[Résolu] Impossible d'installer nouvelle version LibreOffice

[Yldwen]

Bonjour,
Depuis les versions 4.3.7 et suivantes, le fichier msi ne termine pas l’installation.
Un message d’erreur s’affiche :
Le composant que vous essayez d’utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible.
Cliquez sur OK pour réessayer ou entrez dans la zone ci-dessous un autre chemin d’accès à un dossier contenant le package d’installation “LibreOffice_4.2.6-secfix_Win_x86.msi.

J’ai désinstallé l’ancienne version, supprimé le répertoire dans programfiles(x86), et effectué un nettoyage de la base de registre.
Pas réussi à trouver une version 4.2.6.
Je suis sous W7 64 bits.

Merci pour votre aide

[jeanmimi]

Bonjour,
Je ne reproduis pas ce que tu décris, quelque soit la version de LO que j'ai installée.
As-tu suivi les étapes du Tutoriel de papayes ?
https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... 39&t=45816

[micmac]

Bonjour,

+1
Commencez par désinstaller la ou les versions précédentes.
Tutoriel pour désinstaller proprement :
Supprimer OOo, AOO ou LibO sous MS-Windows

Depuis les versions 4.3.7 et suivantes

Open Office 4.1.1 / Windows 7

Donnez les bonnes indications dans votre signature
Lien direct pour modifier votre signature

Merci

[Yldwen]

J'ai suivi le tuto conseillé par Micmac, puis commencé celui de papayes.
Blocage à l'installation :
Erreur 1714. La version précédente de LibreOffice 4.4.4.3 n'a pas pu être supprimée. Contactez votre service de support technique.

[tintin]

Bonjour,

J'ai suivi le tuto conseillé par Micmac

Dans le tutoriel de désinstallation de Papayes, Il semblerait que ce message vous a échappé :
Refus de désinstallation par Panneau de configuration

Cordialement

[Yldwen]

Non, pas du tout
Désinstallé sans message particulier et disparu du gestionnaire de programmes ...

[Yldwen]

Je viens de lire tout de même ce tuto sur les problèmes de désinstallation.
J'ai supprimé toutes les entrée LibreOffice de la base de registre, le problème persiste.
Il me reste a priori à tenter une restauration système et si ça ne fonctionne pas une réinstallation de windows ...

[jeanmimi]

Puisque tu en parles, est-ce que ton Windows Installer est à jour ?

[Yldwen]

Jeanmimi, comment on vérifie ça stp ?

[tintin]

Bonjour,

Un refus du désinstaller OOo ou AOO par le Panneau de configuration de Windows est davantage un problème du système
que du programme lui-même.
Il arrive que vous ayez tenté une installation alors que le programme était actif (par son démarrage rapide) ou que LibreOffice était ouvert,
puisque ces 2 programmes utilisent certains processus identiques.
Cela arrive également quand votre Système n'est pas à jour ou que Windows Installer du système est corrompu ou obsolète.

En particulier XP utilise le Pack 3 qui intègre les fichiers indispensables au nouveau Windows Installer.
Windows Installer 4.5 Redistributable - Français http://www.microsoft.com/fr-fr/download ... px?id=8483
Par exemple, ne pas pouvoir installer le Pack 3 sur l'ordinateur compromet l'installation des versions AOO 4.1.1.
Vérifiez la mise à jour de Windows, en particulier le Windows Installer 4.5 Redistributable - Français

Si votre version de Windows est à jour vous devriez avoir Win 7 Service Pack 1.

Que risquez-vous à réinstaller Windows Installer 4.5 Redistributable ? (voir le lien ci-dessus : http://www.microsoft.com/fr-fr/download ... px?id=8483).

[Yldwen]

Oui, j'effectue toutes les mises à jour de W7.
Le lien n'est pas valide ...
j'ai fait une recherche Windows Installer 4.5 Redistributable et ai trouvé cette page, je pense que c'est celle que vous citez :
http://www.microsoft.com/fr-FR/download ... px?id=8483
Aucun des fichiers téléchargés ne fonctionne, soit "espaces insuffisant pour traiter cette commande", soit 'cette version de update. exe n'est pas compatible avec votre système ..."

[tintin]

Bonjour,

Pour vérifier la version de Windows installer par ligne de commande : Exécuter > msiexec

[Yldwen]

Merci !
Windows ® Installer version 5.0.7601.17514

[tintin]

Bonjour,

Ce problème relevant plus de votre système que de LibreOffice, j'ai atteint mes limites et vous laisse avec d'autres personnes qui connaissent mieux Windows que moi qui fonctionne sur Mac depuis des années.

Désolé

[Yldwen]

Oui, je pense qu'il s'agit de windows et non de lIbreoffice.
Merci en tous cas

[jeanmimi]

Apparemment, puisque tous tes messages d’erreurs sont des messages Windows.
Pour compléter, est-ce que tu fais ton téléchargement par MS Internet ou par Firefox ?

[Yldwen]

Avec Chrome

[jeanmimi]

Je ne sais pas si dans Chrome, comme c'est le cas pour Firefox, il y a une extension qui calcule la somme MD5 des fichiers téléchargés, mais c'est la suggestion que je te fais pour vérifier l’intégrité et l'intégralité des téléchargements en comparant avec celle affichée sur le site LO sur cette page par exemple :
http://download.documentfoundation.org/ ... mirrorlist

[Dude]

Salut,

un autre chemin d’accès à un dossier contenant le package d’installation “LibreOffice_4.2.6-secfix_Win_x86.msi.

Tu as installé un MSI daubé d'après les archives de papayes :
http://forum.openoffice.org/fr/forum/vi ... 13&t=45198

Les messages d'erreur que tu donnes ne sont pas liés à LibO.
Ils viennent de ton système d'exploitation Windows dont certains composants semblent corrompus.

Il me reste a priori à tenter une restauration système et si ça ne fonctionne pas une réinstallation de windows ...

C'est effectivement la meilleure solution.

Merci d'ajouter [Résolu] au début du titre de ton 1er message sans oublier de cocher la case de l'icône de sujet (le V vert).

[Yldwen]

Ré-installation complète de windows ...