[Résolu] Impossible de désinstaller : insertion CD ou clé USB

[jasonamic]

Bonjour à tous,

J'ai eu un souci avec OpenOffice, je le lançais mais il restait sur l'écran de chargement et puis rien, j'ai donc voulu télécharger la nouvelle version sauf qu'au moment de désinstaller l'ancienne version une fenêtre apparait et me demande d'insérer un cd ou une clé usb qui contient open office,je n'ai pas le cd car j'ai installé open office en le téléchargeant depuis le site, quelqu'un aurait t'il une solution car j'ai tout essayer en vain.

En vous remerciant !

[tintin]

Bonjour et bienvenue,

Tutoriels pour désinstaller et réinstaller proprement :
Supprimer OOo ou AOO sous MS-Windows
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.x [Windows]

[Dude]

Salut,

et me demande d'insérer un cd ou une clé usb qui contient open office,je n'ai pas le cd car j'ai installé open office en le téléchargeant depuis le site

Non, c'est Windows qui te demande où se trouve le paquetage d'installation pour faire l'opération.
Fais nous une copie écran de cette fenêtre que l'on voit l'emplacement d'origine.

[jasonamic]

Merci pour vos réponses,

voici le message que je recois

openoffice.jpg

[londoners]

Salut

voulu télécharger la nouvelle version

Où as-tu télécharger cette nouvelle version ?

[jasonamic]

sur le site de apache, openoffice.org

[tintin]

Lorsque vous avez lancé le processus d'installation (en effectuant un clic droit> Installer comme administrateur) sur le fichier Apache_OpenOffice_4.1.12_Win_x86_install_fr.exe, un dossier OpenOffice 4.1.122 (fr) Installation Files aurait dû arriver (par défaut) sur le bureau de votre ordinateur et s'ouvrir tout seul pour installer l'application.

Comme l'indique ma signature, je n'ai pas Windows, et sur Mac l'installation ne se déroule pas de la même manière mais, de mémoire, il semblerait que, comme le dit Dude et si j'ai bien compris, l'installeur ne trouve pas ce dossier.
À partir de la fenêtre que vous avez jointe à votre message précédent, cliquez sur le bouton Parcourir et naviguez jusqu'à ce fichier.

Revoyez le tutoriel d'installation dont je vous ai donné le lien plus haut.

[jasonamic]

J'ai bien le dossier dont vous parlez sur mon bureau, en fait ce que j'ai compris c'est que l'installeur de la version 4.1.12 ne trouve pas le dossier pour désinstaller l'ancienne version c'est a dire la 4.1.6, seulement j'ai tout supprimer sur le pc comme le poste de tintin l'indiquait mais je ne comprend pas pourquoi il me demande un cd rom

[tintin]

Et si vous supprimez d'abord la version précédente manuellement par le panneau de configuration ?

[Dude]

ne trouve pas le dossier pour désinstaller l'ancienne version c'est a dire la 4.1.6

Tu as dû faire une installation depuis une clé USB ou d'un périphérique amovible qui n'est plus connecté.

Deux solutions :

1. Facile en téléchargeant depuis la page officielle, la version 4.1.6 de la même manière.
2. Difficile en faisant la désinstallation à la main et en nettoyant le registre

[jasonamic]

MErci à vous de votre aide !

Alors je ne comprend pas car j'ai installé OpenOffice en le téléchargeant depuis le site officiel, les messages d'erreur apparaissent justement quand j'essaye de désinstaller depuis le panneau de configuration, j'ai essayer en désinstallant avec BCunistaller....rien non plus, j'ai essayer de réinstaller la version 4.1.6 mais le problème c'est que malgré avoir tout effacé manuellement, il m'indiqué que la version est déjà installé sur mon ordinateur, c'est à s'arracher les cheveux

[Dude]

j'ai essayer de réinstaller la version 4.1.6 mais le problème c'est que malgré avoir tout effacé manuellement, il m'indiqué que la version est déjà installé sur mon ordinateur

Qui t'as demandé de réinstaller la 4.1.6 ?
Il faut juste que Windows trouve la source pour désinstaller.

[londoners]

As-tu essayé un point de restauration ?

[jasonamic]

j'ai essayer de réinstaller la version 4.1.6 mais le problème c'est que malgré avoir tout effacé manuellement, il m'indiqué que la version est déjà installé sur mon ordinateur

Qui t'as demandé de réinstaller la 4.1.6 ?
Il faut juste que Windows trouve la source pour désinstaller.

Le souci c'est que Windows la trouve pas et je ne vois pas pourquoi il me demande un cd ou une clé usb car je n'ai jamais installé OpenOffice de cette façon, j'ai voulu voir si en réinstallant ca résoudrait son problème de retrouver la source en ayant le dossier d'installation avec le fichier msi dedans mais ça ne fonctionne pas non plus....je suis perdu

[jasonamic]

As-tu essayé un point de restauration ?

ça remontrait beaucoup trop loin car ca fait un sacré moment que je l'ai

[Dude]

Evite de citer l'intégralité du message auquel tu réponds. Surtout pour citer tes propres propos.
Cela alourdit inutilement la lecture.

car je n'ai jamais installé OpenOffice de cette façon

En tout cas, la source a disparu. Sinon Windows ne te la demanderait pas.
Il te reste donc à supprimer le répertoire OpenOffice, le profil utilisateur et faire le ménage dans la base de registre.
Pour cette dernière opération, si tu es novice, tu peux utiliser un outil comme CCleaner.

[Bidouille]

Dernière visite : 23 juin 2022 21:30

30 jours plus tard, vous avez lu les réponses apportées sans daigner y donner suite.
Nous considérons donc votre problème résolu.