[Issue] Fatal Error : SEH Exception : ACCESS VIOLATION

[sjeanmarc]

Bonjour

J'ai fait la mise à jour hier sur la dernière version 4.1.1 d'OpenOffice.

Depuis en mode présentation, le message suivant apparaît : Fatal Error : SEH Exception : ACCESS VIOLATION.

La présentation se ferme, OpenOffice lance la récupération du document et le problème resurgit à la nouvelle présentation.

Merci

[Ravioli]

Bonjour,
Quelle st votre version XP ? XP PRO ?
Quelle était la version précédente installée ?
A quel moment exact apparaît ce message ?

Il y a une issue pour des plantages avec ce message d'erreur
Fatal Error : SEH Exception : ACCESS VIOLATION
Issue 125169 - SEH Fatal error on selecting editing a table
Il semblerait qu'il s'agise d'un problème de C++...

Comme je ne reproduis pas avec AOO 4.1.1, il faut déjà désinstaller le programme par Panneau de configuration, purger le Profil et supprimer le dossier résiduel OpenOffice.org dans C:\Program files\

Peut-être envisager de faire un nettoyage (après création d'un point de Restauration bien sûr) des fichiers C++ qui gonflent inutilement nos ordinateurs à force d'installer version sur version...

MesC++sousWin8.png

et pire mon Win7 : Pourquoi les programmes installent-ils des versions 64 et 32 bits sur le même ordinateur ?

MicrosoftVisualsousWin7.png

mais cette pléthore de fichiers ne provoque chez moi aucun plantage de AOO 4.1.1
Attendre cependant l'avis de Dude...

à suivre,

[sjeanmarc]

En réponse à Ravioli
Version Windows XP familiale version 5.1
Version précédente d'OpenOffice : je ne sais plus car lors de l'installation de la version 4.1.1, j'ai coché la case supprimer les anciennes versions
Le message apparaît au cours de la présentation et pas toujours sur la même diapositive.

Toujours le même problème après avoir désinstallé OpenOffice, supprimer les dossiers résiduels dans Program Files, supprimer mes profils et réinstallé Open Office.

En pièce jointe, les programmes Microsoft Visual C++ qui sont installés dans mon ordinateur.

[MediT]

Bonjour,

Version Windows XP familiale version 5.1

XP n'est plus maintenu par Microsoft depuis avril.
Donc AOO n'est plus testé sur cette plateforme. Il est donc possible que ce soit une incompatibilité avec le système d'exploitation.

En pièce jointe, les programmes Microsoft Visual C++ qui sont installés dans mon ordinateur.

Pas vu de PJ

A+

[phip]

Bonjour

XP n'est plus maintenu par Microsoft depuis avril.
Il est donc possible que ce soit une incompatibilité avec le système d'exploitation.

je n'ai pas ce dysfonctionnement sous XP SP3 avec AOO 4.1.1
cordialement

[MediT]

je n'ai pas ce dysfonctionnement sous XP SP3 avec AOO 4.1.1

dans ce cas, c'est peut être lié au fichier.

Joindre un extrait de ce diaporama permettrait de voir si on peut reproduire l'erreur.

[sjeanmarc]

J'ai enlevé la version 4.1.1 et suis revenu à la version antérieure. J'ai pu dérouler mon diaporama intégralement sans ce message d'erreur.

[Bidouille]

Bonjour,

Il aurait été utile de suivre les demandes des bénévoles qui vous ont répondus.
A savoir, fournir un diaporama qui permette de reproduire ce message d'erreur.

Cela confirmerait éventuellement la présence d'un dysfonctionnement et sa remontée à l'équipe de développement.

Dans l'attente...

[sjeanmarc]

Merci aux contributeurs qui m'ont permis de trouver une solution. Comme écrit par MediT, windowsXP n'étant plus maintenu, il est possible qu'il y ait incompatibilité entre la 4.1.1 et XP. Cela semble être le cas.

Mon diaporama est particulièrement lourd (95000ko) avec des vidéos intégrées (donc des liens avec des fichiers dans mes documents).
Pour l'envoi de mon diaporama, dans quelle mesure cela peut être intéressant si je n'envoie qu'une version ultra allégée en enlevant la majeure partie du contenu ?

[Bidouille]

Pour l'envoi de mon diaporama, dans quelle mesure cela peut être intéressant si je n'envoie qu'une version ultra allégée en enlevant la majeure partie du contenu ?

Je ne comprends pas votre demande. Je viens de vous l'expliquer :

Cela confirmerait éventuellement la présence d'un dysfonctionnement et sa remontée à l'équipe de développement.

windowsXP n'étant plus maintenu, il est possible qu'il y ait incompatibilité entre la 4.1.1 et XP.

Peut-être, mais rétrograder de version n'est pas une solution non plus.
En effet, la 4.1.1 résout deux failles de sécurité.

[sjeanmarc]

J'ai joint un fichier du diaporama considérablement allégé pour tenir dans le poids maximal autorisé. J'espère que cela pourra toutefois vous suffir.

[Scrat]

Bonjour.

Ce diaporama se lit parfaitement avec LibO 4.2.6.3 sous Linux CentOS. Le problème avec AOO411 s'est-il produit uniquement avec ce document ou avec d'autres présentations ?

A+

[sjeanmarc]

J'avais essayé de recréer un nouveau diaporama en copiant collant les éléments du diaporama de base (tout en l'ayant maintenu ouvert). J'ai eu le même blocage.

[Scrat]

Il faudrait essayer avec un nouveau diaporama totalement différent créé à partir d'un document vierge sans ouvrir le diaporama de base. Histoire de savoir si ce sont des éléments du diaporama de base qui coincent ou si c'est réellement AOO411 qui a un problème sur ce système.

Ajout : D'après ce message où l'erreur est reproduite sous XP avec un autre diaporama, il semblerait bien que ça soit un problème de AOO411 avec Windows. @Dude: se pourrai-il, comme l'a suggéré Ravioli, que le problème avec Windows vienne de la présence de multiples instances de C++ ?

A+

[sjeanmarc]

Je ne pourrai pas le faire dans l'immédiat. Il me faudrait desinstaller la version 3.4.1 que j'ai actuellement et qui fonctionne bien pour installer la 4.1.1, créer le diaporama, sachant que cela se produit un peu de manière aléatoire. J'ai quelques dossiers sur le feu et je tâcherai de tester quand j'aurai un moment.
Merci en tout cas pour votre aide.

Fil déclaré [Issue] : bogue confirmée sur ce fil : https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... =5&t=44479