[Résolu] Erreur 1316 installation impossible version 4.1.13

[berg17]

Relisez les règles quant à la qualité d'un titre.
"HELP" est inutile car on se doute bien que vous avez besoin d'aide.

Bonjour,
En installant cette dernière version, par dessus une version précédente, l'installation s'arrête, au bout de quelques instant, un message d'erreur s'affiche : Erreur 1316. Le compte spécifié existe déjà
J'ai tenté à nouveau d'installer, sans réussir, et il y a toujours le même message qui s'affiche. J'ai essayer un désinstallation, qui s'avère impossible.
En dépannage j'ai installé IlbreOffice, mais j'aimerai pouvoir réutiliser OpenOffice.
Cordialement.

[Michel JANZEF]

Bonjour,
Avez-vous fait votre installation comme préconisé dans ce tuto que je vous conseille de lire attentivement (pas uniquement en diagonale) ?

[tintin]

Bonjour,

+1 Michel JANZEF (que je salue)

Erreur 1316 sur le forum

Ce problème vient de votre Système Windows et de son "Installer".

Supprimer le processus OpenOffice s'il est en cours par la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches >
soffice.bin ou soffice.exe
etc...

[berg17]

Bonjour,
Avez-vous fait votre installation comme préconisé dans ce tuto que je vous conseille de lire attentivement (pas uniquement en diagonale) ?

Bonjour Michel JANZEF,
Je n'avait pas précisé que la version ancienne était : Apache_OpenOffice_4.1.10_Win_x86 install_fr. installée le 29/06/2021
Spécifications de Windows
Windows 10 Famille
Version 22H2
Installée le 29/12/2021
J'ai lu le tuto, attentivement. Si j'ai bien compris, l'installation de la version 4.1.13, se faisait sans préparation particulière, directement dessus la version en place, qui est désinstallée automatiquement au cours de cette mise à jour. Il y a pléthore d'explications, je ne sais pas quoi faire.
Cordialement

[tintin]

Si j'ai bien compris, l'installation de la version 4.1.13, se faisait sans préparation particulière, directement dessus la version en place, qui est désinstallée automatiquement au cours de cette mise à jour.

Certes mais il est conseillé de désinstaller préalablement la version précédente (par le panneau de configuration).

Le fichier téléchargé est nommé Apache_OpenOffice_4.1.13_Win_x86_install_fr.exe. C'est le fichier d'installation.
Là où il se trouve (probablement dans le dossier Téléchargements de votre PC), vous faites un clic droit dessus et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur.
L'installation commence...

Dès le lancement de l'installation (voir le tutoriel) vous trouverez sur le bureau un dossier OpenOffice 4.1.13 (fr) Installation Files. N'y touchez pas et poursuivez l'installation.
Une fois l'installation terminée et testée, vous pourrez le conserver ou le supprimer ; mais ne vous précipitez pas.

[Jeff]

Bonjour à tous,

Si malgré tout l'erreur persiste, c'est un message d'erreur déjà signalé sur le forum :
https://forum.openoffice.org/fr/forum/s ... %A9j%C3%A0

A +

[jeanmi2403]

Bonjour,
Monsieur Crosoft propose un logiciel pour gérer ces soucis d'installation :
Voir https://support.microsoft.com/en-us/fil/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d.
Bonne journée,

[Bidouille]

Dernière visite : 07 nov. 2022 18:23

Deux mois plus tard... Vous avez lu les réponses apportées sans daigner y donner une suite.
N'ayant plus de nouvelle, on peut en déduire que le problème est résolu ou ne se reproduit plus.
Merci de baliser par vous-même la prochaine fois.