[Risolto] Impossibile aprire documenti

[kuppura]

Salve!
Pur essendo, anche per ragioni generazionali, un imbranato informatico, uso OpenOffice (4.1.5) per documenti di testo da diversi anni, senza grossi problemi. Oggi il mio macOS Catalina 10.15.7 improvvisamente non rispondeva più né alla digitazione né al mouse. L'ho spento premendo il tasto "power". Poi ho riacceso e ho potuto di nuovo navigare, ma se provo ad aprire qualsiasi file di OO, anche salvato, non si apre il file ma una finestra con un elenco di file da ripristinare: clicco su "avvia ripristino" e la finestra si chiude mentre in passato, in casi analoghi, in pochi secondi si ripristinavano tutti i documenti. Se clicco (a ds) - all'interno di una cartella - sull'icona di un file che era rimasto aperto, non salvato, nella colonnina "anteprima" vedo che c'è tutto fino all'ultima volta che l'ho salvato.
Mi rendo conto che sarebbe necessario l'uso di un lessico specialistico che non padroneggio: spero di essermi fatto capire lo stesso.
Qualcuno può darmi una dritta? Grazie!

[charlie]

Ciao e benvenuto/a sul forum.
Se intanto ti vuoi presentare, farai cosa gradita. Puoi farlo in questa sezione -> viewforum.php?f=16

L’utente che apre un quesito si impegna:

• a seguirlo dando riscontro quanto prima alle risposte ricevute nel giro di qualche giorno;
  - inserire il [Risolto] e la ✔ verde come previsto;
• rispettare le altre regole implicite del forum ( Istruzioni per nuovi arrivati - Manuale di sopravvivenza ).

In caso di inosservanza saremo costretti ad azioni di “richiamo”, sospensione o chiusura del profilo utente.

Buon proseguimento.

[Biagio91]

Ciao kuppura,
questo problema ti sucede solo con questo programma??
Ogni tanto spegni il tuo dispositivo?
Hai provato a disinstallare e reinstallare il programma?
Se lo fai usa un occhio di riguardo per la versione che installi, se vuoi mantenere quella che avevi precedentemente la trovi nei link dei download dal sito ufficiale e riprendi quella.

Non è una soluzione in quanto di certo non risolve il problema a monte, nel senso che qualcosa è andato storto e non si è capito il motivo, si è semplicemente disinstallato e reinstallato. Ma se proprio non riesci a lavorare farei un tentativo.

Proverei anche a disinstallare l'ultimo programma installato, prima che si verificasse il problema
Facci sapere

[kuppura]

Ciao Biagio e grazie,
ho disinstallato OpenOffice 4.1.5. e installato la versione 4.1.9. Ma se vado in "Applicazioni" e apro OO, mi si apre di nuovo la finestra con l'elenco dei documenti da ripristinare e, se clicco per il ripristino, semplicemente sparisce. Lo stesso succede se provo ad aprire un qualunque documento di OO.
Vorrei seguire anche il tuo secondo suggerimento, ma non so come trovare l'ultimo programma installato.
Grazie comunque... mi pare di vedere la luce in fondo al tunnel!

[charlie]

Ciao, la vecchia versione e la nuova condividono il "profilo utente" che non viene cancellato né sovrascritto dalla nuova installazione. Prova seguire il tutorial: viewtopic.php?f=34&t=5100

[Biagio91]

Ciao, kuppura, non c'è di che, fa piacere dare una mano e se è stato utile, prego.
Ogni giorno è un buon giorno per imparare qualcosa.
Facci sapere se ne vieni a capo.
Saluti

[kuppura]

Salve e grazie a Biagio ed a Charlie!
Non son riuscito ad accedere al profilo utente ma, a forza di provare e riprovare - confesso di non aver capito qual è stato il clic risolutivo - ora riesco ad aprire i documenti e direi che son pure riuscito a ripristinare quelli che non avevo salvato.
Per un vecchio prof nativo... amanuense, farsi togliere d'impaccio da dei ragazzi ha il sapore di una rassicurante nemesi.
Grazie ancora e saluti a tutti.

[charlie]

farsi togliere d'impaccio da dei ragazzi ...

Mah! .... mica tanto!

[kuppura]

Ahi ahi...allora la mia imbranataggine non ha alibi!