Commentaar op/discussie over - Lees dit eerst

[floris v]

Commentaar op en discussie over de "survival guide" graag in deze draad, dan blijft de draad zelf makkelijk te lezen.

[hanssietsma]

In de 'lees me' staat dat hier geen ontwikkelaars komen. Dat wordt gekoppeld aan de suggestie dat dat leidt tot gezeur en geklaag. Jammer. Ik ben ervan overtuigd dat software pas goed wordt als ontwikkelaars de problemen en wensen van gebruikers goed begrijpen (wat ze nu vaak niet doen inderdaad) en als gebruikers iets gaan snappen van de technische (on)mogelijkheden van computers en software. Ik heb jaren de samenwerking tussen gebruikers en ontwikkelaars begeleidt (specifieke bedrijfssoftware voor waterschappen). Dat was zeer succesvol, ook in economische zin.

Een strikte scheiding leidt tot allerlei ongewenste effecten, zoals ontwikkelaars die hun eigen prioriteiten stellen, niet meer reageren op bugreports als hun dat beter past, je verliezen in technische overwegingen die voor de uitkomst niet zoveel uitmaken, etc. En tot gebruikers die maar niet willen snappen dat er een balans tussen inspanning en resultaat moet zijn, wat de beperkingen van de techniek zijn, wat het nut van standaarden is, etc.

Dus: waarom geen ontwikkelaars hier?

[Caracalla]

Ik weet niet wat de redenen zijn maar het contact met de ontwikkelaars verloopt over het algemeen via de mailinglists. Ik vermoed dat zij de communicatie het liefst centraal houden en via en kanaal dat ze kennen in plaats van het over meerdere fora te verdelen.

Als je dus contact op wilt nemen met de ontwikkelaars kan dat wel degelijk.

[floris v]

We hebben de opmerking hier ten overvloede geplaatst. De kans dat er hier mensen komen die verwachten dat de ontwikkelaars hier ook komen, is klein. Maar op het Engelse forum kwam het veel voor, zodat het bepaald irritant werd. Telkens mensen weer moeten vertellen dat ze met hun klachten aan het verkeerde adres zijn kost ook gewoon onnodig tijd.

[hanssietsma]

Dank voor de toelichting.