Program się zawiesza / problem z odinstalowaniem

[efe_x]

Witam.

Zainstalowałam nową wersję 4.1.1 Udało mi się utworzyć 2 dokumenty. Przy kolejnym uruchomieniu programu i po otworzeniu dokumentu program informuje mnie, że jest problem i musi się zamknąć i powiadomi mnie jeśli system Windows znajdzie rozwiązanie problemu.
Odinstalowałam program, żeby wykonać ponowną instalację. W trakcie odinstalowywania wyskoczył komunikat: Problem 1910 nie można usunąć OpenOffice 4.1.1.Ink i upewnij się, że skrót istnieje i że masz do niego dostęp. (szukałam ale takiego czegoś nie znalazłam)
Po ponownej instalacji taka sama sytuacja. Co mogę zrobić, żeby dało się w ogóle korzystać z programu?

[Jan_J]

Sprawdź dwie rzeczy:
* czy uruchamiasz deinstalator z prawami administratora,
* czy przypadkiem nie działa proces soffice, np. trzymający załadowane biblioteki dla szybszego zgłaszania się aplikacji. Odpowiedź znajdziesz w managerze zadań (taskmgr), w zakładce procesy.

W przypadku problemów niewyjaśnionej natury może chodzić o konflikt uprawnień, np. podczas instalacji. Można wtedy użyć wersji portable (Apache OO albo LibreO), nie mają interfejsu polskojęzycznego, ale słowniki i ustawienia językowe tak.

[efe_x]

Dziękuję za odpowiedź. Sprawdzę wszystko i okaże się czy będzie ok.