Impossibilita' d'installare OO

[MagicianIIDX]

salve a tutti ragazzi vi scrivo perché ormai non so piu' cosa fare. Da un paio di mesi avevo installato OO e lo utilizzavo senza alcun tipo di problema (vers 4.0). Tempo fa quando e' uscita la nuova versione (4.1) ho provveduto a disinstallare la precedente per poter poi installare l'ultima versione. Ebbene dopo aver disinstallato (a mio avviso correttamente)la vecchia versione NON SONO STATO PIU' IN GRADO D'installare OO sul mio Computer. in sostanza subito dopo lo scompattamento dei file, al momento in cui parte l'installazione automaticamente Si BLOCCa e non c'e' modo piu' di andare avanti. Nella schermata in cui e' scrivo "questo processo installera' OO sul vostro COMPUTER, l'operazione potrebbe richiedere qualche minto" NON c'e' ALCUN MODO DI PROCEDERE CON L'installazione. allora in computer ha 3 mesi : monta WINDOWS 8.1 64bit. Essendo abbastanza ferrato con i computer ho provato varie soluzioni per poter risolvere il problema : da installare/scompattare openoffice in altra cartella di destinaizione, provare a fare l'installazione PERSONALIZZATA, INSTALLARE UNA VERSIONE PRECEDENTE di OO, far partire l'installazione cliccando il pulsante destro del mouse "Esegui come amministratore" MA NON SONO RIUSCITO A RISOLVERE IL PROBLEMA.

ora chiedo a voi ragazzi, che siete la mia unica speranza di risolvere il problema: non so piu' veramente cosa fare e purtroppo se il problema sara' insormontabile saro' costretto a spendere oltre 100euro e dover prendere il pacchetto Office 2013 perché ho necessita' di usare un elabotatore di testi/cacolo. Io da quando ho iniziato a usare OO mi sono sempre trovato bene ma ora non so piu' cosa fare. Grazie di cuore a chi potra' aiutarmi.

Giuseppe
MagicianIIDX

[charlie]

Ciao, ti propongo alcuni spunti per continuare:
- insistere su AOO. Hai già provato a cancellare il Profilo Utente? Vedi: viewtopic.php?f=6&t=5100
- provare precedenti versioni: la 3.x.x utilizza cartelle diverse dalla 4.
- provare la versione portatile.
- installare Libre Office che, con leggere differenze, è praticamente la stessa cosa.

[MagicianIIDX]

Ciao charlie, innanzitutto grazie infinite per il tuo aiuto. Volevo chiederti alcune cose :
- non mi è' chiaro il discorso della cancellazione del profilo utente. Tu alludi a un profilo utente di Openoffice? Infatti io credevo che una volta disinstallato il programma ho disinstallato tutto il contenuto di OO. Cosa dovrei fare di preciso secondo te?
- la versione portabile di OO in che cosa consiste? Hai un link da dove la posso installare?
- versioni precedenti le avevo provate a installarle, ma addirittura la 3 mi sembra un po' troppo obsoleta.
- per finire l'ultimo programma che hai menzionato potrebbe essere la mia soluzione alternativa ideale.. Ma prima di scaricare quella volevo capire se riuscivo a ripristinare OO.

[charlie]

Il profilo utente è costiutuito dalla cartella user che mi mi sembra non venga cancellata dalla disinstallazione. Per farlo segui le istruzioni sul link che ho indicato.
La versione portatile è senza installazione, la puoi trovare qui: http://www.winpenpack.com/en/download.php?view.1341.

[MagicianIIDX]

ho cancellato la cartella "Fantasma" grazie alla guida che mi hai linkato. ora sto provando a reinstallare ma mi da lo stesso problema.

[MagicianIIDX]

CHARLIE!!!!! ho provato a installare la versione portatile e tutto e' ANDATO A BUON FINE!!!!!! Ma dimmi che differenza c'e' CON LA VERSIONE CHE AVEVO SCARICATO ALL'INIZIO?? e soprattutto secondo te cosa m'impediva d'installare il programma NORMALMENTE??? Per me la cosa si puo' CONSIDERARE RISOLTA ma mi piacerebbe capire di piu' su questa cosa anche perché io aggiorno COSTANTEMENTE I PROGRAMMI SUL PC e non vorrei trovarmi con lo stesso Problema. PER IL RESTO GRAZIE GRAZIE GRAZIE
Beppe





Aggiornamento : Per curiosita' sto provando a installare Anche LibreOffice ma mi da lo stesso identico problema. cioe' non procede con l'installazione. ora a questo punto voglio capire di che cosa si tratta. tu Charlie hai Idea di cosa possa essere??? sembra qualcosa che ha a che fare con Windows Installer.

[charlie]

Ciao, non conosco le differenze particolareggiate delle versione portatile. Nell'uso noormale non dovrebbero essercene. Può essere che non sia proporio equivalente alla versione 4.1.0, bisognerebbe studiarci su.

Visto che anche Libre Office dà problemi, ipotizzo che possa esserci qualcosa in W 8.1, o nell'antivirus, o nel firewall (usi Comodo? prova a disattivarlo).

[MagicianIIDX]

Avevo provato a disattivare anti virus e firewall ma a dire la verità l'ho fatto a installazione già iniziata. Dici che disattivando firewall e antivirus posso risolvere il problema? In ogni caso per informazione come antivirus uso Kasperskay.

[charlie]

Dici che disattivando firewall e antivirus posso risolvere il problema?

Provaci e, per favore, informaci. Potrebbe servire ad altri.

[MagicianIIDX]

Aggiornamento : nonostante aver disattivato Kaspersky e Windows Firewall il problema rimane. ma a questo punto non ci capisco piu' niente : sembra che l'installazione di altri programmi piu' semplici, ecc riesca senza problema. ma i due programmi OO e Libreoffice Non c'e' verso di installarli...il negoziante che mi ha venduto il pc brancola nel buio e io non so piu' cosa fare....NON MI SEMBRA POSSIBILE DOVER RICORRERE ALLA FORMATTAZIONE dopo neanche 6 mesi di PC nuovo...non mi e' mai successo in tanti anni di passione...

[charlie]

Qui: viewtopic.php?f=2&t=5436#p27036 si dice che serve una versione Java a 32 bit. Vuoi provare?