open office non si apre

[ire]

salve, mi sono appena iscritta, ho il seguente problema: mi sono scaricata dei file che ho ricevuto via email però quando ho cercato di aprirli niente ho provato diverse volte. HO pensato di aprire direttamente il programma open office versione 4.0.1 e ho scoperto che non apre non so cosa fare. Premetto che ho windosw 8.1
VI chiedo di essere molto chiari perchè non sono molto pratica.
grazie a chi mi aiuta.

[charlie]

Ciao ire, benvenuta.
Prova a "resettare" il profilo utente cancellando/rinominando/spostando la cartella user. La cartella viene ricostruita al primo riavvio di OO. Se conservi la vecchia versione puoi recuperare eventuali impostazioni personali che altrimenti andrebbero perse. Puoi trovare istruzioni qui: viewtopic.php?f=6&t=5100.