[Résolu] erreur 1304 sous Vista

[Marcel_Cote]

Bonjour

Depuis 3 jours que je fais le tour des forum pour trouver la solution a mon problème.


Je suis technicien informatique depuis plusieurs année et je fais l'installation de Open Office dans les ordinateur des clients qui ne veulent pas payé pour le fameux Microsoft Office.

Mon problème que j'ai depuis quelque jours c'est que j'ai 2 ordinateurs Acer Extensa 5630Z, avec Windows Vista Premium SP1 FR lorsque je tente d'installé Open Office 3.0 sa me donne toujours l'erreur 1304. Erreur lors de l'écriture dans le fichier c:\ProgramData\Microsoft\windows\templates\soffice.odg. Vérifier que vous êtes autorisé à accéder à ce répertoire.

SVP ne pas me redirigé vers d'autre forum ou d'autre lien car je les est toutes fais sans aucun résultat. Il dois bien y avoir quelqu'un à qui sa déjas arrivé et qui connais la sollution!

[Dude]

SVP ne pas me redirigé vers d'autre forum ou d'autre lien car je les est toutes fais sans aucun résultat. Il dois bien y avoir quelqu'un à qui sa déjas arrivé et qui connais la sollution!

Moi, je fais une simple recherche sur "1304" et je trouve :
http://user.services.openoffice.org/fr/ ... hilit=1304
http://user.services.openoffice.org/fr/ ... hilit=1304

Et merci de faire un minimum d'effort de rédaction. C'est pénible de te lire.

[Marcel_Cote]

Merci de t'as réponse. Mes j'ai déjàs visité c'est lien. Merci de me rapeller ma difficulté ave cla langue française c'est très simpa de t'as part

[Ravioli]

Bonjour et bienvenue sur le forum,

J'ai eu des soucis avec un des premiers Vistas installés.
Bon nombre de répertoires avait un accès refusé . Il a fallu modifier les Autorisations dans
les Propriétés du dossier > Sécurité > Modifier etc...
Même des clefs du registre étaient protégées et seule la modification du Propriétaire a permis d'ouvrir les fichiers récalcitrants...
Une lubie de fabriquants qui avaient modifié le Vista de MS ... Acer et Packard Bell entre autres...

D'autre part, OOo se sert de la dernière version de XP Windows Installer,
d'où une mise à jour de ces Vistas avec le pack 3 serait la bienvenue !

Mais avez-vous bien lancé le fichier d'installation en cliquant droit dessus et "Exécuter en tant qu'administrateur",
ce qui pour Vista comme vous le savez est indispensable...

sinon, une bonne désinstallation avec WINDOWS INSTALLER CLEANUP
http://user.services.openoffice.org/fr/ ... 659#p71659
pourrait vous sortir de ce problème.

[Marcel_Cote]

Merci de t'as réponse

oui j'ai re télécharger de nouveau la version 3.0 et sans succès


j'ai déjas tenté avec le WINDOWS INSTALLER CLEANUP mes toujours le mêm résultat.

Je vien de constaté que lorsque j'eseille d'entré dans le répertoir template explorer stop et redémarre!!!!!



Avez vous d'autre solution

[Dude]

L'erreur 1304 est de toute façon liée au système et n'a donc rien à voir avec OOo.

c'est que j'ai 2 ordinateurs Acer Extensa 5630Z, avec Windows Vista Premium SP1 FR

C'est quoi comme CD d'install de Vista ? De l'OEM ?

Je vien de constaté que lorsque j'eseille d'entré dans le répertoir template explorer stop et redémarre!!!!!

Est-ce toi qui a installé l'OS ?

Pour info également :

Merci de t'as réponse. Mes j'ai déjàs visité c'est lien.

Donc, il serait intéressant afin que l'on progresse que tu nous dises ce que tu as déjà testé / tenté / visité. Si tu es effectivement tech info, tu sais comment ça marche quand on veut faire un diagnostic.

Merci de me rapeller ma difficulté ave cla langue française c'est très simpa de t'as part

Tu peux télécharger Firefox qui intègre un correcteur d'orthographe. Bien s'exprimer, c'est le début du bonheur

[Marcel_Cote]

Bon voila


C'est un ordinateur Acer Extensa 5630Z avec windows vista premium SP1 FR OEM qui vien déjàs préinstallé

J'ai utilisé le WINDOWS INSTALLER CLEANUP
J'ai eseiller de modifier les options de sécurité et droit d'accès au dossier en question
J'ai eseiller plusieurs version de Open Office
J'ai eseiller en mode sans echec
J'ai fais une restauration de l'ordinateur
J'ai eseiller sans le UAC
J'ai exécuté l'installation avec l'option Administrateur
j'ai eseiller avec la commande icacls

Cela semble un problème de windows et non un problème de Open Office car plusieurs personne sur le web ont le même problème avec plusieurs autres logiciels

[Dude]

Cela semble un problème de windows et non un problème de Open Office car plusieurs personne sur le web ont le même problème avec plusieurs autres logiciels

C'est qu'est ce que je dis plus haut :

L'erreur 1304 est de toute façon liée au système et n'a donc rien à voir avec OOo.

C'est un ordinateur Acer Extensa 5630Z avec windows vista premium SP1 FR OEM qui vien déjàs préinstallé

Dans ce cas, tu contactes Acer. Leur master est peut être foireux. Si tu as un CD non-OEM de Vista, tente une installation propre.

Bon courage

[Marcel_Cote]

Voici

j'ai trouver la solution à mon problème

Excusé pour le texte en anglais comme ça je ferai moin de faute

Windows Vista:

Go and delete the Templates folder
Creat a new Templates folder and do those modification

Select Start > Computer.
Open the C: drive and locate the ProgramData folder. If you do not see the ProgramData folder, take these additional steps to make it visible:
Select Organize > Folder And Search Options.
In the Folder Options window, select the View tab.
In Advanced Settings, select Show Hidden Files And Folders.
Click OK to close the Folder Options window.
Right-click ProgramData and select Properties.
In the ProgramData Properties window, select the Security tab. Click Advanced.
In the Advanced Security Properties For ProgramData window, select the Owner tab. Click Edit.
Select the Administrators group under Change Owner To. Select Replace Owner On Subcontainers And Objects. Click OK. If a Windows Security dialog appears, click Yes to continue.
In the Advanced Security Properties For ProgramData window, select the Permissions tab. Click Edit.
Select Include Inheritable Permissions From This Object's Parent. Select Replace All Existing Inheritable Permissions On All Decendents With Inheritable Permissions From This Object. Click OK. If a Windows Security dialog appears, click Yes to continue.
Click OK to close the Advanced Security Properties for ProgramData window.
Click OK to close ProgramData Properties dialog box.
Install Open Office.


j'espère que cela vas aider la communauté car ce logiciel est une petite merveille

Merci pour le support

[Ravioli]

Re,
Merci du retour,

• Cela fait au moins 2 fois sur le forum avec Vista que ce dossier Templates pose problème.
  La première fois avec le dictionnaire tout le temps en anglais
  http://user.services.openoffice.org/fr/ ... 238#p73238...
• C:\ProgramData\Microsoft\windows\Templates\
  
  Je traduis pour moi-même , même si c'est la procédure que j'indiquais plus haut qui consiste à la
  Modification du Propriétaire du dossier ProgramData
• 1. Rendre ce dossier visible s'il est caché... (Propriétés des dossiers)
• 2. Aller et supprimer le dossier Templates (Modèles).
• 3. Créer un nouveau dossier Templates à sa place.
• 4. Modifier le propriétaire du Dossier ProgramData et modifier les autorisations suivantes :
  • Cliquer avec le bouton droit sur le dossier ProgramData et sélectionner Propriétés.
  • Dans la boite de dialogue Propriétés de ProgramData , sélectionner l'onglet Sécurité.
    Cliquer sur le bouton Avancé.
    Propriétés ProgramDatapng.png
  • Dans la boite de dialogue Propriétés de sécurité avancées pour ProgramData,
    sélectionnez l'onglet Propriétaire. Cliquez sur le bouton Modifier....
    Paramètres avancés.png
  • Sélectionnez le groupe Administrateurs au titre de nouveau propriétaire.
    c'est le Nom : Administrateurs(NomduPC\Administrateurs)
    Cocher la case Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets
    Bouton Appliquer
    Nouveau propriétaire.png
    Puis OK. Cliquez de nouveau sur OK.
    Si un dialogue Sécurité de Windows s'affiche, cliquez sur Oui pour continuer.
    Message de sécurité.png
  • Dans la boite de dialogue Propriétés de sécurité avancées pour ProgramData,
    sélectionnez l'onglet Autorisations. Cliquez sur Modifier.
    Héritage.png
    Cocher Inclure les autorisations pouvant être héritées du parent de cet objet.
    Cocher Remplacer toutes les autorisations héritables sur tous les descendants par des autorisations héritables issues de cet objet.
    Clic sur le bouton Appliquer. Cliquez sur OK.
    Si un dialogue Sécurité de Windows s'affiche de nouveau, cliquez sur Oui pour continuer.
    Cliquer sur OK pour fermer la boite de dialogue Propriétés de sécurité avancées pour ProgramData.
    Cliquer sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés de ProgramData.
    Controle total Administrateur.png
• 5. Installer Open Office.

A+

[Dude]

Merci pour ton retour.

Cependant, je persiste à dire que le master fourgué par Acer est mauvais et a plombé les droits au niveau Vista. Donc, tu devrais leur remonter également l'information.

merci de tester et de corriger car je n'ai pas Vista ou mieux faire des copies écran des dialogues
Démarrer > Poste de travail.
Ouvrir le lecteur C: et localiser le répertoire ProgramData. Si ce dernier n'est pas visible, effectuez les étapes suivantes :
Sélectionner Organiser > Options Dossier et recherche
Dans la fenêtre Options Dossier, sélectionner l'onglet Affichage
Dans les paramètres avancées, sélectionner "Afficher les fichiers et dossiers cachés".
Clic sur OK pour fermer la fenêtre
Clic droit sur ProgramData et choisir Propriétés
Dans la fenêtre des propriétés de ProgramData, sélectionner l'onglet Sécurité puis Avancés
Aller sur l'onglet Propriétaire et clic sur Edition.
Sélectionner le groupe Administrateurs et cocher "Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets". Clic sur OK et répondre Oui si un dialogue Sécurité apparait.
Dans les propriétés avancés de sécurité pour ProgramData, sélectionner l'onglet Autorisations. Clic sur Edition.
Sélectionner "Inclure l'autorisation de l'objet parent". Sélectionner "Remplacer les entrées d'autorisations de tous les objets enfants par les entrées depuis cet objet". Clic sur OK et répondre Oui si un dialogue Sécurité apparait.
Clic sur OK pour fermer la fenêtre des propriétés avancées de sécurité
Clic sur OK pour fermer les propriétés du dialogue ProgramData
Installer Open Office.

Entre temps réponse de Ravioli