[Risolto] ERRORE GENERALE DI I/0

[jenny]

salve a tutti sono nuova del Forum, chiedo un vostro consiglio, ho installato la versione di OpenOffice 3.2 (sul mio pc ho windows Xp) utilizzo questo programma prevalentemente per trasformare i file in PDF/A. Con la nuova versione si presenta questo problema: apro il programma se seleziono i files di word o file in pdf l'applicazione mi apre il file e li posso trasformare in Pdf/a, invece se scelgo un file pdf che ho creato con luna scansione mi fa errore ERRORE GENERALE ERRORE GENERALE DI I/0, nella precedente versione non mi era mai capitato un problema del genere. Ho installato pure un'estensione Sun PDF Import Extension ma invano. Ringrazio chiunque mi possa aiutare.

[paolopoz]

Ciao e benvenuta!
Se il problema si manifesta solamente con file PDF creati con un certo programma, allega un file di esempio tra quelli che ti danno l'errore così possiamo capire se dipende da te o dal file o da un bug di OpenOffice.org.

[jenny]

Creo i pdf utilizzando un programma smarThru4 incluso nel cd di installazione della multifunzione samsung... Fino a poche settimane fa non ho avuto problemi adesso invece mi appare questo errore su ogni file creato... La ringrazio per la Sua disponibilità...

P.s.: l'applicazione mi dice Estensione non ammessa e non mi fa allegare nessun file.. come posso fare? grazie...

[jenny]

Mi scusi se ho mandato un mp... Le allego il file e La ringrazio..

[paolopoz]

Non preoccuparti... e dammi pure del "tu"

Sembra proprio un bug di OOo.. Per aggirare il problema, potresti provare ad acquisire i documenti tramite lo scanner direttamente da OpenOffice.org. Per fare questo seleziona il menu Inserisci > Immagine > Scanner, prima Scegli sorgente... e poi Avvia.
Prova così e fammi sapere.

[jenny]

buon pomeriggio, grazie mille per l'informazione ho provato seguendo passo passo le tue indicazioni funziona... ti ringrazio infinitamente...