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Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Discussioni sui problemi di installazione e configurazione

Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda villcom » mercoledì 16 novembre 2016, 16:06

Ciao a tutti!

Ho un disperato bisogno di aiuto. Dopo una serie di problemi sul Mac, l'assistenza Apple mi ha fatto reinstallare il sistema operativo aggiornato. Prima avevo El Capitan e ora ho Sierra.

OpenOffice e tutti i programmi simili (LibreOffice, ecc) ora purtroppo non funzionano più! AOO va in crash non appena si compie qualsiasi operazione provocando la chiusura inaspettata del programma. Qualcuno sa aiutarmi? Vi è già successo?

Grazie.
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda charlie » mercoledì 16 novembre 2016, 16:41

Ciao,vedi se trovi aiuto seguendo i consigli riportati in questa discussione del forum inglese https://forum.openoffice.org/en/forum/v ... 17&t=86077.
Se hai un MacBook Pro 15" sembrerebbe che la soluzione ci sia nel disattivare l'opzione "Automatic graphics switching" nelle Preferenze di sistema.
Eventualmente prova anche la carta della cancellazione della cartella user del profilo utente di OO (o LO). Trovi istruzioni qui: https://forum.openoffice.org/it/forum/v ... =34&t=5100.
Fai sapere l'esito, potresti aiutare altri utenti.
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda villcom » mercoledì 16 novembre 2016, 17:10

Purtroppo ho già provato entrambe le soluzioni (installazione Java e cancellazione user) ma senza alcun successo.

Non ho potuto disattivare l'opzione "Automatic graphics switching" perchè ho un iMac (Retina 4K, 21.5-inch, Late 2015).

Altre idee?
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda charlie » mercoledì 16 novembre 2016, 18:53

Esiste NeoOffice ed è solo per Mac. Se non funziona lui …
Qui, dovresti trovare ancora una versione free: http://it.ccm.net/download/scaricare-58 ... ce-per-mac. Non so se sia completa e se appaga le tue necessità ma se funziona e le tue esigenze lo richiedessero, puoi passare alla versione a pagamento (40 euro) che trovi in App Store.

Edit: quella versione che ti ho indicato non funziona con Sierra.
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda villcom » giovedì 17 novembre 2016, 10:44

Ti ringrazio. Anche questa versione di NeoOffice però non funziona. Sul loro sito riportano proprio il fatto che le versioni precedenti all'ultima a pagamento vanno tutte in crash sul nuovo sistema operativo. Ahimè non posso passare alla versione a pagamento per disposizioni aziendali.

Mi auguro che prima o dopo si risolva il problema anche su AOO. Nel frattempo sarò costretta ad utilizzare Pages & co per rattoppare la situazione.
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda charlie » giovedì 17 novembre 2016, 11:48

Per ora non ho ulteriori suggerimenti.
Sulla partizione del mio iMac, dove ho installato Sierra (dopo Yosemite e El Capitan), girano senza problemi sia AOO che LibO.
Nella partizione principale con Lion gira anche NeoOffice installato prima dell'attuale versione a pagamento.
Tutto questo per dire che il problema, alla fine, è sul tuo Mac, anche se non si capisce dove.
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda villcom » giovedì 17 novembre 2016, 14:15

Quale versione di Sierra utilizzi?

Proverò a fare l'aggiornamento all'ultima versione (10.12.1). Sia Apple sia Microsoft riconoscono per Office lo stesso problema in un comunicato ufficiale sui loro siti web e l'ultimo aggiornamento di Sierra dichiara un miglioramento di compatibilità tra i due. Proverò e ti farò sapere (in rete ho letto che per molti ha funzionato).
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda charlie » giovedì 17 novembre 2016, 19:43

La mia versione di Sierra è la 12.10.1.
villcom ha scritto:Sia Apple sia Microsoft riconoscono per Office ….

Attenzione che Office non ha niente a vedere con Open Office e Libre Office.
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[Risolto] Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda villcom » venerdì 18 novembre 2016, 12:11

Aggiorno con questo messaggio in caso qualcun altro avesse questo problema.

Dopo varie ricerche nella community Apple ho trovato questo post: https://discussions.apple.com/thread/7683237?start=15&tstart=0

Pare che con gli aggiornamenti successivi al 10.12 il problema sia stato risolto (ma non ho ancora provato) ma la causa dei vari crash sembra questa: AOO e altri programmi vanno in conflitto con alcuni profili colore di Sierra tra cui quello di default "iMac". È necessario quindi cambiare il profilo colori in RGB generico o, ancora meglio, in sRGB IEC61966-2.1.

Apparentemente (ma non lo dico troppo forte) per me ha funzionato.
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda charlie » venerdì 18 novembre 2016, 13:01

Grazie per aver condiviso la soluzione.
villcom ha scritto:Pare che con gli aggiornamenti successivi al 10.12

Dopo la 10.12 (versione originale di Sierra) c'è solo un aggiornamento: 10.12.1.
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda stefano66 » mercoledì 23 novembre 2016, 12:34

Ho anch'io lo stesso problema. Provo a descrivere la mia esperienza sperando che qualcuno più esperto di me intuisca il problema.
SISTEMA OPERATIVO: mac OS Sierra 10.12.1
E' un sistema operativo che utilizzo da parecchi mesi durante i quali ho regolarmente lavorato con OpenOffice. Faccio regolarmente gli aggiornamenti ufficiali di Apple. Ad un certo punto, tre giorni fa, arrivo in ufficio, accendo il computer e OpenOffice mi restituisce un messaggio di errore il cui lunghissimo report potete leggere di seguito (è parziale, altrimenti il messaggio eccedeva i 6000 caratteri). Non ho toccato nulla nelle impostazioni del notebook. L'utilizzo è per la maggior parte relativo ai fogli di scrittura e di calcolo. Quindi avuto il problema, leggo vari interventi su questo forum, cambio il profilo del colore (nessun risultato), cancello la cartella user (nessun risultato). L'unico modo di utilizzare OpenOffice attualmente è reinstallare il programma ad ogni avvio del computer e non spegnere il computer altrimenti il problema si ripresenta. Cioè, intuisco che, al riavvio del computer qualche nuova funzionalità di protezione di Sierra percepisce (forse) che OpenOffice non è un software Apple e lo blocca. Una funzionalità, ovviamente, che agisce esclusivamente nel momento dell'avvio. Qualcosa di simile al discorso, poi superato, del Trim a proposito degli SSD non approvati da Apple. Help me!




Process: soffice [686]
Path: /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/soffice
Identifier: org.openoffice.script
Version: 4.1.3 (???)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: soffice [686]
User ID: 501

Date/Time: 2016-11-23 11:16:58.099 +0100
OS Version: Mac OS X 10.12.1 (16B2555)
Report Version: 12
Anonymous UUID: 7F01CA3B-21DF-EF66-F36A-6E16B81232F3


Time Awake Since Boot: 1400 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x0000000000000000
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal: Segmentation fault: 11
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process: exc handler [0]

VM Regions Near 0:
-->
__TEXT 000000010e21c000-000000010e21d000 [ 4K] r-x/rwx SM=COW /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/soffice

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libvcl.dylib 0x00000001103478db -[VCL_NSApplication screenParametersChanged:] + 27
1 com.apple.CoreFoundation 0x00007fffa152c5ec __CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER__ + 12
2 com.apple.CoreFoundation 0x00007fffa152c4eb _CFXRegistrationPost + 427
3 com.apple.CoreFoundation 0x00007fffa152c252 ___CFXNotificationPost_block_invoke + 50
4 com.apple.CoreFoundation 0x00007fffa14ea972 -[_CFXNotificationRegistrar find:object:observer:enumerator:] + 2018
5 com.apple.CoreFoundation 0x00007fffa14e995b _CFXNotificationPost + 667
6 com.apple.Foundation 0x00007fffa2f170e3 -[NSNotificationCenter postNotificationName:object:userInfo:] + 66
7 com.apple.AppKit 0x00007fff9f5461c6 -[NSApplication _reactToScreenInvalidationImmediately:] + 399
8 com.apple.AppKit 0x00007fff9f546003 __44-[NSApplication _reactToScreenInvalidation:]_block_invoke + 59
9 com.apple.CoreFoundation 0x00007fffa153630c __CFRUNLOOP_IS_CALLING_OUT_TO_A_BLOCK__ + 12
10 com.apple.CoreFoundation 0x00007fffa1517634 __CFRunLoopDoBlocks + 356
11 com.apple.CoreFoundation 0x00007fffa1517176 __CFRunLoopRun + 1894
12 com.apple.CoreFoundation 0x00007fffa15167b4 CFRunLoopRunSpecific + 420
13 com.apple.HIToolbox 0x00007fffa0ab2fbc RunCurrentEventLoopInMode + 240
14 com.apple.HIToolbox 0x00007fffa0ab2cf9 ReceiveNextEventCommon + 184
15 com.apple.HIToolbox 0x00007fffa0ab2c26 _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 71
16 com.apple.AppKit 0x00007fff9f19cb79 _DPSNextEvent + 1093
17 com.apple.AppKit 0x00007fff9f8b21c3 -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 1637
18 com.apple.AppKit 0x00007fff9f19153d -[NSApplication run] + 926
19 com.apple.AppKit 0x00007fff9f15c1ad NSApplicationMain + 1237
20 libvcl.dylib 0x0000000110078cf7 ImplSVMainHook(unsigned char*) + 183
21 libvcl.dylib 0x00000001100baf81 SVMain() + 17
22 libsofficeapp.dylib 0x000000010e440828 soffice_main + 136
23 org.openoffice.script 0x000000010e21ceb0 main + 16
24 org.openoffice.script 0x000000010e21ce94 start + 52

Thread 1:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fffb67b1c8a __psynch_cvwait + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689b96a _pthread_cond_wait + 712
2 libuno_sal.dylib.3 0x000000010e252b73 0x10e225000 + 187251
3 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689aaab _pthread_body + 180
4 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a9f7 _pthread_start + 286
5 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a221 thread_start + 13

Thread 2:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fffb67b24e6 __workq_kernreturn + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a622 _pthread_wqthread + 1023
2 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a211 start_wqthread + 13

Thread 3:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fffb67b24e6 __workq_kernreturn + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a622 _pthread_wqthread + 1023
2 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a211 start_wqthread + 13

Thread 4:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fffb67b24e6 __workq_kernreturn + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a7b5 _pthread_wqthread + 1426
2 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a211 start_wqthread + 13

Thread 5:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fffb67b24e6 __workq_kernreturn + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a7b5 _pthread_wqthread + 1426
2 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a211 start_wqthread + 13

Thread 6:
0 libsystem_kernel.dylib 0x00007fffb67b24e6 __workq_kernreturn + 10
1 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a7b5 _pthread_wqthread + 1426
2 libsystem_pthread.dylib 0x00007fffb689a211 start_wqthread + 13

Thread 0 crashed with X86 Thread State (64-bit):
rax: 0x00007fa9585011c0 rbx: 0x0000000110479038 rcx: 0x000060800010d020 rdx: 0x000061800005b7e0
rdi: 0x0000000000000000 rsi: 0x00000001103a9b05 rbp: 0x00007fff519e19a0 rsp: 0x00007fff519e1980
r8: 0x0000000000000000 r9: 0x0000000000000000 r10: 0x001fce01001fce80 r11: 0x00000001103478c0
r12: 0x0000000000000000 r13: 0x0000608000265240 r14: 0x000061800005b7e0 r15: 0x0000000000000000
rip: 0x00000001103478db rfl: 0x0000000000010246 cr2: 0x0000000000000000

Logical CPU: 6
Error Code: 0x00000004
Trap Number: 14


Binary Images:
0x10e21c000 - 0x10e21cff7 +org.openoffice.script (4.1.3 - ???) <98007129-9B47-3656-B162-E70E54E9AF99> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/soffice
0x10e21f000 - 0x10e220fff +libuno_salhelpers5abi.dylib.3 (0) <13989484-7198-3D97-B7F7-84A4CB594188> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libuno_salhelpers5abi.dylib.3
0x10e225000 - 0x10e3c5ff7 +libuno_sal.dylib.3 (0) <62E5740F-79E7-311F-BF9A-061080782C83> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libuno_sal.dylib.3
0x10e408000 - 0x10e40afff +libi18npaper.dylib (0) <5C1B4073-061A-3A15-A328-D64BD5643B1F> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libi18npaper.dylib
0x10e40f000 - 0x10e474ff7 +libsofficeapp.dylib (0) <2D803BFA-49F7-3DDF-8BA0-81EB33762C64> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libsofficeapp.dylib
0x10e4ae000 - 0x10e57bff7 +libuno_cppuhelpers5abi.dylib.3 (0) <9A21F78C-049C-3998-AB4C-7FF16DEB0666> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libuno_cppuhelpers5abi.dylib.3
0x10e5e0000 - 0x10e60bfff +libuno_cppu.dylib.3 (0) <53F1CED0-89E6-382C-8799-176B9E026AA4> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libuno_cppu.dylib.3
0x10e61d000 - 0x10e63bff7 +libdeploymentmisc.dylib (0) <67042BA3-22FB-343A-8F8F-81EAEADE3C82> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libdeploymentmisc.dylib
0x10e64f000 - 0x10e653fff +libi18nisolang1s5abi.dylib (0) <E6DE7FC8-F1BD-3B88-A31E-92A9B239DA5A> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libi18nisolang1s5abi.dylib
0x10e657000 - 0x10e694287 dyld (421.2) <13A9466A-2576-3ABB-AD9D-D6BC16439B8F> /usr/lib/dyld
0x10e6e2000 - 0x10e7f0fff +libcomphelps5abi.dylib (0) <9D233401-2028-34B3-94A4-925797D33C44> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libcomphelps5abi.dylib
0x10e8fc000 - 0x10e948fff +libdeploymentgui.uno.dylib (0) <4903C91E-D436-330E-90A6-4A225F8EA57B> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libdeploymentgui.uno.dylib
0x10e991000 - 0x10ed2aff7 +libsfx.dylib (0) <2618F932-D534-343E-9904-D396932989FD> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libsfx.dylib
0x10efd6000 - 0x10f0a6fff +libsvl.dylib (0) <B75E71C4-DE27-30EB-A698-37D235E80B5C> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libsvl.dylib
0x10f12c000 - 0x10f49aff7 +libsvt.dylib (0) <CCC3E897-84A6-3AC6-972E-D30A46058C71> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libsvt.dylib
0x10f71a000 - 0x10f9e8fff +libootk.dylib (0) <F539BD67-699D-328F-A9A6-A498BD86A15A> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libootk.dylib
0x10fd69000 - 0x10fdfaff7 +libtl.dylib (0) <E76F3DD5-F1A3-391F-B756-4BB6649790BD> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libtl.dylib
0x10fe34000 - 0x10fe89ff7 +libucbhelper4s5abi.dylib (0) <F3680717-A5C5-32C3-8521-7A18C27FA9ED> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libucbhelper4s5abi.dylib
0x10fecb000 - 0x10ffd8ff7 +libutl.dylib (0) <8981E79D-35FB-372F-9135-206F19C80638> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libutl.dylib
0x110073000 - 0x110447ff7 +libvcl.dylib (0) <D2FB8981-5777-327B-BE91-2805475410FB> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libvcl.dylib
0x11063b000 - 0x11064eff7 +libvos3s5abi.dylib (0) <B9B0E8D2-C5ED-34D4-A247-E6009E247970> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libvos3s5abi.dylib
0x110662000 - 0x1106e9fff +libxcr.dylib (0) <B85C821A-6092-3E92-B4A9-C938785294BC> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libxcr.dylib
0x110725000 - 0x1107b7fff +libbasegfx.dylib (0) <F1E73059-29D8-3A90-A670-D736361AEF0C> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libbasegfx.dylib
0x1107eb000 - 0x110a76fff +libsvx.dylib (0) <513F18B5-7457-359D-9132-8334C685BBE6> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libsvx.dylib
0x110cd6000 - 0x1112affff +libsvxcore.dylib (0) <9D7ED023-E3CE-320D-884A-B076FC296800> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libsvxcore.dylib
0x11178f000 - 0x1117daff7 +libsot.dylib (0) <BF793EB8-A8FF-3A08-8BE6-B465CBB30EEC> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libsot.dylib
0x11180c000 - 0x111901fff +libicuuc.dylib.40.1 (40.1) <2DFD472E-085F-3BD2-8434-A89C9DEE3D86> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libicuuc.dylib.40.1
0x111936000 - 0x111963ff7 +libicule.dylib.40.1 (40.1) <99856F34-7C12-3A21-94BC-F96DE0DDC576> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libicule.dylib.40.1
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0x111980000 - 0x111983fff +libjvmaccesss5abi.dylib.3 (0) <93914903-27F2-35B7-999F-23E2F7BF4F12> /Applications/OpenOffice.app/Contents/MacOS/libjvmaccesss5abi.dylib.3
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External Modification Summary:
Calls made by other processes targeting this process:
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Calls made by this process:
task_for_pid: 0
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Calls made by all processes on this machine:
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VM Region Summary:
ReadOnly portion of Libraries: Total=335.8M resident=0K(0%) swapped_out_or_unallocated=335.8M(100%)
Writable regions: Total=153.0M written=0K(0%) resident=0K(0%) swapped_out=0K(0%) unallocated=153.0M(100%)

VIRTUAL REGION
REGION TYPE SIZE COUNT (non-coalesced)
=========== ======= =======
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mapped file 41.9M 9
shared memory 16.4M 14
=========== ======= =======
TOTAL 613.9M 721

Model: MacBookPro8,2, BootROM MBP81.0047.B2C, 4 processors, Intel Core i7, 2 GHz, 8 GB, SMC 1.69f4
Graphics: Intel HD Graphics 3000, Intel HD Graphics 3000, Built-In
Graphics: AMD Radeon HD 6490M, AMD Radeon HD 6490M, PCIe, 256 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x029E, 0x434D5341344758334D314131333333433920
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 4 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x029E, 0x434D5341344758334D314131333333433920
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0xD6), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.106.98.100.24)
Bluetooth: Version 5.0.1f7, 3 services, 18 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Wi-Fi, AirPort, en1
Serial ATA Device: Crucial_CT512M550SSD1, 512,11 GB
Serial ATA Device: Crucial_CT750MX300SSD1, 750,16 GB
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: FaceTime HD Camera (Built-in)
USB Device: Hub
USB Device: Apple Internal Keyboard / Trackpad
USB Device: BRCM2070 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: USB 2.0 Bus
USB Device: Hub
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Thunderbolt Bus: MacBook Pro, Apple Inc., 22.1
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda charlie » mercoledì 23 novembre 2016, 15:03

Ciao, penso di deluderti ma ti consiglio ugualmente di postare il problema su siti specifici del mondo Mac come questo: http://www.imaccanici.org/forum/. È più facile trovare lì aiuto su problemi riconducibili al sistema operativo.
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda toto » venerdì 23 dicembre 2016, 13:44

Salve a tutti,

ho anche io Sierra all'ultima versione ma con openoffice alla versione 4.1.2.... mi dà l'aggiornamento ma non sono sicuro al momento di farlo leggendo sul forum che molti utenti hanno riscontrato problemi!!! cosa mi consigliate di fare? rilasceranno una versione piu stabile o conviene rimanere alla 4.1.2 ?

grazie
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda stefano66 » venerdì 23 dicembre 2016, 13:58

Per adesso io ti consiglierei di restare alla versione 4.1.2
Il problema, di cui ho postato la descrizione, l'ho risolto parzialmente: su "Preferenze di sistema/Sicurezza e privacy/Generali/Consenti app scaricate da" c'è da spuntare in alternativa o "Mac App Store e sviluppatori identificati" o "dovunque". E' una questione di sicurezza. Così funziona meglio: i crash sono meno frequenti alla media di uno al giorno. Per me uno al giorno rimane un difetto importante, ma prima era: ogni volta che lanciavo il programma. ciao
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Re: Crash OpenOffice su MacOS Sierra

Messaggioda toto » giovedì 5 gennaio 2017, 17:47

ciao a tutti, stavo controllando la versione di openoffice sul mio mac e ho 4.1.3..... non capisco come sia possibile xke io avevo 4.1.2 .... devo dire che funziona alla grande.... invece vorrei capire come sia possibile avere su l'ultima versione senza aver aggiornato manualmente.... come faccio a capire se ho in automatico gli aggiornamenti???
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