[Résolu] Ouverture fichiers impossible. OpenOffice ne répond pas.

[raymond5614]

Pour faciliter les recherches, titre modifié pour le rendre explicite de la question

Bonjour,
Mon problème : Open office ne répond pas impossible d'ouvrir un fichier quelque soit le module texte tableur dessin ...
J'ai essayé d'installer libre office et même problème, par contre les autres applis fonctionnent comme acrobat reader ou sketchup,
Merci pour votre aide

[tintin]

Bonjour et bienvenue,

Le titre de votre question n'est pas assez explicite.
OpenOffice ne veut rien dire. Je vous suggère de le modifier ainsi : Ouverture fichiers impossible

Avez-vous suivi le tutoriel de référence  ? 
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.x [Windows]

[raymond5614]

Bonjour,
Oui, j'ai bien lu le "mode "d'emploi", office se charge dès que je clique sur l'une ou l'autre des options, texte, classeur ou autre, open office (ne répond pas) s'affiche.
SI je clique sur un fichier existant celui-ci s'ouvre mais impossible de le modifier, open office (ne répond pas) s'affiche.
bizarre autant qu'étrange !!!
Merci

[tintin]

Oui, j'ai bien lu le "mode "d'emploi"

Vous l'avez lu mais avez-vous

• Désinstallé la version précédente par le panneau de configuration ?
• Téléchargé sur le site officiel ?
• Vérifié la somme de contrôle (sha256 ? [AOO]&[LibO] Sommes de contrôle (MD5, SHA256...) ?
• Purgé le profil utilisateur ? Purger les profils avec l'outil dédié (purge complète) ou réaliser la procédure manuelle Purge des profils utilisateur
• Et surtout Exécuté en tant qu'administrateur par clic droit sur le fichier d'installation > Exécuter en tant qu'administrateur ?

Quatre étapes vraiment importantes :

1. Désinstaller la version précédente
2. purger le profil utilisateur
3. télécharger sur le site officiel
4. installer en tant qu'administrateur

Merci de répondre point par point afin qu'on puisse comprendre.

Si besoin, Tutoriels pour désinstaller et réinstaller proprement à suivre à la lettre :
Supprimer OOo ou AOO sous MS-Windows
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.x [Windows]

[raymond5614]

Bonjour
J'ai désinstallé la version précédente
J'ai purgé le profil utilisateur
J'ai téléchargé sur le site officiel openoffice.org fichier : Apache_OpenOffice_4.1.14_Win_x86_install_fr Version du fichier 4.1.9811.500 127 Mo
J'ai installé en tant qu'administrateur.
Je clique sur l'icone OpenOffice 4.1.14 clic droit exécuter en tant qu'administrateur
OpenOffice s'ouvre sans problème, je clique sur classeur et j'obtiens la même chose (ne répond pas)
Merci pour votre aide

[tintin]

Je clique sur l'icone OpenOffice 4.1.14 clic droit exécuter en tant qu'administrateur

Ce n'est pas sur l'icône qu'il est nécessaire de cliquer droit et exécuter en tant qu'administrateur, c'est sur le fichier d'installation (.exe).
Une fois l'application installée conformément au tutoriel, un double clic sur l'icône OpenOffice suffit.

1. OpenOffice a-t-il été déclaré comme programme par défaut. Important car elles ne sont pas activées par défaut sur Windows. (Choisir AOO comme programme par défaut)
2. Pouvez-vous ouvrir un nouveau document texte ou tableur ou Présentation en faisant ce choix sur le panneau d'accueil ?
3. Une fois l'application ouverte, pouvez-vous ouvrir un document texte ou tableur en passant par le menu Fichier > Ouvrir ?

Ajout : En voyant Apache_OpenOffice_4.1.14_Win_x86_install_fr, je pense que les extensions de fichiers (.exe, .odt, .ods...) ne soient pas affichées. C'est recommandé dans le tutoriel. Si c'est le cas : Ouvrez l’Explorateur de fichiers. Utilisez le raccourci drapeau Windows + E. Cliquez sur le menu Afficher en haut de la fenêtre. Cliquez ensuite sur le sous-menu Afficher. Cochez l’option Extensions de noms de fichiers. Après avoir cliqué sur Extensions de noms de fichiers, les extensions de tous les fichiers deviendront visibles. Dans ce cas, il est plus facile de définir OpenOffice comme application par défaut.

[raymond5614]

Aucun problème avec les extensions, elles sont bien affichées

[raymond5614]

Impossible de choisir nouveau ou ouvrir un fichier existant, dès qu'un programme est choisi teste ou classeur ou dessin ou autre le message (ne répond pas) apparaît

[tintin]

Avez-vous redémarré l'ordinateur depuis l'installation ?

[raymond5614]

Oui j'ai essayé cette solution et j'avoue que c'est frustrant de ne rien trouver, encore merci pour votre aide

[tintin]

dès qu'un programme est choisi teste ou classeur ou dessin ou autre le message (ne répond pas) apparaît

Pour moi ce n'est pas très clair.
Avez-vous, pour chaque type de fichier (.odt, .ods, .odg, .odp, .odb) déclaré OpenOffice comme programme par défaut ?

[raymond5614]

Malheureusement pour moi c'est très clair, il suffit à partir du menu d'ouverture d'office de choisir une option texte ou autre et le message (ne répond pas apparaît).
Après un arrêt puis un démarrage du pc, dans l'explorateur de fichiers de cliquer sur un fichier texte , open office s'ouvre et le texte contenu dans le fichier apparaît bien à l'écran mais aussitôt sans rien faire d'autre le message (ne répond pas) apparaît

[raymond5614]

Oui Open office est bien déclarer application par défaut pour ces extensions

Merci de ne pas poster plusieurs messages à la suite. Vous disposez d'un bouton MODIFIER (bouton avec le crayon) en haut à droite de chaque message et d'un autre bouton ajout si vous désirez ajouter un complément lorsqu'il n'y a pas de réponse.

[tintin]

Comment avez-vous effectué la purge du profil ? Purge totale avec l'outil ou purge manuelle ?
Un de vos fichiers (sans données personnelles ou confidentielles) pourrait-il être déposé dans votre prochain message ?

[raymond5614]

La purge est complète car j'ai supprimé le dossier, pour éliminer cette source potentielle d'erreur, avant réinstallation Je n'ai pas de problème pour vous envoyer un fichier mais cela ne nous donnerait rien car le message apparaît sans avoir accès à aucun fichier, d'autant que tous mes anciens fichiers ont le même problème. Je pense plutôt à une mise à jour Windows : 2023-07 Mise à jour cumulative pour Windows 11 Version 22H2 pour les systèmes x64 (KB5028185) installée le 12/07/2023.
Avant cette mise à jour tout fonctionnait parfaitement avec office 4.1.14

[tintin]

Je ne vois rien d'autre que de voir le résultat après désinstallation de cette mise à jour.

À moins qu'un utilisateur Windows passe par là.

[raymond5614]

Oui effectivement mais le problème c'est que c'est une cumulative, enfin je vais voir et vous tiendrait au courant pour info

merci

[raymond5614]

Même la fermeture du gestionnaire de tâches pose problème, le même (ne répond pas)

[tintin]

Comme l'indique ma signature, je ne suis pas sous Windows et il semble que votre problème relève de Windows.
Je vous laisse entre les mains des utilisateurs de ce système.

[raymond5614]

Bonjour,
Je vous donne des nouvelles de l'avancée, en fait rien de nouveau car la dernière mise à jour de windows étant une cumulative il est impossible de la retirer.
Dommage j'ai donc toujours le même problème

[tintin]

Vous avez essayé de restaurer à une date antérieure au dysfonctionnement ?

[raymond5614]

J'ai eu la même idée, je l'ai fait et aucun résultat, je viens de refaire une installation en respectant la procédure à la lettre et toujours le même problème : "ne répond pas"

[tintin]

Cette fois je suis à court d'idées.

Pour aider les personnes qui vont suivre, pouvez-vous confirmer que, outre le dysfonctionnement avec OpenOffice, vous observez une anomalie lors de l'appel au gestionnaire des tâches ?
D'autres dysfonctionnements ?

[raymond5614]

Non pas d'autres disfonctionnement, google fonctionne correctement, acrobat parfait, ma compta va bien , messagerie nickel, même les jeux fonctionnent. Seul open office et un essai avec libre office me donne le même problème : (ne répond pas)

[raymond5614]

Pour le gestionnaire de tâche il pose le même problème si l'on souhaite le fermer avec la croix en haut à droite de la fenêtre sinon si on utilise clic droit et fin de tâche tout va bien, bien bizarre autant qu'étrange

[raymond5614]

si j'appelle le programme scalc seul, il s'ouvre et aussitôt je vois apparaître mon message (Ne répond pas)

Lorsque votre message n'est pas suivi d'une réponse, merci de ne pas poster plusieurs messages à la suite. Vous disposez d'un bouton MODIFIER (bouton avec le crayon) en haut à droite de chaque message et d'un autre bouton ajout si vous désirez ajouter un complément lorsqu'il n'y a pas de réponse.

OK, je n'avais pas vu cette possibilité

Par contre, grosse nouveauté, j'ai essayé un démarrage sans échec et bien en mode sans échec open office fonctionne, mais en mode normal toujours le même problème

[tintin]

en mode sans échec open office fonctionne

Bien vu. J'aurais dû penser au mode sans échec.
Il vous reste à trouver quels autres appareils, logiciels ou mauvaises configurations provoquent ce comportement.

[raymond5614]

Oui, pas facile à trouver ce qui bloque ....

[Michel JANZEF]

Bonjour,
Après avoir purgé le profil (j'ai bien dit purgé le profil pas supprimé le dossier d'installation d'AOo), avez-vous fait un nettoyage de l'ordinateur avec Ccleaner avant de faire la nouvelle installation ?

[raymond5614]

Pour être ceinture et bretelles j'ai passé ccleaner et glaries, Sans être un spécialiste je ne pense pas que le problème vienne d'Open Office puisqu'il fonctionne très bien en mode sans échec