Jean-Yves LUCCA alias papayes a écrit :Ce tutoriel est sous licence GNU F.D.L. (Licence de Documentation Libre GNU)
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OOo est l'abréviation du programme OpenOffice.org AOO est l'abréviation du programme Apache OpenOffice.
Vous avez un problème important sur le AOO 4.1.1 que vous venez d'installer et l'on vous a recommandé d'effacer toute trace de OOo ou de AOO
avant de tenter une nouvelle installation en suivant scrupuleusement le tutoriel d'installation dédié :
Avant toute manipulation : Quittez AOO et son démarrage rapide
ET LibreOffice si vous l'avez installé ainsi que son démarrage rapide.
Arrêter les processus de OOo ou AOO a écrit :Vérifiez que les processus sont bien arrêtés dans le Gestionnaire des tâches de Windows :
Vista : Clic droit sur la Barre des tâches de Windows (en bas, au centre) > Gestionnaire des taches
WIN7 et WIN8 : Clic droit sur la Barre des tâches de Windows (en bas, au centre) > Démarrer le Gestionnaire des taches
ou Ctrl + Alt + Suppr > Ouvrir le gestionnaire des tâches
XP, Vista et WIN 7
Dans la fenêtre Gestionnaire des tâches de Windows, onglet Processus >
en cochant en bas la case : Afficher les processus de tous les utilisateurs
Vous ne devrez plus voir
soffice.bin ou soffice.bin*32 sous WIN7 et WIN8 soffice.exe ou soffice.bin*32 sous WIN 7 et WIN8
ou swriter.exe etc.
Sinon,
Sélectionnez le processus encore actif, commencez par soffice.bin
et cliquez sur le bouton Supprimer ou Arrêter le processus,
recommencer si nécessaire.
Sous WIN8,
la fenêtre du Gestionnaire des tâches a été modifiée :
En simple affichage,
sélectionnez le programme (1)
puis par clic droit > Commande Fin de tâche (2) du menu contextuel.
En développant par le bouton Plus de détails >,
onglet Processus >
sélectionnez le programme (1)
puis Bouton Fin de tâche (2).
Supprimer le dossier qui s'est installé sur le Bureau : OpenOffice 4.1.1 (fr) Installation Files lors de la dernière installation,
et éventuellement les plus anciens...
Supprimez le fichier téléchargé dans votre dossier de téléchargement, Apache_OpenOffice_4.1.1_Win_x86_install_fr.exe.
sauf si vous avez vérifié sa validité pas sa somme MD5.
Nettoyer le PC et la Base de Registre avec CCleaner onglet Nettoyer et onglet Registre
Le cas du refus de désinstallation par Panneau de configuration est traité dans le dernier message du fil,
car il révèle souvent un problème du système Windows, beaucoup plus difficile à résoudre.
Il s'agit bien d'effectuer une "purge" complète du Profil en modifiant par exemple OpenOffice en OldOpenOffice,
et non pas la simple suppression de son fichier registrymodifications.xcu qui ne concerne que des réglages personnels du AOO obtenus par le menu des Options,
les conflits provenant souvent des extensions et il est plus rapide de purger que d'essayer de réparer le dossier les comprenant.
Rappel : la purge des profils a écrit :A. Définition de la "purge" du profil
Purger le profil utilisateur consiste à renommer le dossier OpenOffice.org ou OpenOffice
afin de le rendre invisible à l'installateur du programme AOO et d'obtenir ainsi un nouveau profil vierge.
B. Emplacement ou Chemin du profil :
XP :
OpenOffice.org (OOo) ➫ C:\Documents and Settings\Nom de l'utilisateur \Application Data\OpenOffice.org
OpenOffice (AOO 4 ) ➫ C:\Documents and Settings\Nom de l'utilisateur \Application Data\OpenOffice
C. Faire apparaître les dossiers cachés (le plus simplement possible)
XP
Le dossier Application Data est un dossier caché par défaut par le système ; pour le faire apparaître le plus simplement,
Lancez l'explorateur Windows en ouvrant n'importe quel Dossier
Allez dans le menu Outils > Options des dossiers... > Onglet Affichage
Sélectionnez l'option [o] Afficher les fichiers et dossiers cachés
et Validez par le bouton Appliquer ou OK[/size]
Vista, Win 7
Le dossier Appdata est un dossier caché par défaut par le système ; pour le faire apparaître le plus simplement,
Lancez l'explorateur Windows en ouvrant n'importe quel Dossier,
dans le menu de sa fenêtre : onglet Organiser (1) >
Options des dossiers et de recherche (2) >
qui ouvre la boite de dialogue Options des dossiers (la même que celle du Panneau de configuration > Dossiers)
> Onglet Affichage
Dans le cadre Paramètres avancés > Fichiers et dossiers cachés > Cocher « Afficher les fichiers et dossiers cachés »
[/size]
Win 8
Le dossier Appdata est un dossier caché par défaut par le système ; pour le faire apparaître le plus simplement,
Lancez l'explorateur Windows en ouvrant n'importe quel Dossier,
dans le Menu de la fenêtre de l'explorateur Windows : Affichage >
dans le nouveau Bandeau qui s'ouvre en haut de la fenêtre, il suffit de cocher les 2 cases
Extensions de nom de fichiers
Éléments masqués
Ou bien passer par la méthode traditionnelle décrite dans le fil signalé Le profil sous Win 8
[/size]
Dans toutes les configurations, profitez pour décocher la case "Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu"
afin qu'apparaissent les Extensions des noms de fichiers (Nom1.exe, Nom2.oxt, Nom3.odt, Nom4.doc, Nom5.ods, Nom6.xls, etc.)
qui est une mesure de sécurité élémentaire pour connaître le type exact de fichiers lors d'un téléchargement ou d'un Enregistrer sous
Note : Si vous avez déjà purgé le profil et que le programme ne fonctionne toujours pas correctement, vous pouvez supprimer tous les nouveaux profils crées en les mettant à la corbeille, le dernier OldOpeneOffice(.org) vous servant de sauvegarde pour une éventuelle Récupération partielle du profil .
2. Désinstaller OOo ou AOO par le Panneau de configuration
Panneau de configuration de Windows
Pour XP : Menu XP Démarrer > Panneau et configuration > Programmes... Ajout et suppression des programmes >
Sélection de OpenOffice.org x ou de OpenOffice x > Désinstaller
Pour Vista et WIN 7 : Menu Démarrer > Panneau et configuration > Programmes et fonctionnalités ...
Sélection de OpenOffice.org x ou de OpenOffice x
Au choix, clic droit et clic dans le menu contextuel > Désinstaller
ou bien clic sur le bouton Désinstaller lance le programme d'Installation/Suppression.
Pour WIN 8.1 up 1 : Clic droit dans l'angle inférieur droit de l'écran ou Touche Windows + X > Dans le menu technique : Programmes et fonctionnalités ...
Sélection de OpenOffice.org x ou de OpenOffice x
Au choix, clic droit > > Désinstaller
ou bien clic sur le bouton Désinstaller lance le programme d'Installation/Suppression.
Le programme de désinstallation de Windows ne détruit pas totalement les dossiers qui ont été créés
dans le répertoire du disque dur qui comprend tous les programmes installés.
Il persiste dans ces dossiers en particulier les extensions qui ont été installées "Pour tous les utilisateurs",
les anciennes extensions obsolètes qui peuvent entrer en conflit si elles sont désormais intégrées par le programme
ou les dictionnaires obsolètes corrompus.
Il convient de terminer manuellement la suppression des dossiers
OpenOffice.org 3
et/ou AOO : OpenOffice 4
qui se trouvent dans le répertoire
C:\Program Files\ pour Xp ou Vista
C:\Program Files(x86)\ pour Win 7 ou Win 8
en les mettant simplement à la Corbeille et en la vidant.
4. Suppression du dossier OpenOffice 4.1.1 (fr) Installation Files
qui se trouve normalement sur votre Bureau : ceci étant valable pour le dossier OpenOffice 4.1.1 (fr) Installation files
ou l'ancien OpenOffice 4.1.0 (fr) Installation files ,
ou les plus anciens OpenOffice.org x.x.x (fr) Installation files qui seraient encore sur votre disque dur ou encore !
Les mettre simplement à la Corbeille et la Vider.
Origine de ces dossiers a écrit :
Lors de l'installation, après avoir cliqué sur le fichier téléchargé Apache_OpenOffice_4.1.1_Win_x86_install_fr.exe
La 2e boite de dialogue de Préparation de l'installation de Openoffice 4.1.1 qui s'ouvrait
vous donnait le choix du dossier de destination des fichiers à décompresser.
Par défaut, le dossier proposé est le Bureau (Desktop) et pour une installation normale, on accepte ce choix,
en cliquant sur "Décompresser" et l'installation se poursuit tranquillement...
et le dossier viendra se placer sur le Bureau de l'Utilisateur.
Si vous avez indiqué une autre destination, il faudra y aller pour mettre le dossier à la corbeille.
5. Suppression du fichier téléchargé Apache_OpenOffice_4.1.1_Win_x86_install_fr.exe
sauf si vous avez vérifié la validité du téléchargement en comparant sa somme MD5, c03a49262ff24acbd47080aa0e322cce Apache_OpenOffice_4.1.1_Win_x86_install_fr.exe
Toujours en raison du désinstallateur défaillant de Windows, il est utile de procéder à un nettoyage élémentaire
de votre ordinateur et de la Base du Registre du Microsoft Windows.
Inutile et dangereux de vouloir nettoyer directement la Base du Registre,
il suffit souvent d'utiliser les options par défaut d'un programme comme CCleaner
en utilisant son onglet Nettoyer un passage suffit
puis son onglet Registre deux passages successifs sont au moins nécessaires.
CCleaner n'est qu'un nettoyeur, il ne répare rien ni d'éventuelles clés corrompues, mais supprimera les quelques clés orphelines.
Il ne fait partie que d'une simple maintenance de votre ordinateur.
Téléchargement et fonctionnement de CCleaner a écrit :Aller à la présentation de CCleaner sur le forum
Téléchargez directement sur piriform (site officiel) et choisissez la version gratuite, bien suffisante : http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard N'utilisez que les réglages par défaut. Les utilisateurs de FireFox peuvent préférer l'usage de son Nettoyeur et décocheront les options de FireFox dans "Programmes".
à partir du chapitre Téléchargement sur le site officiel : II. Télécharger le programmeAller au message.
Attention à bien respecter la procédure pour les fichiers .exe téléchargés hors du Microsoft Store
Protection de MSWindows a écrit :Pour XP Pro, Vista, VIN7 ou WIN 8 :
comme pour y installer tout programme .exe, non reconnu par Microsoft Store,
il est nécessaire de cliquer droit sur le fichier téléchargé
et de choisir dans le menu contextuel Exécuter en tant qu'administrateur.
En effet le terme "Administrateur" depuis XP Pro, Vista ou Win7" qu'affiche Windows ne possède en fait que des droits partiels
et il est indispensable de passer en "Super-Administrateur" ou "Root" pour installer les programmes importants.
Faute de passer par cette étape, votre programme sera installé partiellement, présentant toute une série de dysfonctionnements.
La désinstallation sera alors de nouveau nécessaire !
Une fois installé, je vous conseille de poursuivre la lecture du tutoriel
et je vous recommande d'installer
l'extension de sauvegarde incrémentée automatique d'Alain de la Chaume
VI. Gestionnaire des Extensions et DictionnairesAller au message
Grammalecte dans sa dernière version VII. Dictionnaire grammatical GrammalecteAller au message
de modifier la mémoire vive dédiée à AOO : de la passer à 98 Mo au moins (mais <125 Mo) et d'effectuer les autres réglages recommandés : X. Réglages essentiels et conseils, partie 1Aller au message et les suivants.
Refus de désinstallation par Panneau de configuration
Un refus du désinstaller OOo ou AOO par le Panneau de configuration de Windows est davantage un problème du système
que du programme lui-même.
Il arrive que vous ayez tenté une installation alors que le programme était actif (par son démarrage rapide) ou que LibreOffice était ouvert,
puisque ces 2 programmes utilisent certains processus identiques.
Cela arrive également quand votre Système n'est pas à jour ou que Windows Installer du système est corrompu ou obsolète.
En particulier XP utilise le Pack 3 qui intègre les fichiers indispensables au nouveau Windows Installer.
Windows Installer 4.5 Redistributable - Français http://www.microsoft.com/fr-fr/download ... px?id=8483
Par exemple, ne pas pouvoir installer le Pack 3 sur l'ordinateur compromet l'installation des versions AOO 4.1.1.
Généralement, un message d'erreur du système Windows s'affiche et indique un n° d'erreur.
Avant toute manipulation, mettez à jour votre Système par Windows update dans votre Panneau de Configuration.
Les procédures à utiliser varient suivant les systèmes Windows installés.
A. Pour XP et Vista
Appliquez le dés-installateur spécial WINDOWS INSTALLER CLEANUP
au cas d'une erreur Microsoft (1310, 1700 etc.) ou d'un impossibilité de désinstaller par Panneau de configuration.
Cet utilitaire qui a dépanné de nombreux ordinateurs n'est plus proposé par Microsoft en téléchargement :twisted
Microsoft a écrit :Même si l'utilitaire Windows Installer Cleanup permettait de résoudre certains problèmes d'installation, il endommageait parfois d'autres composants installés sur l'ordinateur. Par conséquent, l'outil a été supprimé du centre de téléchargement Microsoft. Les solutions de résolution de cet article offre la possibilité de supprimer complètement les suites Office 2003, 2007 et 2010 sans endommager les autres composants Windows.
La procédure complète et les visuels sont décrits dans le fil du forum à propos de l'erreur 1714 Erreur 1714 : la résoudre
Dezippez ce fichier E1704C.zip téléchargé et Installer ensuite le fichier E1704C.exe de 217 831 Ko .
Dans la boite de dialogue Windows Installer Clean Up,
Sélectionner le programme OOo et cliquez sur le bouton Remove.
B. Pour WIN 7 et WIN8
La meilleure solution est immédiatement de
tenter une Restauration en mode sans échec ( Lire en dessous Réparation de Windows )
en choisissant un Point de restauration qui précède votre installation de AOO.
Si vous n'avez plus de point de restauration antérieure à l'installation ou si le problème persiste, n'utilisez surtout pas CCleaner avec son onglet de Suppression de programme totalement inefficace voire dangereux.
Utiliser un programme comme REVO Uninstaller en cochant la dernière option (mode Avancé) et aller au bout du processus Mode avancé.
mais ce problème peut survenir d'une corruption accidentelle du Système Windows et de son "Installer".
Il convient alors d'essayer cette procédure :
Supprimer le processus Openoffice soffice.bin s'il est en cours par la Barre des tâches > Gestionnaire des tâches >
soffice.bin ou soffice.exe. (traité dans le premier message du fil "Arrêter les processus de OOo ou AOO a écrit:")
Supprimez les dossiers résiduels OpenOffice.org 3 et OpenOffice 4 dans C:\Program Files (x86)\
Passez CCleaner Onglet Registre au moins deux fois successivement
Redémarrer l'ordinateur.
Réparation de Windows
Restauration du système en mode sans échec
La solution élégante est de tenter une Restauration à la date juste antérieure à l'apparition du problème.
Avec les nouveaux Windows, il faut tenter la Restauration en mode sans échec afin d 'éviter de perdre du temps inutilement.
(La simple Restauration semble se faire mais au redémarrage du Windows, un message annonce que la Restauration ne s'est pas faite et que le Système reste en l'état initial !)
Voir le message du forum : Restauration du système en mode sans échec
Nettoyez la Base du registre avec RegEdit (Attention ce n'est pas à la portée d'un débutant) : après la Création d'un Point de Restauration, faites une recherche sur openoffice et supprimez les clés proposées.
Réinstaller le Windows :
Il est encore possible de réinstaller votre Système ce qui oblige également de refaire toutes les MAJ de Windows ...
Un professionnel peut se charger de remettre votre ordinateur en état normal de marche (je pense à WIN 7 ou Vista qui ne sont plus systématiquement livrés avec le disque d'Installation Microsoft).
Faites examiner votre ordinateur par un technicien ce qui in fine vous fera gagner beaucoup de temps !
CCleaner n'est qu'un nettoyeur, 
En particulier XP utilise le Pack 3 qui intègre les fichiers indispensables au nouveau Windows Installer.