[Résolu] La version 4.1.15 est impossible à installer

[alex84]

Bonjour.
J'utilise depuis longtemps OO et avec des bons resultas.Mais comme j'ai eu des soucis avec la version 4.1.14 (impossible d'ouvrir des fichgiers) je me suis dit qu'il est temps d'installer la nouvelle version.
Lors de l'exevution du programe d'installation apparait ce message

Capture.PNG

je clique sur ok et tout se bloque (çà, ce sont les nombre des fois ou j'ai reéssayé...)
Je precise qu'il n'y a aucun autre utilisateur qui est sur le pc, que la version antérieure est désinstallée, qu'il n'y pas de fichier OO ouvert, que j'ai choisi une installation typique...
Avez vous une idée et la solution adaptée pour résoudre ça?
Merci d'avance pour votre aimable attention.
cordialement,Alex

[tintin]

Bonjour, bienvenue et bonne année,

Installer la nouvelle version. [...]
Je precise qu'il n'y a aucun autre utilisateur qui est sur le pc, que la version antérieure est désinstallée, [...] j'ai choisi une installation typique...

Tutoriels pour désinstaller et réinstaller proprement :
Supprimer OOo ou AOO sous MS-Windows
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.x [Windows]
à suivre à la lettre sans oublier de purger le profil utilisateur préalablement à l'installation comme recommandé

[alex84]

Pour éliminer l'ancienne version de OO j'ai utilisé le Glarry Utilities ET le programe de windows. Je suppose qu'en dehors de mes anciens fichiers il n'y plus rien de OO. Je n'ai aucun autre compte utilisateur....j'ai la même fenêtre qui s'affiche à la fin. Impossible de installer le 4.1.15. Jai essaye avec le .14 mais c'est pareille.

[tintin]

Je suppose qu'en dehors de mes anciens fichiers il n'y plus rien de OO.

Pourquoi avoir utilisé un outil alors que la procédure du tutoriel est complète ?

Avant toute manipulation :
Quittez AOO et son démarrage rapide
ET LibreOffice si vous l'avez installé ainsi que son démarrage rapide.

Vous êtes-vous assuré qu'il ne restait pas un dossier profil ?

• Quitter OpenOffice
• Taper sur la touche Windows (le petit drapeau) en maintenant la touche R
• Saisir %appdata%
• Chercher le dossier OpenOffice et le renommer OldOpenOffice
• Redémarrer OpenOffice

[/list]

[Dude]

Salut,

Pourquoi avoir utilisé un outil alors que la procédure du tutoriel est complète ?

+1

Je suppose qu'en dehors de mes anciens fichiers il n'y plus rien de OO.

Pour en être sûr, joins-nous la même copie d'écran du gestionnaire de tâches :