File OO non sono più stampati

[1gladis2]

Da molti anni uso OO con soddisfazione. Da qualche giorno i file OO salvati in formato .xls o .doc non sono più stampati. Dopo il comando di stampa non succede niente e la coda di stampa risulta vuota. Altri documenti PDF, Mail, ecc. sono stampati normalmente. Ambiente Windows 7, OO 4.1.0, Firefox+Thunderbird, Firewall+Antivirus Comodo. Potete aiutarmi? Grazie in anticipo.

[charlie]

Ciao, hai controllato di avere la stampante configurata in File > Impostazione stampante?

[Filippo67]

Ciao anch'io problemi con stampa OO. Appena installato nuova versione ma su File > Impostazione stampante non mi trova nessuna stampante.

[charlie]

Ma in Strumenti > Opzioni > OpenOffice >Stampa c'è la spunta su Stampante?
E in File > Impostazione stampante, non è possibile scegliere una stampante?

[Filippo67]

In Strumenti > Opzioni ecc. c'è pallino verde su stampante.
La voce File > Impostazione stampante si attiva solo con un documento aperto e se lo seleziono mi apre una finestra con messaggio di errore "Stampante predefinita non trovata. Scegliete una stampante e riprovate" do OK e mi si apre finestra "Imposta stampante" ma il quadro a tendina a fianco di "NOME" è vuoto e non attivo.

[charlie]

Puoi provare a cancellare il Profilo utente. Trovi istruzioni qui: viewtopic.php?f=6&t=5100.
Se il tuo profilo contiene impostazioni personali importanti fai una copia prima di cancellarlo e salvala a parte, la potrai sempre ripristinare (con procedura manuale copia/incolla) nella cartella di origine.
Non è detto che così si risolva, ma vale la pena tentare. Fai sapere.

[Filippo67]

Ho provato. Mi ha ricreato un nuovo utente ma è tutto come prima.

[charlie]

Se fai una ricerca sul forum e su quello inglese trovi alcuni altri tentativi da fare. Secondo alcuni è un problema di Windows 32/64 bit, per altri sono i driver della stampante.
Da qualche parte si consiglia di provare con versioni portatili do OO, oppure con Libre Office. Almeno una di queste io le proverei.

[Filippo67]

Ho provato a disinstallare e reinstallare OO e stampante più volte ma non cambiava nulla, ho provato con LO e mi da lo stesso problema.
Quindi ho tolto la nuova versione e reinstallato la 4.0.1 ed ora funziona tutto.
Penso sia un problema della nuova versione.
Grazie comunque.
Saluti.

[charlie]

@1gladis2
Hai provato a disinstallare Comodo?

@Filippo67
Per caso hai il firewall Comodo?

[1gladis2]

Il mio problema si è risolto da solo. Come dicono Charlie e Filippo67 credo che il responsabile fosse il Firewall Comodo. Grazie a tutti per la collaborazione.

[1gladis2]

Rettifico il precedente messaggio. Comodo è innocente. Il problema è legato a OO 4.1.0. Come Filippo67 risolto con OO 3.4.1. Non ho installato OO 4.0.1 perché mandava in crash i file. Grazie a tutti.