[Résolu] Mes fichiers LO se ferment en défilant les pages

[BERNES]

Bonjour à la Communauté.

Je reviens sur mon fil marqué "Résolu", ici : viewtopic.php?t=67006

En réalité, la question n'est pas résolue ; en effet, si vous avez la bonté de relire ce fil, alors j'apporte la précision suivante : j'ai téléchargé et installé Apache Open Office, juste "pour voir".
Eh bien, en faisant les mêmes actions qu'avec LO, les fichiers ne se ferment pas.
Je tenais à apporter cette précision, afin que quelqu'un, s'il le souhaite, puisse se pencher sur cette question et apporter un ou des élément(s) de réponses, ce dont je le remercie par avance.

[Jeff]

Bonjour,

Je dirais que la solution est de rester avec AOO

L'erreur rencontrée avec LibO est toujours liée à ucrtbase ?

A +

[Bidouille]

Veillez à ne pas abuser de terme "anglais" sur ce forum francophone surtout dans un titre.
Titre modifié à votre place pour cette fois.

[BERNES]

Merci à vous.

Pour Jeff : il semblerait logique de rester sur AOO ; j'ai bien tenté de faire ainsi ; mais, pour le peu que j'ai essayé :

• je possède un écran 4k ; les polices de caractères (interface et documents) sont on ne peut plus inconfortables à utiliser ce qui rend la lecture des documents bien pénible

• des documents (calc notamment) construits avec LO ne fonctionnent pas correctement sous AOO (cellules formatées en graphiques et formats conditionnels notamment)

Pour Bidouille : merci d'avoir bien voulu franciser le peu d'anglais que je connaisse ...
Pour Jeff également : oui, l'erreur provient toujours de ucrtbase.dll, avec "Nom d'événement du problème : BEX64"
Je suis évidemment à votre disposition pour apporter des compléments d'informations que vous souhaiteriez recevoir.

[Jeff]

Par rapport au lien que je t'ai fourni, tu as fait quelque chose ?

L’application peut planter à cause d’une exception référençant ce module comme défaillant.
Cela peut avoir plusieurs origine :

Les Visual C++ Redistributable sont corrompus
Un fichier système de Windows est endommagé
Une application interne cause des dysfonctionnements comme un antivirus, VPN ou autres solutions de sécurité
Un problème matériel sur votre disque dur ou une barrette de mémoire RAM est corrompue

Cela dit, je ne voudrais pas t'emmener sur des pistes que je ne maîtrise pas, ton problème, lié à Windows, devrait être résolu par un forum dédié à Microsoft.

Dans un premier temps, je tenterai l'installation et le fonctionnement sans antivirus.

A +

[BERNES]

Merci Jeff.

J'ai tenté une réparation toute simple en mode commande (CMD), en passant l'instruction sfc /scannow.
L'opération a duré environ 1 minute.
J'ai relancé LO avec un fichier Writer ; actuellement, tout semble fonctionner correctement.
Je laisse provisoirement comme non résolu et reviens vers vous au plus tôt afin de vous faire savoir si la réparation est efficace et solide.

Merci à tous les animateurs bénévoles du forum.

[BERNES]

Bonjour.
La réparation que j'ai effectuée n'est pas robuste : LibO continue de se fermer spontanément lorsque je fais défiler les pages verticalement, dans les 2 sens.
J'ai quelques autres pistes que je vais mettre en exécution, puis je reviens au rapport.
Merci pour votre écoute.

[Dude]

Comme je te l'indiquais dans ton fil précédent, tu as un problème de fond avec Windows.

[BERNES]

Bonjour.
Je reviens vers vous après avoir récupéré mon ordinateur.

Disque C: (SSD) remplacé par un nouveau (SSD également). Système Windows 11 réinstallé sur ce disque.

Disque D: remplacé, contenant mes logiciels (que j'ai également réinstallés) et données récupérées de mes sauvegardes. C'est un travail quelque peu lourd ...

Contrôlé les autres composants (barrettes de Ram, autres cartes, carte mère, bus).

Et souvent, de manière aléatoire, en défilant les pages, LibO s'arrête, puis au bout de 2 à 3 secondes, se ferme spontanément. Je note que mes propres fichiers ne sont pas les seuls à subir ce sort (d'autres documents créés sur un autre ordinateur provoquent les mêmes effets).

A noter que AOO fonctionne normalement et que ces mêmes fichiers tournent parfaitement.

Je renonce à comprendre. Dois-je baliser Résolu, malgré que ça ne le soit pas ?

Merci de m'avoir lu.

[Dude]

Tu aurais dû dès le changement de disque et la mise en route de Windows vierge de tout logiciel, installer LibO et faire le test.

[BERNES]

Merci Dude.
Je n'a pas procédé tout-à-fait ainsi :
- j'ai d'abord téléchargé puis installé LibO, puis quelques-uns de mes autres logiciels, dont AOO
- puis j'ai remonté mes sauvegardes
- ce n'est qu'ensuite que j'ai lancé LibO puis paramétré les options, avant de tester mes documents

[Dude]

Je n'a pas procédé tout-à-fait ainsi

Bah oui et en faisant ça, tu as peut-être réinstallé ce qui provoque le problème.

[BERNES]

Bonjour
Je constate, avec un certain plaisir, la disparition spontanée du dysfonctionnement, en liaison probable avec une récente mise à jour de Windows.
Dois-je baliser résolu ?

[micmac]

La raison de la résolution du problème étant connue, le sujet peut être balisé [Résolu]