[Résolu] Document supprimé sous MacOS sans l'avoir fait

[Polux-b13]

Bonjour,
Je m'explique, j'ai mis open office sur mon Mac qui est sous la version 12.4 de macOS Monterey.
Aujourd'hui j'ai voulu ouvrir un document odt que j'avais créé moi même, et j'ai remarqué que tous mes documents odt qui était dans ce dossier ne sont plus présents ainsi que sur un autre dossier. J'ai appelé Apple afin de voir si cela venait d'eux malheureusement non car j'ai encore un fichier odt que j'avais aussi créé mais qui ne faisait parti d'aucun dossier datant de mars 2021 qui lui est toujours présents.

Les documents qui ne sont plus présents sont des documents datant de septembre 2020 à avril 2022.

[tintin]

Bonjour, et bienvenue,

Apache open office 4.1.8

Votre signature est incomplètement renseignée et cette version de OpenOffice est obsolète.
Si c'est une obligation ou un choix mentionnez-le dans votre signature.

Afin de profiter des dernières améliorations, il est fortement recommandé d'être à jour de la dernière version officielle stable

Dans votre signature il est nécessaire d'indiquer :

1. la version exacte de AOO ou LibO (AOO 4.1.13, LibO 7.3.5 par exemple) ;
2. la version exacte du système d'exploitation (Windows XP SP3, Vista SP2, Windows 7 SP1, Win 8.1, Win 10, Win 11, Ubuntu 22.04, macOS (Intel ou M1) 12.5.1 par exemple).

Accès direct à votre signature pour la corriger.

Les documents ne disparaissent pas sans raison et je ne vois pas les fichiers OpenOffice s'autodétruire comme dans la série Mission impossible.

Avez-vous fait une recherche avec Spotlight ?
Les extensions de vos fichiers sont-elles affichées ?

[Polux-b13]

Je ne m'y connais pas assez dans les systèmes. Je viens de faire la modification de ma signature. J'espère que cette fois ci c'est bon, dites-moi.

Je sais très bien qu'il ne disparaisse pas comme cela.
J'ai fait une recherche Spotlight, je ne trouve rien. J'ai déjà eu Apple au téléphone et nous avons regardé ensemble les fichiers sont introuvables de leur côté.
Que dois-je faire pour savoir si mes extensions de fichiers sont affichées ?

[tintin]

OK pour la signature mais la dernière version d'OpeoOffice est 4.1.13

Que dois-je faire pour savoir si mes extensions de fichiers sont affichées ?

C'est accessoire mais très utile. Les extensions de fichiers ne sont pas affichées par défaut.
Finder > Préférences > Options avancées > Cocher Afficher toutes les extensions de fichiers.
.

extensions.png

J'ai fait une recherche Spotlight, je ne trouve rien.

Avez-vous fait une recherche large avec .odt ou .ods ?

Avez-vous une sauvegarde Time Machine ? Si oui, vous devriez les retrouver dans cette sauvegarde.

Autre solution, vos fichiers peuvent être invisibles en raison de paramètres incorrects du Finder.

• Quittez toutes les applications ouvertes
• Dans le Finder > Petite maison (Utilisateur) > menu Aller > maintenez la touche option > Bibliothèque > Préférences > com.apple.finder.plist
• Ce fichier com.apple.finder.plist est un fichier de préférences qui sera recréé lors de la prochaine mise en route.
  Clic droit sur ce fichier et déposez-le dans la corbeille.
• Redémarrez votre machine.

.

finder.png

.
Je ne vois pas en quoi OpenOffice puisse être mis en cause.

[Polux-b13]

Les extensions de fichier sont déjà activées.
J'ai fait une recherche large mais rien n'est trouvé.
Non malheureusement je n'ai jamais fait cette sauvegarde.$
Je ne trouve pas le document que vous me dites "com.apple.finder.plist".

Apple m'a dit de prendre contact avec Open office afin de savoir si eux ont une solution, ou s'ils avaient eux même une sauvegarde.

[tintin]

Je ne trouve pas le document que vous me dites "com.apple.finder.plist".

Êtes-vous bien parti de la petite maison (Utilisateur) puis menu Aller en maintenant enfoncée la touche option (alt⌥) > Préférences > pour trouver ce fichier. C'est le fichier des préférences du Finder. Il doit s'y trouver.

Apple m'a dit de prendre contact avec Open office afin de savoir si eux ont une solution, ou s'ils avaient eux même une sauvegarde.

OpenOffice permet effectivement de faire des copies de sauvegarde.
Si, dans le menu OpenOffice > Préférences < Chargement Enregistrement > Général, l'option Toujours créer une copie de sauvegarde est cochée vous devriez trouver la sauvegarde de vos fichiers après leur dernier enregistrement.
Vous pouvez les retrouver dans le Menu Finder > Petite maison (Utilisateur) > Aller en maintenant enfoncée la touche option (alt⌥) > Bibliothèque > Application Support > OpenOffice > 4 > User > backup.

Comprendre la copie de sauvegarde
.
Vous êtes encore avec macOS Monterey versio 12.4 intel.
Je m'étonne qu'ayant contacté Apple ils ne vous aient pas préconisé de mettre à jour vers la dernière version 12.5.1.
Je commencerais par là.

Quant aux sauvegardes, lisez ce qui est écrit en gros dans ma signature.

[Polux-b13]

Oui je vous mets en pièce jointe les dossiers qu'on me propose

Malheureusement toujours créer une sauvegarde n'était pas cocher

[tintin]

Vous avez mal lu ce que j'ai écrit et la capture d'écran liée. Vous êtes dans Macintosh HD et non dans le répertoire Utilisateur.

Pour ne pas vous perturber, recommencez :
Macitosh HD > Utilisateurs > Là vous trouvez plusieurs dossiers dont un qui porte votre nom d'utilisateur > Bibliothèque > Préférences et vous trouverez com.apple.finder.plist.

Cherchez-le pour savoir où il se trouve MAIS je commencerais par mettre à jour macOS de la dernière version avant oute chose ; cela suffira peut-être à remettre de l'ordre.
Pour cela Menu Pomme > Préférences > Mise à jour de logiciels.
.

Ajout :  j'ai remarqué que tous mes documents odt qui était dans ce dossier ne sont plus présents ainsi que sur un autre dossier. De quel dossier s'agit-il ? le dossier Documents ou un sous-dossier du dossier Documents ?

[Polux-b13]

Je n'ai pas bibliothèque comme vous m'avez dit si je vais sur mon utilisateur.

C'est bon j'ai fait la mise à jour Mac mais rien ne change.

J'ai un dossier avec mes cours d'université et certains documents odt se sont supprimés et pas d'autres c'est cela que je ne comprends pas

[tintin]

Je n'ai pas bibliothèque comme vous m'avez dit si je vais sur mon utilisateur.

Je comprends qu'il manque une étape dans le chemin que je vous ai donné dans mon dernier message.
Menu Finder > Macintosh HD > Utilisateurs > Pauline > Aller en maintenant enfoncée la touche option (alt⌥) > Bibliothèque > Préférences.

Mon oubli vient du fait que, l'utilisant souvent, j'affiche la bibliothèque utilisateur en permanence. Désolé.

[Polux-b13]

C'est bon j'ai réussi à supprimer le fichier. Malheureusement je ne retrouve toujours pas mes fichiers

[tintin]

Vous avez redémarré le Mac ?
.

Ajout : Mettez votre signature à jour.

.
Vous n'avez pas répondu à ma question

Ajout :  j'ai remarqué que tous mes documents odt qui était dans ce dossier ne sont plus présents ainsi que sur un autre dossier. De quel dossier(s) s'agit-il ? le dossier Documents ou un sous-dossier du dossier Documents ? Auriez-vous activé l'option synchroniser avec iCloud Drive ? Ce qui aurait envoyé vos dossiers dans iCloud Drive (et plus sur votre Mac). Allez voir dans le dossier iCloud Drive qui doit apparaître dans le Finder.

[Polux-b13]

Oui j'ai redémarré mon Mac rien ne se passe.

Un sous dossier nommé "cours" dans document où j'ai différents sous-dossier en fonction des matières et c'est dans ses sous dossiers ci que je n'ai plus mes documents odt.

Oui j'ai déjà regarder dans iCloud je n'ai rien

[tintin]

OpenOffice ouvert, dans le menu Fichier, trouvez-vous la liste des derniers documents utilisés ?

[Polux-b13]

Oui j'ai la liste et quand je clique sur un des documents qui n'est plus document open office me dit que ce fichier n'existe plus

[tintin]

Une question encore, n'y-a-t-il pas un point devant le nom de vos dossiers ? par exemple

.cours ?

[Polux-b13]

non

[tintin]

J'ai conscience que ces documents sont d'une grande importance pour vous mais

• l'intervention de l'assistance Apple ;
• l'option de copie de sauvegarde dans OpenOffice non cochée ;
• aucune sauvegarde Time Machine ou autre ;
• Spotlight
• la liste des documents récents ;
• la mise à jour de l'OS ;
• la réparation du fichier .plist du finder ;
• la vérification dans iCloud Drive

n'ayant pas permis de retrouver vos dossiers et fichiers, je suis à cours d'idées et le déplore.
Il reste la solution d'aller voir si ces dossiers n'ont pas été rendus invisibles, mais cela ne relève plus de notre domaine.
.

Ajout : Lisez vos messages privés

[Dude]

Salut,

Personnellement, je ne crois pas en la disparition spontanée de documents.
Il y a forcément une manipulation humaine à l'origine.
Le plus souvent, il s'agit d'un déplacement dans un autre répertoire ou une autre unité de stockage.

[tintin]

Personnellement, je ne crois pas en la disparition spontanée de documents.

Moi non plus

je ne vois pas les fichiers OpenOffice s'autodétruire comme dans la série Mission impossible.

Mais où sont-ils Sur une clef USB, sur un disque externe ?
C'est pourquoi

Il reste la solution d'aller voir si ces dossiers n'ont pas été rendus invisibles.

.

Ajout : Pour macOS, EasyFind, outil de recherche plus performant que Spotlight ira chercher dans tous les recoins de vos disques et périphériques

[liliantaroua]

Bonjour,

As-tu trouvé une solution pour retrouver ton document ?

Ça m'ait déjà arrivé également et ce serait top de trouver une solution si cela se reproduit.

[Polux-b13]

Malheureusement non je n’ai pas trouvé de solution ni mes documents

[tintin]

Bonjour,

Malheureusement non je n’ai pas trouvé de solution ni mes documents

Il est navrant qu'après mon dernier message vous n'ayez pas trouvé utile de nous donner les réponses à la question et à la proposition de recherche.

[Jurassic Pork]

Hello,
pour retrouver des fichiers, on peut aussi essayer un logiciel de récupération de données comme par exemple EaseUS Data Recovery Wizard Free (version gratuite existe pour Mac). Le logiciel va scanner tout le disque à la recherche des traces de fichiers même ceux qui ont été effacés. Après le scan du disque (qui peut durer très longtemps suivant la taille du disque (> 1heure) il affiche tous les fichiers trouvés et on peut filtrer avec un nom , une extension etc. Si le fichier a été effacé on peut tenter une récupération mais la réussite de cette opération dépend de l'état du fichier , qui peut être encore disponible en entier, partiellement ou pas du tout. Cela dépend si on a écrit beaucoup sur le disque depuis l'effacement du fichier.

EDRW.PNG

EDRW3.PNG

EDRW4.PNG

Ami calmant, J.P

[Polux-b13]

Je vais essayer ça. Je télécharge ce logiciel sur le premier lien internet que je trouve ?

[tintin]

Sûrement pas.

Un logiciel se télécharge sur le site officiel : https://www.easeus.fr/logiciel-recuperation-donnees/mac-data-recovery-wizard-free.html

[Polux-b13]

Merci bien je suis entrain de l’installer. Je reviendrais sur le forum pour vous tenir informer

[tintin]

La recherche de fichiers perdus s’effectue sur « Tous les fichiers » (hormis les fichiers cachés et système.

Nous n'avons pas obtenu la réponse d'une recherche avec EasyFind.

Si elle a été faite sans résultat positif, il restera peut-être encore l'étape des dossiers et fichiers cachés. Sait-on jamais ?
.

Ajout :  macOS Monterey versio 12.5.1 intel Mettez-vous à jour de la dernière version de l'OS 12.6. Aucun effet sur les documents mais cela remettra peut-être de l'ordre dans le Finder.

[Polux-b13]

la recherche vient de se terminer. et je ne retrouve pas mes documents.

[Jurassic Pork]

la recherche vient de se terminer. et je ne retrouve pas mes documents.

C 'est louche !
voici par exemple ce que je vois après avoir effacé 2 fichiers et vider la corbeille, dans le répertoire en cours où ils étaient.
Easeus après Scan et fenêtre finder du répertoire en cours :

Easeus.jpg

Dans EaseUs on voit les fichiers, pas dans le Finder

A noter que dans easeus j'utilise l'onglet Emplacement pour voir les répertoires et les fichiers qui sont ou ont été dedans.

Alors si tu n'as aucune trace :
soit tu n'as pas écrit ces fichiers sur ce disque.
soit il y a eu une grosse mise à jour qui a détruit les traces des fichiers.
soit il y a eu une défragmentation du disque.
soit pour une autre raison.