Lees dit eerst! Aanwijzingen voor het plaatsen van berichten

Lees eerst deze aanwijzingen, daarmee helpen we elkaar

Lees dit eerst! Aanwijzingen voor het plaatsen van berichten

Berichtdoor floris v » zo apr 12, 2009 9:34 pm

Welkom op het gebruikersforum van OpenOffice.org.

Lees alsjeblieft eerst de aanwijzingen hieronder. Je hebt er vooral zelf veel aan.

*** Antwoord op een vraag zoeken ***

Registreren is niet altijd nodig.
Wie hier alleen komt lezen, hoeft zich daar niet voor te registreren, dat moet alleen als je vragen wil stellen.
Voor verschillende vragen rond registratie en inloggen kun je terecht op het forum Mededelingen.

Zoek eerst op het forum. Meer...
Misschien wordt je vraag al ergens behandeld. Je hoeft dan niet op een reactie te wachten en wint zo tijd. Je voorkomt er ook mee dat de (onbetaalde!) medewerkers steeds dezelfde vragen moeten beantwoorden.

Stel geen vragen in PM's of e-mails.
Ze worden daar niet beantwoord, omdat het te veel tijd kost mensen individueel te helpen. Discussies in het forum kunnen naderhand ook andere mensen helpen.

*** Etiquette ***

Dit is geen klantenservice. Meer...
Hier komen alleen gebruikers van OpenOffice.org, geen ontwikkelaars. We helpen elkaar met het oplossen van problemen, die je gerust kunt voorleggen. Maar kom niet klagen of zeuren.

Geen ruzies en scheldpartijen. Meer...
Als je niets constructiefs te melden hebt, zeg dan niets. Alleen een dwaas gaat in debat met een dwaas. Blijf bij het schrijven van berichten binnen de regels voor gebruik van het forum (in het Engels).

Misschien ten overvloede: de voertaal van dit forum is Nederlands.
Het Nederlandstalige forum is er gekomen op uitdrukkelijk verzoek van mensen die moeite hebben met het lezen van en schrijven in (technisch) Engels. Plaats hier dus geen lange stukken Engels - als het niet anders kan, zet er dan een toelichting/samenvatting/vertaling in het Nederlands bij.

Breng geen ingrijpende wijzigingen aan in je bericht(en). Meer...
Spelfouten en dergelijke mogen altijd verbeterd worden, maar omdat het forum als naslagwerk dient, is het belangrijk dat de discussie ook begrijpelijk is voor iemand die hem pas later leest en de voorgeschiedenis dus niet kent. Is het toch nodig een bericht te wijzigen, markeer dan de oude en de nieuwe tekst en zet er een korte verklaring bij.

*** Aanwijzingen voor het schrijven van een bericht ***

Bedenk een duidelijke titel.
Niet iedereen reageert op vragen in de vorm: Help me ... ik zit muurvast!!! Als uit de titel duidelijk blijkt wat het probleem is, reageren gebruikers die daar een oplossing voor weten er eerder op. Voor mensen die eerst het forum doorzoeken om te zien of hun vraag al behandeld is, is het ook makkelijker als je vraag in de titel terugkomt. Meer...

Stel per onderwerp één probleem aan de orde. Meer...

Stel geen vragen over een totaal ander onderwerp in een lopende discussie. Meer...

Noem je besturingssysteem en de versie van OpenOffice.org of LibreOffice die je gebruikt. Meer...
OpenOffice.org wordt geleverd voor Windows, Linux, de Apple; bij verschillende distributies van Linux wordt LibreOffice geleverd. Sommige problemen kunnen specifiek zijn voor een bepaalde configuratie. Controleer steeds of de versie in je onderschrift nog klopt, anders ontstaat er nodeloze verwarring.

Beschrijf je probleem zorgvuldig.
Vermijd jargon als je daar niet in thuis bent, fout gebruik van jargon kan erg verwarrend werken, beschrijf gewoon wat er gebeurt/fout gaat. Je kunt een schermafdruk of voorbeeldbestand als bijlage toevoegen (niet alle extensies zijn toegestaan).

Laat weten wanneer je probleem opgelost is. Meer...
Als je probleem is opgelost, ga dan naar het openingsbericht, klik op WIJZIG (een knop naast de titel) en voeg aan het begin van de titelregel [Opgelost] toe. Andere mensen met hetzelfde probleem weten dan waar ze een oplossing kunnen vinden, en de bezoekers van het forum weten dat ze niet met nog meer suggesties hoeven te komen.

Aanwijzing voor bijlagen
Voeg geen schermafdrukken als bijlage bij. Aan een schermafdruk kun je niet zien hoe het komt dat iets niet gaat zoals het gaan moet, alleen dat het niet zo gaat.
Voeg alleen een PDF toe als er bij de conversie naar PDF iets misgaat, niet als vervanging voor een schermafdruk (zie hiervoor).

*** Forum ***

Wat betekenen de symbolen eigenlijk? Meer...
Rode symbolen geven berichten aan die je nog niet gelezen hebt, blauwe en grijze berichten zijn wel gelezen. Een ster in het symbool betekent dat je in dat onderwerp zelf een bericht hebt geplaatst.
Laatst bijgewerkt door floris v op zo apr 19, 2009 5:34 pm, in totaal 4 keer bewerkt.
* LibreOffice 5.2.3.3; AOO 4.1.3 op Windows 10
* Heb je de survival guide voor het forum al gelezen?
Avatar gebruiker
floris v
 
Berichten: 1819
Geregistreerd: za apr 11, 2009 3:30 pm
Woonplaats: Apeldoorn, Nederland

Betekenis van de gebruikte symbolen

Berichtdoor floris v » di apr 14, 2009 8:29 pm

Symbolen bij onderwerpen:
Afbeelding - Mededelingen van de staf
Afbeelding - Belangrijk onderwerp met ongelezen berichten
Afbeelding - Onderwerp met gelezen berichten
Afbeelding - Onderwerp zonder nieuwe berichten
Afbeelding - Onderwerp met nieuwe berichten
Afbeelding - Gelezen onderwerp waarin je een bericht hebt geplaatst
Afbeelding - Niet helemaal gelezen onderwerp waarin je een bericht hebt geplaatst
Afbeelding - Onderwerp waar veel belangstelling voor is (animatie)
Afbeelding - Gesloten onderwerp
Afbeelding - Verplaatst onderwerp

Symbolen bij overzichten van forums:
Afbeelding - Forum met subforums (gelezen)
Afbeelding - Forum met subforums (niet allemaal gelezen)

Andere symbolen:
Afbeelding - Link forum
Afbeelding - Bijlage
Afbeelding - Ga naar het laatste bericht in het onderwerp
Afbeelding - Ga naar het laatste ongelezen bericht in het onderwerp
Afbeelding - Subforum gelezen
Afbeelding - Subforum niet allemaal gelezen
* LibreOffice 5.2.3.3; AOO 4.1.3 op Windows 10
* Heb je de survival guide voor het forum al gelezen?
Avatar gebruiker
floris v
 
Berichten: 1819
Geregistreerd: za apr 11, 2009 3:30 pm
Woonplaats: Apeldoorn, Nederland

Geef zo veel mogelijk informatie

Berichtdoor floris v » zo apr 19, 2009 5:28 pm

Vermeld welk besturingssysteem je gebruikt (vooral belangrijk voor Linux omdat verschillende distributies van Linux een bewerkte versie van OOo meeleveren die bugs kan bevatten die niet in de door Sun/Oracle zelf verspreide versie voorkomen).

Noem ook het volledige versienummer, dat is altijd driecijferig en staat in kleinere letters onder het versienummer op het "Over OpenOffice.org"-venster, bijvoorbeeld OpenOffice.org 3.0.0. De eerste twee cijfers geven de eigenlijke versie aan, het derde cijfer is voor tussentijdse updates om bugs te verhelpen.

Geef bijvoorbeeld aan of een probleem alleen in een bepaald bestand optreedt of in meer bestanden, in welk formaat je probleembestanden opslaat (heel vaak is opslaan als .doc van MS Word de boosdoener) of je kort tevoren nieuwe software hebt geïnstalleerd, problemen met je computer hebt gehad, alles wat relevant kan zijn voor je probleem. De gebruikers die je proberen te helpen, hoeven daar dan niet eerst naar te vragen, dus dat scheelt in de tijd.

Je kunt de gegevens over besturingssysteem in het onderschrift zetten (Gebruikerspaneel - profiel), denk er dan wel aan die gegevens te veranderen als je een nieuwe versie installeert.
* LibreOffice 5.2.3.3; AOO 4.1.3 op Windows 10
* Heb je de survival guide voor het forum al gelezen?
Avatar gebruiker
floris v
 
Berichten: 1819
Geregistreerd: za apr 11, 2009 3:30 pm
Woonplaats: Apeldoorn, Nederland

Houd je aan de gedragsregels van het forum

Berichtdoor floris v » zo apr 19, 2009 8:51 pm

Toon respect voor andere gebruikers die de moeite hebben genomen een bijdrage te leveren aan een discussie, ook als je het niet met hen eens bent. Onenigheid mag geen aanleiding zijn voor wangedrag of slechte manieren. Iedereen is wel eens geërgerd, maar we staan niet toe dat ergernis leidt tot persoonlijke aanvallen.

Dit forum is bedoeld voor het open en op constructieve wijze bespreken en oplossen van problemen. De moderatoren en beheerders treden op tegen berichten die niet stroken met onze richtlijnen, bijvoorbeeld obscene, pornografische, lasterlijke en racistische opmerkingen, woede-uitbarstingen en trollen. Aanstootgevende berichten of onderwerpen met aanstootgevende berichten kunnen worden gesloten en de aanstootgevende inhoud verwijderd.

Als je vindt dat een bericht van iemand in dit forum in strijd is met de regels, rapporteer dat dan, rechts naast de titel van het onderwerp staat in een rijtje knoppen een knop om wangedrag te rapporteren. We verzoeken je het vuurtje niet aan te wakkeren door tegen het in het bericht gezegde in te gaan. Als je vindt dat de kwestie niet zorgvuldig wordt afgehandeld, kun je de beheerders dat in een e-mail laten weten. De moderatoren en beheerder(s) houden rekening met zulk commentaar maar in alle gevallen is de door het gezamenlijk genomen beslissing bindend.

Het downloaden van bestanden hier of op een andere website gebeurt op eigen risico. Het uploaden van bestanden met kwaadaardige inhoud, zoals virussen, wordt bestraft met een permanente verbanning van het forum.
* LibreOffice 5.2.3.3; AOO 4.1.3 op Windows 10
* Heb je de survival guide voor het forum al gelezen?
Avatar gebruiker
floris v
 
Berichten: 1819
Geregistreerd: za apr 11, 2009 3:30 pm
Woonplaats: Apeldoorn, Nederland

Documenteer je wijzigingen

Berichtdoor floris v » za aug 15, 2009 12:57 pm

Als het nodig is een bericht totaal te veranderen, doe dat dan op zo'n manier dat duidelijk is wat de oorspronkelijke tekst is en wat de nieuwe, bijvoorbeeld zo:

Oorspronkelijke tekst:
Als het nodig is een bericht totaal te veranderen, doe dat dan bijvoorbeeld zo:

Nieuwe tekst:
Als het nodig is een bericht totaal te veranderen, doe dat dan op zo'n manier dat duidelijk is wat de oorspronkelijke tekst is en wat de nieuwe, bijvoorbeeld zo:
* LibreOffice 5.2.3.3; AOO 4.1.3 op Windows 10
* Heb je de survival guide voor het forum al gelezen?
Avatar gebruiker
floris v
 
Berichten: 1819
Geregistreerd: za apr 11, 2009 3:30 pm
Woonplaats: Apeldoorn, Nederland

Laat weten wanneer je probleem opgelost is.

Berichtdoor floris v » zo aug 08, 2010 12:07 pm

Als je probleem opgelost is (echt opgelost dus, niet dat je het opgeeft of een andere computer of ander kantoorpakket aanschaft), wijzig dan de titel van het eerste bericht in de discussie en zet er [Opgelost] voor.
wijzig.jpg
De knop WIJZIG
wijzig.jpg (11.45 KiB) 22419 keer bekeken

Je kunt ook het groene vinkje Afbeelding bovenaan het editvak aanklikken, dat komt dan links van het onderwerp te staan in het forumoverzicht.

NB: Op diverse forums is het gewoon om onderwerpen te sluiten als ze opgelost zijn. Hier doen we dat niet. In de praktijk wordt een onderwerp alleen gesloten als het ontaardt in een scheldpartij.
NB: Het komt voor dat de vraagsteller zelf de oplossing voor het probleem vindt voordat iemand gereageerd heeft. We waarderen het zeer als die de oplossing dan ook vermeldt en niet alleen het onderwerp als opgelost markeert. (Dat komt voor ...)
* LibreOffice 5.2.3.3; AOO 4.1.3 op Windows 10
* Heb je de survival guide voor het forum al gelezen?
Avatar gebruiker
floris v
 
Berichten: 1819
Geregistreerd: za apr 11, 2009 3:30 pm
Woonplaats: Apeldoorn, Nederland

Stel per onderwerp één probleem aan de orde.

Berichtdoor floris v » ma aug 09, 2010 11:25 pm

Als je in één onderwerp vragen over totaal verschillende onderwerpen stelt, wordt het beantwoorden ervan al snel een warboel, ook is dan (voor later komende lezers) veel minder duidelijk in welke reactie een vraag wordt beantwoord.
Als je niet zeker weet of een bestaand onderwerp echt over dezelfde vraag gaat als de jouwe, begin dan liever een nieuw onderwerp dan een bestaande nodeloos ingewikkeld te maken.
* LibreOffice 5.2.3.3; AOO 4.1.3 op Windows 10
* Heb je de survival guide voor het forum al gelezen?
Avatar gebruiker
floris v
 
Berichten: 1819
Geregistreerd: za apr 11, 2009 3:30 pm
Woonplaats: Apeldoorn, Nederland

Stel geen vragen over een totaal ander onderwerp

Berichtdoor floris v » di okt 26, 2010 3:25 pm

Als je hier voor het eerst komt, denk je misschien dat je vraag meer aandacht krijgt in een bestaand onderwerp (is ook zo), maar het werkt contraproductief. Elk probleem, hoe onnozel het ook is of lijkt te zijn, verdient zijn eigen bespreking in een eigen onderwerp. Hou steeds in gedachten dat je wilt voorkomen dat steeds dezelfde vragen opnieuw gesteld worden en dat onervaren gebruikers dan tijd verdoen met het geven van een antwoord, terwijl dat antwoord er al is, alleen op een moeilijk vindbare plek.
* LibreOffice 5.2.3.3; AOO 4.1.3 op Windows 10
* Heb je de survival guide voor het forum al gelezen?
Avatar gebruiker
floris v
 
Berichten: 1819
Geregistreerd: za apr 11, 2009 3:30 pm
Woonplaats: Apeldoorn, Nederland

Zoeken in het forum

Berichtdoor floris v » vr jan 28, 2011 11:58 pm

Zoeken kan op twee manieren: met de Zoeken-functie (bovenaan het venster om door alle forums te zoeken, bovenaan de lijst met forumonderwerpen om in een bepaald forum te zoeken. De zoekfunctie heeft enkele beperkingen, trefwoorden van drie of minder letters worden niet gezocht, gebruik in dat geval Google. Kijk ook in het forum Tutorials, waar een aantal onderwerpen worden besproken waar vaak vragen over worden gesteld.
* LibreOffice 5.2.3.3; AOO 4.1.3 op Windows 10
* Heb je de survival guide voor het forum al gelezen?
Avatar gebruiker
floris v
 
Berichten: 1819
Geregistreerd: za apr 11, 2009 3:30 pm
Woonplaats: Apeldoorn, Nederland

Bugs melden of nieuwe functies aanvragen

Berichtdoor floris v » za aug 13, 2011 10:49 pm

Je kunt bugs melden en nieuwe functies aanvragen op dezelfde plaats, informatie over het hoe vind je op
* LibreOffice
* Apache OpenOffice

Op de nieuwe site voor OOo kun je inloggen met

je_OOo_gebruikersnaam @ openoffice.org

gebruikersnaam na opvragen nieuw wachtwoord met "Forgot password".

Waarschuwing: Engelstalig en pittige procedure.

* OpenOffice.org Vanaf 1-9-2011 read-only.
* LibreOffice 5.2.3.3; AOO 4.1.3 op Windows 10
* Heb je de survival guide voor het forum al gelezen?
Avatar gebruiker
floris v
 
Berichten: 1819
Geregistreerd: za apr 11, 2009 3:30 pm
Woonplaats: Apeldoorn, Nederland

Bedenk een duidelijke titel

Berichtdoor floris v » za apr 28, 2012 7:35 pm

Je kunt ook een icoontje kiezen om je bericht mee te markeren. Bedenk wel dat die icoontjes een bepaalde betekenis hebben!
Afbeelding Teken dat de vraag opgelost is. Niet gebruiken dus als je een vraag stelt op het forum!
Afbeelding Het probleem is een bekende bug, de discussie heeft een link naar een bug-report in de issue tracker. Wordt er vaak bij gezet door een moderator.
Afbeelding Uit de hand gelopen discussie, wordt alleen door de moderator geplaatst.
Gebruik ze bij voorkeur niet als je een onderwerp start.
* LibreOffice 5.2.3.3; AOO 4.1.3 op Windows 10
* Heb je de survival guide voor het forum al gelezen?
Avatar gebruiker
floris v
 
Berichten: 1819
Geregistreerd: za apr 11, 2009 3:30 pm
Woonplaats: Apeldoorn, Nederland


Keer terug naar Mededelingen

Wie is er online

Gebruikers op dit forum: Geen geregistreerde gebruikers. en 1 gast