avez-vous confondu...

Oui j'avais bien vu et c'est bien un fichier 7zip mais il ne s'ouvre pas.
ça me dit que c'est impossible.

Il est vraisemblable que vous n'ayez pas autorisé l'affichage des dossiers et fichiers cachés de Windows.

Les fichiers cachés étaient bien affiché mais j'ai compris d'où venait le problème. J'ai plusieurs fichiers d'utilisateurs et le fichier open office n'était pas dans le profil utilisateurs.

Oubliez ce qui précède et utilisez la procédure simplifiée de purge du profil proposée par yclik :

1. Quitter OpenOffice
2. Taper sur la touche Windows (le petit drapeau) en maintenant la touche R
3. Saisir %appdata%
4. Chercher le dossier OpenOffice et le renommer OldOpenOffice
5. Redémarrer OpenOffice.

C'est fait et j'ai deux choses
1- ça n'a pas marché. ça m'a bien demandé de recréer un nouveau profil. J'ai créé un nouveau profil. Open office continue de planter quand je saute une ligne (sur un document texte de deux pages)

2- Comment se fait t'il que si je désinstalle open office mon profil utilisateurs ne soit pas supprimé ... de ça puis-je supprimer le fichier que j'ai renommé oldopenoffice ?

Merci d'avance.

[tintin]

Bonjour,

De tout ce que vous dites

fichier open office n'était pas dans le profil utilisateurs.

1- ça n'a pas marché
2- Comment se fait t'il que si je désinstalle open office mon profil utilisateurs ne soit pas supprimer ... de ça puis-je supprimer le fichier que j'ai renommé oldopenoffice ?

.
Désinstaller l'application ne désinstalle pas le profil. C'est important car il contient tous vos choix et autres modèles et sauvegardes.
On ne purge le profil que lorsqu'il y a dysfonctionnement ou mise à niveau version une version majeure.

Je pense que votre installation a été mal faite.
Puisque vous avez plusieurs utilisateurs dans votre machine, explorez chacun d'eux et vérifiez la présence (ou non) d'un dossier OpenOffice en suivant ce chemin : C:\Users\Nom_de_l’utilisateur\AppData\Roaming\...

Tutoriels pour désinstaller et réinstaller proprement :
Supprimer OOo ou AOO sous MS-Windows
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.x [Windows]

[Jeff]

Bonjour à tous,

Je pense que votre installation a été mal faite.

Je pense aussi, notamment le clic-droit > Exécuter en tant qu'administrateur, même si tu es admin de ta machine :



A +

[Dude]

Salut,

Que ce soit excel ou open office

Que signifie cette phrase ? MS-Excel est installé également ?

[Nali]

Merci je vais essayer tout ça demain.

Je pense que de ça ce n'est pas gênant d'effacer l'ancien profil. Je ne vois pas ce que je peux avoir sauvegarder de special. Si mes documents ne sont pas touchés savoir si j'ai mis comme préférence telle ou telle police ce n'est pas très important si ça peut éviter à Open Office de planter.

Quand je disais "excel" je parlais du tableur open office.

[tintin]

Bonjour,

Quand je disais "excel" je parlais du tableur open office.

Vous copierez 100 fois le tableur OpenOffice c'est Calc.

Je vous recommande de désinstaller et réinstaller comme préconisé ci-dessus en suivant à la lettre les tutoriels, et en particulier, comme l'a rappelé Jeff, en respectant l'installation en tant qu'administrateur.

[Bidouille]

Merci je vais essayer tout ça demain

Demain est largement dépassé.
N'ayant plus de nouvelle, on en déduit que c'est résolu.