Lees dit eerst! Aanwijzingen voor het plaatsen van berichten
Geplaatst: zo apr 12, 2009 9:34 pm
Welkom op het gebruikersforum van OpenOffice.org.
Lees alsjeblieft eerst de aanwijzingen hieronder. Je hebt er vooral zelf veel aan.
*** Antwoord op een vraag zoeken ***
Registreren is niet altijd nodig.
Wie hier alleen komt lezen, hoeft zich daar niet voor te registreren, dat moet alleen als je vragen wil stellen.
Voor verschillende vragen rond registratie en inloggen kun je terecht op het forum Mededelingen.
Zoek eerst op het forum. Meer...
Misschien wordt je vraag al ergens behandeld. Je hoeft dan niet op een reactie te wachten en wint zo tijd. Je voorkomt er ook mee dat de (onbetaalde!) medewerkers steeds dezelfde vragen moeten beantwoorden.
Stel geen vragen in PM's of e-mails.
Ze worden daar niet beantwoord, omdat het te veel tijd kost mensen individueel te helpen. Discussies in het forum kunnen naderhand ook andere mensen helpen.
*** Etiquette ***
Dit is geen klantenservice. Meer...
Hier komen alleen gebruikers van OpenOffice.org, geen ontwikkelaars. We helpen elkaar met het oplossen van problemen, die je gerust kunt voorleggen. Maar kom niet klagen of zeuren.
Geen ruzies en scheldpartijen. Meer...
Als je niets constructiefs te melden hebt, zeg dan niets. Alleen een dwaas gaat in debat met een dwaas. Blijf bij het schrijven van berichten binnen de regels voor gebruik van het forum (in het Engels).
Misschien ten overvloede: de voertaal van dit forum is Nederlands.
Het Nederlandstalige forum is er gekomen op uitdrukkelijk verzoek van mensen die moeite hebben met het lezen van en schrijven in (technisch) Engels. Plaats hier dus geen lange stukken Engels - als het niet anders kan, zet er dan een toelichting/samenvatting/vertaling in het Nederlands bij.
Breng geen ingrijpende wijzigingen aan in je bericht(en). Meer...
Spelfouten en dergelijke mogen altijd verbeterd worden, maar omdat het forum als naslagwerk dient, is het belangrijk dat de discussie ook begrijpelijk is voor iemand die hem pas later leest en de voorgeschiedenis dus niet kent. Is het toch nodig een bericht te wijzigen, markeer dan de oude en de nieuwe tekst en zet er een korte verklaring bij.
*** Aanwijzingen voor het schrijven van een bericht ***
Bedenk een duidelijke titel.
Niet iedereen reageert op vragen in de vorm: Help me ... ik zit muurvast!!! Als uit de titel duidelijk blijkt wat het probleem is, reageren gebruikers die daar een oplossing voor weten er eerder op. Voor mensen die eerst het forum doorzoeken om te zien of hun vraag al behandeld is, is het ook makkelijker als je vraag in de titel terugkomt. Meer...
Stel per onderwerp één probleem aan de orde. Meer...
Stel geen vragen over een totaal ander onderwerp in een lopende discussie. Meer...
Stel ook geen aanvullende vragen in een topic die als opgelost is gemarkeerd.
Dan krijg je verwarring over of de vraag daar echt opgelost is. stel gewoon je vraag in een nieuw onderwerp en verwijs eventueel met een link naar een onderwerp waar een vergelijkbaar probleem wordt behandeld.
Noem je besturingssysteem en de versie van OpenOffice.org of LibreOffice die je gebruikt. Meer...
OpenOffice.org wordt geleverd voor Windows, Linux, de Apple; bij verschillende distributies van Linux wordt LibreOffice geleverd. Sommige problemen kunnen specifiek zijn voor een bepaalde configuratie. Controleer steeds of de versie in je onderschrift nog klopt, anders ontstaat er nodeloze verwarring.
Beschrijf je probleem zorgvuldig.
Vermijd jargon als je daar niet in thuis bent, fout gebruik van jargon kan erg verwarrend werken, beschrijf gewoon wat er gebeurt/fout gaat. Je kunt een schermafdruk of voorbeeldbestand als bijlage toevoegen (niet alle extensies zijn toegestaan).
Laat weten wanneer je probleem opgelost is. Meer...
Als je probleem is opgelost, ga dan naar het openingsbericht, klik op WIJZIG (een knop naast de titel) en voeg aan het begin van de titelregel [Opgelost] toe. Andere mensen met hetzelfde probleem weten dan waar ze een oplossing kunnen vinden, en de bezoekers van het forum weten dat ze niet met nog meer suggesties hoeven te komen.
Aanwijzing voor bijlagen
Voeg geen schermafdrukken als bijlage bij. Aan een schermafdruk kun je niet zien hoe het komt dat iets niet gaat zoals het gaan moet, alleen dat het niet zo gaat.
Voeg alleen een PDF toe als er bij de conversie naar PDF iets misgaat, niet als vervanging voor een schermafdruk (zie hiervoor).
*** Forum ***
Wat betekenen de symbolen eigenlijk? Meer...
Rode symbolen geven berichten aan die je nog niet gelezen hebt, blauwe en grijze berichten zijn wel gelezen. Een ster in het symbool betekent dat je in dat onderwerp zelf een bericht hebt geplaatst.
Lees alsjeblieft eerst de aanwijzingen hieronder. Je hebt er vooral zelf veel aan.
*** Antwoord op een vraag zoeken ***
Registreren is niet altijd nodig.
Wie hier alleen komt lezen, hoeft zich daar niet voor te registreren, dat moet alleen als je vragen wil stellen.
Voor verschillende vragen rond registratie en inloggen kun je terecht op het forum Mededelingen.
Zoek eerst op het forum. Meer...
Misschien wordt je vraag al ergens behandeld. Je hoeft dan niet op een reactie te wachten en wint zo tijd. Je voorkomt er ook mee dat de (onbetaalde!) medewerkers steeds dezelfde vragen moeten beantwoorden.
Stel geen vragen in PM's of e-mails.
Ze worden daar niet beantwoord, omdat het te veel tijd kost mensen individueel te helpen. Discussies in het forum kunnen naderhand ook andere mensen helpen.
*** Etiquette ***
Dit is geen klantenservice. Meer...
Hier komen alleen gebruikers van OpenOffice.org, geen ontwikkelaars. We helpen elkaar met het oplossen van problemen, die je gerust kunt voorleggen. Maar kom niet klagen of zeuren.
Geen ruzies en scheldpartijen. Meer...
Als je niets constructiefs te melden hebt, zeg dan niets. Alleen een dwaas gaat in debat met een dwaas. Blijf bij het schrijven van berichten binnen de regels voor gebruik van het forum (in het Engels).
Misschien ten overvloede: de voertaal van dit forum is Nederlands.
Het Nederlandstalige forum is er gekomen op uitdrukkelijk verzoek van mensen die moeite hebben met het lezen van en schrijven in (technisch) Engels. Plaats hier dus geen lange stukken Engels - als het niet anders kan, zet er dan een toelichting/samenvatting/vertaling in het Nederlands bij.
Breng geen ingrijpende wijzigingen aan in je bericht(en). Meer...
Spelfouten en dergelijke mogen altijd verbeterd worden, maar omdat het forum als naslagwerk dient, is het belangrijk dat de discussie ook begrijpelijk is voor iemand die hem pas later leest en de voorgeschiedenis dus niet kent. Is het toch nodig een bericht te wijzigen, markeer dan de oude en de nieuwe tekst en zet er een korte verklaring bij.
*** Aanwijzingen voor het schrijven van een bericht ***
Bedenk een duidelijke titel.
Niet iedereen reageert op vragen in de vorm: Help me ... ik zit muurvast!!! Als uit de titel duidelijk blijkt wat het probleem is, reageren gebruikers die daar een oplossing voor weten er eerder op. Voor mensen die eerst het forum doorzoeken om te zien of hun vraag al behandeld is, is het ook makkelijker als je vraag in de titel terugkomt. Meer...
Stel per onderwerp één probleem aan de orde. Meer...
Stel geen vragen over een totaal ander onderwerp in een lopende discussie. Meer...
Stel ook geen aanvullende vragen in een topic die als opgelost is gemarkeerd.
Dan krijg je verwarring over of de vraag daar echt opgelost is. stel gewoon je vraag in een nieuw onderwerp en verwijs eventueel met een link naar een onderwerp waar een vergelijkbaar probleem wordt behandeld.
Noem je besturingssysteem en de versie van OpenOffice.org of LibreOffice die je gebruikt. Meer...
OpenOffice.org wordt geleverd voor Windows, Linux, de Apple; bij verschillende distributies van Linux wordt LibreOffice geleverd. Sommige problemen kunnen specifiek zijn voor een bepaalde configuratie. Controleer steeds of de versie in je onderschrift nog klopt, anders ontstaat er nodeloze verwarring.
Beschrijf je probleem zorgvuldig.
Vermijd jargon als je daar niet in thuis bent, fout gebruik van jargon kan erg verwarrend werken, beschrijf gewoon wat er gebeurt/fout gaat. Je kunt een schermafdruk of voorbeeldbestand als bijlage toevoegen (niet alle extensies zijn toegestaan).
Laat weten wanneer je probleem opgelost is. Meer...
Als je probleem is opgelost, ga dan naar het openingsbericht, klik op WIJZIG (een knop naast de titel) en voeg aan het begin van de titelregel [Opgelost] toe. Andere mensen met hetzelfde probleem weten dan waar ze een oplossing kunnen vinden, en de bezoekers van het forum weten dat ze niet met nog meer suggesties hoeven te komen.
Aanwijzing voor bijlagen
Voeg geen schermafdrukken als bijlage bij. Aan een schermafdruk kun je niet zien hoe het komt dat iets niet gaat zoals het gaan moet, alleen dat het niet zo gaat.
Voeg alleen een PDF toe als er bij de conversie naar PDF iets misgaat, niet als vervanging voor een schermafdruk (zie hiervoor).
*** Forum ***
Wat betekenen de symbolen eigenlijk? Meer...
Rode symbolen geven berichten aan die je nog niet gelezen hebt, blauwe en grijze berichten zijn wel gelezen. Een ster in het symbool betekent dat je in dat onderwerp zelf een bericht hebt geplaatst.