le logiciel se ferme sans cesse même après purge du profil

[titi]

en passant, Windows me propose la mise à jour de windows 11, version 25H2 alors que je suis en version 24H2.

Vaut-il mieux la faire ou pas ? Merci

Cela pourrait-il résoudre mon problème ?

[Dude]

oui, j'ai bien copié ce fichier dans DOCUMENTS et il se ferme quand même au bout de 4 mn.

Très bien, on écarte donc un problème d'UAC.

" Par clic droit sur le fichier d'installation > Exécuter en tant qu’administrateur ? " : oui

Tu as fait cette réinstallation après avoir purgé le profil ?

cette 2eme partitions DONNEES si je devais réinstaller Windows en reformatant la partition système de ce disque dur

Tu devrais consulter un forum Windows car ce partitionnement est désormais inutile. Le système peut se réinstaller sans écraser les données.




PS : évite de citer tes propres propos, cela alourdit inutilement la lecture de tes messages.

[titi]

oui, j'ai fait cette nième réinstallation de oOo en tant qu'administrateur après avoir encore supprimé le profil/dossier d'oOo dans

C: \utilisateurs\mon profil\AppData\Roaming

[Dude]

Redémarre Windows en mode sans échec avec prise en charge du réseau.
Et regarde si le dysfonctionnement persiste.

[titi]

j'ai essayé de travailler et re fermeture, pareil quand j'ai essayé de supprimer les balises Word WW8Num...etc dans styles et formatages/styles de caractères.

Par contre, je viens de voir comme dans la capture d'écran jointe qu'un rapport de fermeture existerait et serait disponible en cliquant sur SUIVANT dans la fenêtre, mais l'outil de rapport d'erreur n'apparaît pas en cliquant sur SUIVANT. Le fichier est juste récupéré.

Comment accède-t-on à ce rapport d'erreur ? Merci

PS
je vais essayer en mode sans échec que vous mentionnez.

[titi]

re
pour l'instant, en mode sans échec, le fichier ne se ferme pas.
Ce qui suggérerait quoi, que quel logiciel favorise le plantage ?

EDIT
arg non, ça vient juste de planter en mode sans échec !!!!
Par contre, j'ai un fichier lock qui reste ouvert même après avoir refermé le fichier lié.
Je supprime ce lock et je retente de travailler toujours en mode sans échec.

Rien trouvé sur le net sur l'outil de rapport d'erreur pour consulter celui dont je parle dans le post ci-dessus.

[Dude]

Comme on n'est pas derrière ton épaule pour voir ce qui se passe.
Décris-nous ce que tu fais pour avoir un plantage avec ton document localisé dans le dossier Documents.

[titi]

je plantais juste en copiant collant du texte d'un endroit à un autre du fichier avec deux fenêtres du même fichier ou en enlevant les balises Word.

Bon, je quitte le mode sans échec car c'est trop galère avec un seul écran et sans les raccourcis de la souris pour voir si cela redevient stable et je vous tiens au courant ces jours-ci.
Sinon, je reviendrai en mode sans échec pour tenter d'avancer sur les causes possibles.

Pour l'instant, j'ai réussi à copier coller et à virer toutes les balises Word.

Personne ne sait comment ouvrir l'outil pour voir le rapport d'erreur lorsque je dois récupérer un fichier ?
Je ne trouve rien sur le net.

[tintin]

Bonjour,

Personne ne sait comment ouvrir l'outil pour voir le rapport d'erreur lorsque je dois récupérer un fichier ?

mai 2014

Cela fait belle lurette que OOo n'envoie plus de rapport d'erreur !
Je pense que cela date de l'abandon de Sun dans le développement de OOo et qui n'a plus mis en service ses serveurs !

[Michel JANZEF]

Bonjour,
Votre problème ne serait pas lié à un pilote de souris (ou pad si ordinateur portable) ?

[titi]

Bonjour,
Votre problème ne serait pas lié à un pilote de souris (ou pad si ordinateur portable) ?

bonsoir,

ça m'a traversé l'esprit même si je ne vois pas trop le rapport de cause à effet.

Je suis sur un micro tour avec une souris Logitehc M650L pour utiliser des raccourcis que j'utilise tout le temps pour copier et coller.

Mais si le problème persistait demain, je pourrais essayer avec une autre souris qui doit bien traîner quelque part.
Mais je serais bien malheureux sans mes raccourcis si je devais m'en passer, les utilisant toute la journée, quand je peux travailler.

Par ailleurs, ça a encore planté tout à l'heure pour un fichier hors du dossier DOCUMENTS.
A peine j'ai ouvert le fichier et scrollé pour faire défiler la page que tout s'est figé.

Deux autres fichiers légers dont un tableur natifs (d'origine oOo) n'ont pas eu de problème.

[Dude]

Je suis sur un micro tour avec une souris Logitehc M650L pour utiliser des raccourcis que j'utilise tout le temps pour copier et coller.

Vérifie que le pilote Logitech est à jour et que tu n'utilises pas l'historique du presse-papier :

[titi]

bonjour

c'est vérifié et bon, merci.

Nouvelle fermeture de mon fichier TRAME qui se trouve dans DOCUMENTS, en mode normal (pas sans échec car trop compliqué).
Donc ça ne vient pas du lieu où se trouve le fichier sur le disque dur.

Le fichier s'est fermé et proposition de récupération alors que je venais d'ouvrir une seconde fenêtre du fichier pour affiner deux lieux du fichier de 148 pages.
J'ai pourtant plus tôt dans la matinée utilisé deux fenêtres sans problème.

Je vais installer une souris neuve filiaire que j'avais en réserve (livré avec mon micro actuel de 2023) pour voir si cela a un impact.

[BERNES]

Bonjour.
As-tu essayé dernièrement de travailler sur ton fichier en fenêtre unique, sans ouvrir une 2e fenêtre de ce même fichier ?

[titi]

bonjour
j'ai encore essayé dans une seule fenêtre ce matin, mais de mémoire, il me semble que cela plante quand même.

Mais je vais faire attention à ce point dans les jours à venir et je vous dirai si cela plante en simple fenêtre.

[titi]

et voilà, fermeture intempestive après à peine quelques minutes de travail :
- le fichier dans le dossier DOCUMENT
- une seule fenêtre ouverte
- une souris filaire neuve

Je lisais le texte en descendant dans les pages !



Je vais réessayer dans les mêmes conditions de nouveau en mode sans échec.

[titi]

en mode sans échec, impossible de lancer le fichier ou même de le copier ailleurs pour l'utiliser, à cause de One Drive qui semble pourtant inactif.

Lors de la tentative de démarrage du fichier, une fenêtre d'OPenOffice 4.1.15 me dit :
Accès à C:\Users\mon profil\OneDRIVE\documents\mon fichier refusé

Et si je tente toujours en mode sans échec de copier mon fichier dans son emplacement d'origine, une fenêtre me dit :
Une erreur inattendue vous empêche de copier le fichier. Si le problème persiste, utilisez le code d'erreur pour rechercher de l'aide sur cette erreur.
Erreur 0x80070780 : le système ne peut pas accéder au fichier

Alors que cela marchait hier en mode sans échec.
Et pas d'actions apparentes pour opérer en mode administrateur.

Je vais revenir en mode normal pour remettre mon fichier à sa place et tenter de le relancer en mode sans échec.
(EDIT prochain essai lundi car là, je n'en peux plus et cela me désespère).

Merci à tous pour votre aide, même si le problème persiste.

En passant, pour info, je sauvegarde mes fichiers sur mon cloud SFR mais celui-ci n'agit que lorsqu'on referme le fichier donc il ne doit pas interférer.
Et puis en mode sans échec, le cloud SFR semble ne pas marcher donc pas en cause non plus.

Pour résumer à ce jour, ne semblent pas en cause :
- la localisation du fichier utilisé sur le disque dur
- le fait d'être en simple fenêtre ou fenêtre double
- la souris
- le cloud SFR

Il me reste à essayer lundi le travail en fenêtre simple en mode sans échec.

Bon WE à tous.

[BERNES]

Essayons une chose simple :

- tu ouvres ton logiciel
- tu crées un nouveau document Writer, sans rien écrire
- tu l'enregistres dans ton dossier "Mes Documents" sous un nom simple
- tu le ferme
- tu quittes ton logiciel
- tu l'ouvre
- tu ouvres ton nouveau document
- tu écris n'importe quoi de nouveau, si nécessaire par copier-coller un texte bateau (Lorem Ipsum (ou autre)) de plusieurs pages.
- tu l'enregistre
- tu le ferme
- tu quittes ton logiciel
- tu l'ouvre
- tu ouvres ton nouveau document
- tu continues d'écrire un nouveau texte
- tu observes le comportement du logiciel.
- et tu nous fais un retour.

Merci par avance.

[titi]

d'accord, merci. Je ferai aussi ça.
Bonsoir

[Dude]

en mode sans échec, impossible de lancer le fichier ou même de le copier ailleurs pour l'utiliser, à cause de One Drive qui semble pourtant inactif.

Voilà donc l'information qui nous manquait.
Le service OneDrive est forcément actif et doit être désactivé(*).
Surtout si tu utilises un autre hébergement qui peut rentrer en conflit.



(*) https://support.microsoft.com/fr-fr/off ... fb09f944b0

[titi]

Voilà donc l'information qui nous manquait.
Le service OneDrive est forcément actif et doit être désactivé(*).
Surtout si tu utilises un autre hébergement qui peut rentrer en conflit.

bonjour
j'ai carrément désinstallé OneDrive car il a la fâcheuse tendance à laisser croire qu'il est inactif pour que l'on s'aperçoive qu'il est revenu.

Donc je vais travailler ces jours-ci pour voir si le problème continue et je vous tiens au courant.

Si le problème continue, je ferai ce que proposait BERNES un peu plus haut.

Merci

Pour faciliter la lecture, ne citez que la partie minimum utile des messages.
Fait pour vous.