[Résolu] Plantages récurrents LO 6.0.6.2

[yves30]

Sur mon PC de bureau (acheté en mai dernier), se trouvent deux versions de Linux Mint (en dualboot) : Mint 18.3 avec KDE et Mint 19 avec Cinnamon, comme indiqué dans ma signature.

Chacune de ces deux distributions comprend LibreOffice 5.4.7.2, que j'ai installé après avoir désinstallé au préalable la version installée par défaut. Mes fichiers de travail se trouvent sur une partition à part et peuvent être utilisés depuis l'une ou l'autre de ces deux distributions.

Or, avec Base de LibreOffice, je constate depuis quelques semaines divers dysfonctionnements sur des fichiers de données que j'ai tous créés avant mai 2018, et qui, jusqu'à cette date, fonctionnaient de manière satisfaisante.

Je précise avant toute chose qu'en prévision de ce type de désagrément (qui se produit de plus en plus fréquemment), j'enregistre très souvent mon travail. De plus, toutes les dix minutes environ, j'effectue des sauvegardes incrémentielles comme le site le conseille.

Description du symptôme

Si je me contente de saisir des données au moyen des formulaires (en mode normal), tout se passe bien.

Mais dès que j'ai besoin d'utiliser le "mode édition" (c'est-à-dire quand il me faut modifier la structure d'une table, d'une requête, d'un formulaire ou d'un rapport), les choses se gâtent presque systématiquement : LibreOffice se bloque, et je suis obligé de demander une fermeture.

La blocage intervient au moment précis où je clique sur le bouton "Enregistrer". Là, rien ne se passe, mais LibreOffice se fige, et au bout de 20 ou 30 secondes, s'affiche le message suivant : "LibreOffice ne répond pas. Vous pouvez patienter un instant, ou fermer..." Comme il ne se passe rien de plus, je finis par choisir de fermer (bouton "Forcer à quitter"), puis je relance l'application, qui me propose la récupération du document. Cette dernière se déroule en général correctement, mais il y a toujours quelques pertes (les dernières saisies, ce qui est normal).

À cet égard, il me semble que c'est l'édition des rapports qui est la plus sensible à ce genre de désagrément.

Ce que j'ai tenté

J'ai examiné les différentes BD que j'utilise régulièrement, au moyen de l'application TesteurCorruption, proposé par ce site. La réponse de cet utilitaire est que mes fichiers sont tous "récupérables parce que dézippables" : aucun message de corruption.

J'ai également tenté la commande SQL « CHECKPOINT DEFRAG » pour condenser les fichiers. Cela m'a fait gagner quelques kilos, mais cela n'a malheureusement pas fait cesser l'instabilité de Base.


Je joins un fichier : est-ce que quelqu'un accepte de tenter de modifier (en édition) une table, une requête, un formulaire et un rapport, afin de vérifier si les anomalies constatées chez moi se reproduisent ailleurs ?

Merci d'avance pour votre aide

[Jean-Louis Cadeillan]

Bonjour,
J'ai modifié une table, une requête, un formulaire et le rapport, sans souci.
Donne-nous des informations sur ton Java JRE...
Cordialement,
Jean-Louis

[Dude]

Chacune de ces deux distributions comprend LibreOffice 5.4.7.2, que j'ai installé après avoir désinstallé au préalable la version installée par défaut.

Que signifie cette phrase : qu'il s'agit d'une version officielle ou que c'est celle des dépôts ?

La blocage intervient au moment précis où je clique sur le bouton "Enregistrer".

Merci de fournir un mode pas-à-pas détaillé permettant d'arriver au blocage.

[yves30]

Merci pour vos interventions, Jean-Louis et Dude

1) Les versions de Java affichées dans LibreOffice sont les suivantes :

a) Côté Mint 18.3 KDE, deux versions :
* "Oracle Corporation 1.8.0_171" (fichier /usr/lib/jvm/java-8-openjdk-amd64/jre) version non cochée
* "IBM Corporation 1.8.0_171" (fichier /usr/lib/jvm/java-ibm-x86_64-80/jre) version cochée

b) Côté Mint 19 Cinnamon, une seule version :
* "Oracle Corporation 10.0.1" (fichier /usr/lib/jvm/java-11-openjdk-amd64) version cochée

2)

Chacune de ces deux distributions comprend LibreOffice 5.4.7.2, que j'ai installé après avoir désinstallé au préalable la version installée par défaut.

Ce dernier segment désigne la version de LibreOffice incluse dans chacune de ces deux distributions au moment de leurs installations respectives.
Je voulais dire que :
a) Mint 18.3 s'est installé par défaut avec la version 5.1.6.2 de LibreOffice (donc, une version obsolète), et
b) Mint 19 s'est installé par défaut avec la version 6.0.3 (une version qualifiée d'instable).
J'ai donc désinstallé ces deux versions installées par défaut et j'ai installé la version 5.4.7.2 (qui, je crois, est la version stable actuellement recommandée). Pour ce faire, j'ai téléchargé les paquetages appropriés depuis le site de LibreOffice, puis j'ai suivi la procédure indiquée (en tapant la commande dpkg -i dans une console)...

3)

Merci de fournir un mode pas-à-pas détaillé permettant d'arriver au blocage.

Je ne suis pas sûr de bien comprendre ce que vous me demandez. Est-ce que je dois préciser ce que j'étais en train de faire au moment précis où le blocage a eu lieu ? C'est bien ça ?

[Jean-Louis Cadeillan]

Je n'ai pas su voir, ni dans tes messages ni dans ta signature si tu avais choisi la version 32 ou 64 bits de LibO.
Lis aussi les prérequis Java pour LibO ici.
A+
Jean-Louis

[yves30]

Oui j'ai bien installé la version 64 bits de LibreOffice :
J'ai conservé les trois fichiers installés. Leurs noms commencent par "LibreOffice_5.4.7_Linux_x86-64_deb..."

C'est entendu, je vais lire les prérequis Java pour LibO que tu m'indiques. Je te remercie pour l'info.

[jeanmimi]

Bonjour,

J'ai modifié une table, une requête, un formulaire et le rapport, sans souci.

J'ai effectué aussi les mêmes modifications et pas de plantage.
J'ai constaté que les Tables ne sont pas complétement conformes car elle devraient avoir une clé primaire de Type INTEGER et non pas TEXTE.

[yves30]

Bonjour, Jeamimi, et merci pour ton intervention.

Il semble que je sois confronté à un de ces irritants dysfonctionnements intermittents, et donc, non reproductibles. En tout cas, ton essai et celui effectué par Jean-Louis semblent indiquer que le souci ne provient pas d'une base de données corrompue, puisque, chez vous, mon fichier fonctionne normalement.

Le problème s'est déclenché après mon changement de machine (en mai dernier). C'est à ce moment que j'ai constaté deux anomalies :

1. Une "fuite" mémoire. Le niveau de la RAM augmente au fur et à mesure que j'ouvre des applications, mais ne diminue pas lorsque je referme les applications en question. Cette anomalie est agaçante, mais, même si je n'ai pas réussi à en trouver l'origine, le remède est simple : au moment où tout se bloque à cause d'un engorgement mémoire, il suffit, pour reprendre le travail dans de bonnes conditions, soit de vider le cache de la RAM, soit de relancer l'ordinateur (ce que je fais tous les deux ou trois jours).

2. Ce problème avec Base de LibreOffice, et plus spécifiquement, lorsque je travaille dans le mode ébauche (édition) ainsi que je l'ai précisé. Cette anomalie, en revanche, est beaucoup plus grave parce qu'elle m'empêche de travailler dans la sérénité, compte tenu du fait qu'il y a à tout moment un risque d'une brutale perte de données.

J'ignore si les deux dysfonctionnements sont ou non liés... mais une chose est sûre : avant le mois de mai, avec mon ancien PC (LinuxMint 17, 4 Go de RAM), je n'ai jamais rencontré de tels désagréments.

Il me semble que cela ne vient pas de l'environnement de bureau, puisque l'une de mes deux distributions est installée avec KDE, et l'autre, avec Cinnamon. Cela semble pas venir de mes fichiers, ni de Java (cf. ci-dessus ma réponse à Jean-Louis)... Alors, je me perds en conjectures : s'agit-il d'un problème matériel ? Dans ce cas, que faire pour en déceler l'origine ? D'un problème logiciel ? Un conflit entre deux applications ? Quoi d'autre ?...

[OOotremer971]

Bonjour,

Mes fichiers de travail se trouvent sur une partition à part et peuvent être utilisés depuis l'une ou l'autre de ces deux distributions.

Est-ce que tu as tenté de rapatrier un de ces fichiers dans le home du système monté pour voir si les modifications sont possibles en mode édition ?

J'ai déjà eu des dysfonctionnements après avoir remplacé la version des dépôts par une version officielle car je n'avais pas détruit le profil utilisateur créé par la version des dépôts.

Après, pour rappel, la bonne commande pour supprimer la version des dépôts est :

Code : Tout sélectionner

sudo apt-get remove libreoffice*

l’astérisque est indispensable sous peine de punition
ensuite :

Code : Tout sélectionner

sudo apt-get autoremove

et pour finir :

Code : Tout sélectionner

sudo dpkg -i *.deb

et le tutoriel de référence pour installer une version officielle sur une version des dépôts : https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... 41&t=42220
@+

[yves30]

Bonjour, OOotremer971

Merci pour ton intervention et pour toutes ces précisions

1)

Est-ce que tu as tenté de rapatrier un de ces fichiers dans le home du système monté pour voir si les modifications sont possibles en mode édition ?

Je n'ai pas tenté cette expérience, mais je vais le faire, et te tiendrai au courant...

2) Effectivement, en détruisant la version installée "par défaut", j'ai conservé mon profil utilisateur. Si cela s'avère nécessaire, je recommencerai l'opération : suppression de la version actuelle (y compris mon profil utilisateur), puis réinstallation de la version recommandée...

3) C'est très gentil à toi de me rappeler la procédure. En fait, pour être honnête, j'ai tout d'abord effectué la désinstallation depuis Synaptic. Ensuite, j'ai utilisé la console pour l'installation de la bonne version (avec la commande que tu indiques), successivement pour les trois fichiers (le programme en anglais, la version française et enfin l'aide en français). Là encore, si je dois refaire la désinstallation/réinstallation, j'utiliserai entièrement la procédure que tu me recommandes...

* - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * -

Hier (25/07/2018), j'ai déplacé trois fichiers de BD depuis ma partition de travail habituelle vers le dossier /home/utilisateur prévu par la distribution. J'ai travaillé (en édition) sur chacun d'eux, et ai successivement essuyé trois plantages.

Donc l'anomalie ne vient pas de là.

* - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * -

Le 26/07/2018
Ce matin, j’ai supprimé mon profil utilisateur, j’ai désinstallé complètement LibreOffice (en suivant scrupuleusement la procédure indiquée ci-dessus), puis j’ai tout réinstallé.

Malheureusement, le dysfonctionnement est toujours présent.

Si quelqu’un a une suggestion, une idée, une piste de recherche, etc., je suis preneur.

Si ça peut aider, voici, pour information, le détail de mes actions précédant le plantage
1) Dans mon gestionnaire de fichiers, je double-clique sur une BD existante.
2) Après quelques secondes, la fenêtre principale de LibreOffice s’ouvre avec le fichier en question.
3) J’ouvre alors un formulaire existant, mais en mode édition (création, ébauche...)
4) Sur ce formulaire, j’effectue quelques modifications (taille de la grille, déplacement d’une colonne, format d’un champ, création d’un nouveau contrôle, etc.)
5) Au bout de quelques clics (à peine quelques minutes des travail), le formulaire se fige. Je ne peux plus intervenir sur celui-ci : il m’est impossible de l’enregistrer ou de le refermer.
6) Néanmoins, en cliquant sur la barre des tâches du tableau de bord du système, je peux accéder à la fenêtre principale de LibreOffice.
7) Celle-ci est également figée et je ne peux activer aucune de ses commandes (Enregistrer, Fermer, Quitter...) Mon seul recours dans ce cas est de cliquer sur le bouton de fermeture de la barre de titre de la fenêtre, situé en haut, à droite.
8 ) Au bout de 20 à 30 secondes, un message s’affiche enfin, m’informant que « LibreOffice ne répond pas. Vous pouvez patienter un instant, ou fermer... » Je choisis alors de forcer l’application à fermer.
9) Une fois LibreOffice fermé, je clique à nouveau, depuis le gestionnaire de fichiers, sur la BD sur laquelle j’étais en train de travailler. En s’ouvrant, l’application m’invite, de manière classique, à amorcer la procédure de récupération du fichier concerné.

[OOotremer971]

Bonjour,

Je viens de mettre en téléchargement Mint 19 "Tara" cinnamon (64-bits) que j'installerai en dualboot avec Ubuntu, cela me permettra de découvrir et d'effectuer quelques test pour voir si le problème est reproductible.

@+

Ajout : cinnamon installé et mis à jour. LibreOffice supprimé puis réinstallé à partir d'une version officielle (dernière version stable sur le site de LO), édition de ta base pour modification sans plantage ni ralentissement avec le jre des dépôts (Oracle Corporation 10.0.1). Après, est-ce tu as installé des applications via ppa qui entrent en conflit avec avec Lo ???, à toi de nous le dire. re @+

[yves30]

Bonjour, OOotremer971, et merci pour ton initiative

Donc, nous utilisons toi et moi :
- la même distribution Linux (Mint 19 "Tara", Cinnamon),-
- la même version de LibreOffice (version stable 5.4.7.2)
- la même version de Java (Oracle corporation 10.0.1).
Cela nous permet d'éliminer un certain nombre d'hypothèses... et semble indiquer que cela ne vient pas de mes fichiers de BD.

1) Je réponds à ta question :

Est-ce tu as installé des applications via ppa qui entrent en conflit avec avec LO ???, à toi de nous le dire.

Jusqu'à hier, quand j'ouvrais Synaptic, commande "Configuration / Dépôts / PPA", la fenêtre n'affichait aucune ligne (donc, aucun ppa). Aujourd'hui (30/07/2018), je viens d'installer un ppa pour l'application Ancestris, par conséquent, la fenêtre de Synaptic affiche les deux lignes suivantes : ancestris/ancestris-unstable et ancestris/ancestris-unstable (Sources).

2) Puisque le fichier de BD que j'ai publié sur le forum fonctionne correctement chez toi, pourrais-tu à ton tour mettre sur ce fil de discussion un fichier de BD venant de chez toi (sans données sensibles, naturellement) contenant requêtes, formulaires et éventuellement rapports ? Cela me permettrait de faire le même type de vérification, mais dans l'autre sens, cette fois.

3) A présent, une autre question (toujours dans l'espoir de trouver une piste de recherche...)
Dans Mint, il existe une application nommée "Rapports système" (catégorie Administration). Je n'ai pas l'habitude de l'utiliser, mais je suppose qu'il s'agit d'une espèce de journal retraçant toutes les activités de Mint, y compris les plantages ? Je dois avouer que je n'y comprends pas grand chose, d'autant que le contenu est écrit en anglais. Mais l'interface affiche deux lucarnes, "Rapports de plantage" et "Trace de la pile". Or, dans la lucarne "Rapports de plantage", je vois des lignes avec des dates, qui mentionnent "libreoffice5.4" et des mots tels que "crash" : est-ce que par ce biais, il ne serait pas possible d'avoir des informations sur les plantages de LibreOffice ?

4) J'ajoute ci-dessous quelques captures d'écran à l'attention de la communauté, dans l'espoir qu'elles pourront peut-être inspirer une idée à quelqu'un...

Rapport de plantage-2018-07-29 14-04-35.png

Journaux - 2018-07-29 14-08-25.png

Rapports systeme - 2018-07-29 14-12-13.png

Merci pour votre aide

= = Message du 13/08/2018 = =

Je me permets de rappeler aux membres de la communauté qu'à ce jour mon problème de plantages récurrents et inexplicables avec Base n'est pas résolu. Par conséquent, j'invite celles et ceux qui auraient une petite idée, une suggestion, un début de piste, etc. à m'en faire part sur le présent fil.

Merci d'avance pour votre coup de pouce...

[micmac]

message ouvert par la modération pour relancer le fil

= = Message du 13/08/2018 = =

Je me permets de rappeler aux membres de la communauté qu'à ce jour mon problème de plantages récurrents et inexplicables avec Base n'est pas résolu. Par conséquent, j'invite celles et ceux qui auraient une petite idée, une suggestion, un début de piste, etc. à m'en faire part sur le présent fil.

Merci d'avance pour votre coup de pouce...

[rollmops]

Bonjour,

As-tu fait l'essai avec OpenOffice pour voir si le plantage existait ?

[yves30]

Bonjour, rollmops, et merci pour ton intervention

Non, je n'ai pas essayé avec OpenOffice, mais je veux bien faire le test.

Je suis un peu ignorant : que me conseilles-tu ?... Avant de télécharger et installer OpenOffice, est-il nécessaire de désinstaller LibreOffice, ou pas ? Et quelle version d'OpenOffice me recommandes-tu ?

En attendant ta réponse, je vais consulter les tutoriels publiés sur le forum (https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... m.php?f=41).

Merci d'avance pour tes précisions

[OOotremer971]

Bonjour à tous

Désolé pour ce retour tardif et le manque d'intérêt que je semble porter à ce sujet.

J'ai enfin réussi à faire planter le module Base avec le fichier test joint à ce sujet, sous Cinnamon et sous Ubuntu.

Pour y parvenir, j'ai :
-édité un formulaire
-modifié quelques contrôles (redimensionnement + déplacement)
-fermé le formulaire
-fermé le module Base

Si je me contente de cliquer sur la croix de fermeture du formulaire puis sur le bouton enregistrer lorsque le dialogue me le propose, idem pour la fermeture de la Base j'ai un plantage systématique avec la 5.4.7.2 et la 5.4.5.1 sous Cinnamon et sous Ubuntu.
Si je clique sur la disquette d'enregistrement avant de fermer le formulaire puis idem avant de fermer Base, je n'ai pas de plantage.
Je n'ai pas de plantage non plus dans les deux cas avec la version 6 xxx des dépôts d'Ubuntu sous Cinnamon. Lorsque j’aurai un peu de temps libre encore, j'essayerai avec la version 6 officielle pour voir.
Tout cela ressemble bien à une petite bogue de la branche 5.4.

A+

[yves30]

Bonjour, OOoutremer971, et merci beaucoup pour ton retour d'expérience

Tu as pu reproduire ces plantages récurrents et incompréhensibles : cela me rassure, et, du coup, je me sens un peu moins seul.

1) Le résultat de ton test ressemble beaucoup à mes propres déboires. Cependant, je dois ajouter que, de mon côté, j'ai également des plantages en cliquant sur l'icône "Disquette" : ce n'est pas systématique, mais cela arrive parfois... Et une fois ou deux, le plantage de LO a entraîné un plantage du système Mint. J'ajoute aussi que, dès que j'interviens sur les rapports de Base (en création ou en édition), j'essuie automatiquement un plantage (il m'est d'ailleurs actuellement impossible de créer un nouveau rapport dans mes BD).

2) J'ai essayé la version 6 des dépôts, mais elle ne me convient pas, parce que dans Base, l'édition des rapports est totalement différente par rapport aux versions précédentes : comme je n'y comprends absolument rien, j'ai désinstallée cette version, pour revenir à la 5.4.7.2.

3) S'il s'agit d'un bogue, je suppose que je suis invité à signaler celui-ci sur le site approprié (open sissue trackline...) pourrais-tu me conseiller ou me dire ce que je dois faire ? Je te demande ça parce que mon anglais est vraiment très limité...

4) Hier, rollmops m'a demandé si j'avais essayé avec OpenOffice (cf. post ci-dessus). Suite à cette suggestion, ce matin, j'étais sur le point de désinstaller LibreOffice et d'installer AOO, en suivant la procédure indiquée sur ce forum? Que penses-tu de cette idée ?

5) J'envisage également d'installer une autre distribution, en dualboot avec Mint et à la place de Mint-KDE que j'utilise moins à présent... Toujours dans la perspective de vérifier que ça vient bien de LO, et pas du système... Si tu as des suggestions dans ce domaine-là, je suis également preneur...

Merci d'avance pour ton aide et tes préciseux conseils...

[tintin]

Bonjour,

désinstaller LibreOffice et d'installer AOO

Les deux suites cohabitent très bien, donc inutile de désinstaller LibO (que vous pourriez aussi passer à la dernière version stable 6.0.6).
Pour obtenir un profil OpenOffice tout neuf, isolez celui de LibO (en le renommant OldLibreOfice par exemple) pendant le temps de l'installation de OpenOffice.
Vous enlèverez le "Old" ensuite.

Ajout : L'application doit être quittée avant toute manipulation du profil

[yves30]

Bonjour, tintin, et merci pour votre post

J'ai envisagé de désinstaller LO avant d'installer AOO, parce qu'il s'agit de la procédure indiquée dans le tutoriel d'installation publié sur ce forum (https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... 00#p239625).

Présence d'une version de LibreOffice : Il faut la désinstaller totalement pour éviter tout conflit

Par ailleurs, le tutoriel en question indique effectivement que les deux logiciel peuvent cohabiter ensemble, mais à condition que l'installation de LO soit postérieure à celle de AOO.

Quant à la version 6 de LO, comme je l'écrivais dans mon post précédent, celle-ci ne me convient pas, parce que dans Base, l'édition des rapports est totalement différente (et pour moi, incompréhensible) par rapport aux versions précédentes. Cependant, si vous connaissez une procédure permettant d'activer dans la version 6 le mode édition des rapports de la version 5, cela m'intéresse.

Cordialement

[micmac]

Faites comme indiqué dans le tutoriel

[yves30]

Je viens d'installer AOO version 4.1.5, en respectant la procédure indiquée dans le tutoriel.

J'ai lancé une BD... et je viens d'essuyer une bonne dizaine de plantages.

Non seulement ça plante lorsque je modifie un formulaire, mais si j'ouvre simplement le formulaire en question pour entrer des données, cela m'est tout simplement impossible : au premier clic dans une cellule, la fenêtre du formulaire se fige et je ne suis plus en mesure de la refermer : je suis obligé de passer par la fenêtre principale de AOO et tenter une fermeture de l'application. Puis, à partir de là, c'est le scénario habituel : plantage, réouverture, récupération...

Par ailleurs, à la demande de AOO, j'ai installé Oracle Report Builder pour accéder aux rapports. Mais concernant ceux-ci, le résultat est le même : impossible de modifier un rapport existant ou d'en créer un nouveau.

Donc, pas d'amélioration du côté de AOO, ce serait plutôt pire...
J'ai donc réinstallé LO, sans toutefois désinstaller AOO (pour le cas où un membre du Forum me demanderait de me livrer à un test sur cette application).

[jeanmimi]

J'ai lancé une BD... et je viens d'essuyer une bonne dizaine de plantages.

Je ne reproduis toujours pas ces dysfonctionnements avec la dernière version de LO Version: 6.1.0.3 (x64).

Quant à la version 6 de LO, ... celle-ci ne me convient pas, parce que dans Base, l'édition des rapports est totalement différente (et pour moi, incompréhensible) par rapport aux versions précédentes.

Je viens aussi d'éditer un Rapport, celui intégré dans LO (tutoriel ici : https://wiki.openoffice.org/wiki/FR/FAQ/Base/118) et je n'ai pas de plantage.
As-tu testé une version plus récente que LO 5.4.7.2 et téléchargée depuis le site officiel ?

[yves30]

Bonjour, jeanmimi

Je ne reproduis toujours pas ces dysfonctionnements avec la dernière version de LO Version: 6.1.0.3 (x64).

OOoutremer971 de son côté a pu reproduire ces dysfonctionnements (cf. post ci-dessus)

As-tu testé une version plus récente que LO 5.4.7.2 et téléchargée depuis le site officiel ?

Non. Je vois sur le site libreoffice.org qu'il existe une version stable plus récente (6.0.6). Mais je crains que ce soit la même version que celle des dépôts (celle installée en même temps que Mint Cinnamon 19), que j'ai essayée pendant quelque jours, puis que j'ai désinstallée parce qu'elle présentait les mêmes inconvénients que la 5.4.7.2 (plantages, etc.) avec, en plus, la gestion de la modifications de rapports que j'ai trouvée incompréhensible (ainsi que je l'explique plus haut). Cela dit, je veux bien installer la 6.0.6 de site libreoffice.org, afin de la tester plus en profondeur.

1) Selon, toi, faut-il que je désinstalle la 5.4.7.2, avant de procéder à cette nouvelle installation ? Je crois que c'est préférable, non ?

2) Une autre question (qui jusqu'à présent n'a pas reçu de réponse). Il y a dans Mint des applications nommées "Journaux" et "Rapports système" : est-ce qu'il ne serait pas possible par ce biais (ou par le biais d'autres applications du même genre, à installer éventuellement...) de trouver la trace de ces plantages et dysfonctionnements, et peut-être de mieux comprendre ce qui les a provoqués ? Qu'en penses-tu ?

Merci pour ton aide

* - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * - * -

Samedi 18 août 2018

Bonjour

Suite à l'intervention de jeanmimi, j'ai effectué les opérations suivantes :
- Désinstallation de LO 5.4.7.2 ;
- Téléchargement de la version stable (6.0.6.2) depuis le site officiel (https://fr.libreoffice.org/download/libreoffice-stable/) ;
- Installation de cette version 6.0.6.2, en suivant les recommandations indiquées dans le Forum.

C'est ainsi que, depuis quelques jours, j'effectue divers tests avec la version récemment installée.

1) En ce qui concerne les formulaires, j'ai fait diverses manipulations (en mode normal aussi bien qu'en mode édition) sans difficulté particulière. J'ai également testé les tables et les requêtes (en mode normal aussi bien qu'en mode édition) et je n'ai rencontré aucun plantage. J'ai donc décidé d'adopter cette version 6.0.6.2

2) En ce qui concerne les rapports, malheureusement, les choses sont beaucoup moins sereines, et les plantages subsistent.

A) Lorsque j'ouvre un rapport en mode édition, les choses se passent a priori normalement : je peux intervenir sur la structure dudit rapport (effectuer diverses modifications...) ; je peux également créer un nouveau rapport depuis la fenêtre principale (soit en mode Ébauche, soit au moyen de l'assistant).

Cependant, lorsqu'un rapport est ouvert en mode édition, et que j'active le Navigateur de rapport (soit en cliquant sur le bouton-icône de la barre d'outils, soit au moyen de la commande /Affichage/Navigateur de rapport) le plantage est systématique. J'en rappelle le scénario :

• - La fenêtre du rapport sur lequel je suis en train de travailler se fige ;
  - J'active alors la fenêtre principale de LO, figée elle aussi ;
  - Je clique sur le bouton de fermeture (en forme de croix), situé en haut, à droite, sur la barre de titre de la fenêtre principale de LO ;
  - Au bout de quelques secondes, s'affiche un message m'indiquant que LO ne répond plus et m'invitant à forcer la fermeture de l'application ;
  - Je ferme donc LO, puis le relance ;
  - À l'ouverture, l'application me propose de récupérer la BD sur laquelle je travaillais au moment du plantage.

Pour tester le dysfonctionnement lié à l'activation du Navigateur de rapport :

Yves30 - dépersonnalisé - 02.odb

Je précise en outre que, dans certains cas, le plantage en question a même provoqué un plantage complet du système (Linux Mint), m'obligeant à relancer l'ordinateur.

B) Lorsque je tente d'ouvrir un rapport en mode normal (soit au moyen d'un clic-droit sur le rapport (commande "Ouvrir..."), soit, lorsque le rapport est déjà ouvert en mode édition, au moyen de la commande "Exécuter le rapport"), je rencontre fréquemment (mais ce n'est pas systématique), soit le plantage habituel, soit une impossibilité d'ouvrir le rapport sélectionné.

Ce second désagrément se produit le plus souvent sur une BD que je ne peux malheureusement transférer en pièce jointe parce qu'elle est trop "lourde" (plus de 8,5 Mo pour près de 35 500 enregistrements) ; je précise que j'ai utilisé le testeur de fichier corrompu (proposé par bm92), et que le test m'indique que cette BD n'est pas corrompue.

Enfin, au cours de certains de ces plantages, j'ai remarqué que le message m'invitant à forcer la fermeture de LO indiquait : "Oracle Report Builder ne répond pas". Je crois avoir compris que ORB est une extension permettant de construire les rapports, mais que celle-ci est intégrée à LO depuis un certain nombre de versions... Je n'en sais pas plus à ce sujet...

Je vous remercie d'avance pour votre aide...

[jeanmimi]

Cependant, lorsqu'un rapport est ouvert en mode édition, et que j'active le Navigateur de rapport (soit en cliquant sur le bouton-icône de la barre d'outils, soit au moyen de la commande /Affichage/Navigateur de rapport) le plantage est systématique.

Je ne reproduis pas ce plantage.

Yves30_Rapport.png

Lorsque je tente d'ouvrir un rapport en mode normal

Là non plus, pas de plantage.

Yves30_Paiement des cotisations.odt

LO indiquait : "Oracle Report Builder ne répond pas". Je crois avoir compris que ORB est une extension permettant de construire les rapports, mais que celle-ci est intégrée à LO depuis un certain nombre de versions

Oui, c'est exact. Mais ORB n'est pas toujours dans les distributions.
ORB nécessite JAVA, le même JAVA que LO : 64 bits pour les deux, ou 32 bits pour les deux (voir ici : https://wiki.documentfoundation.org/Faq/Base/148/fr)

[yves30]

Bonjour, jeanmimi

Oui, c'est exact. Mais ORB n'est pas toujours dans les distributions.

Dans /Outils/Gestionnaire des extensions, ORB ne figure pas dans la liste : est-ce que cela signifie qu'il n'est pas présent, et que, par conséquent, je dois l'installer (ainsi qu'on le faisait avec les anciennes version d'OpenOffice) ?

ORB nécessite JAVA, le même JAVA que LO : 64 bits pour les deux

J'ai lu le lien que tu m'as indiqué, mais chez moi, dans /Options/Avancé, le fichier Java qui est coché est bien "Oracle Corporation 1.8.0_181", et l'emplacement des fichiers indiqué au-dessous est /usr/lib/jvm/java-8-openjdj-amd64/jre. Donc, LO et Java sont en 64 bits : tout semble donc cohérent, non ?

Selon toi, est-ce qu'il n'existe pas quelque part, dans les fichiers système d'une distribution Linux telle que Mint, une espèce de journal qui, éventuellement, pourrait garder une trace des anomalies et des plantages rencontrés par les différentes applications ouvertes au cours d'une session, et qui, du coup, pourrait nous suggérer une piste de recherche ?

Merci pour ton aide

Bien à toi

[jeanmimi]

Selon toi, est-ce qu'il n'existe pas quelque part

Comme tu peux le voir dan ma signature, je peux répondre aux questions concernant AOO et LO, mais je suis particulièrement ignare sur le comportement des distributions Linux.

[OOotremer971]

Bonjour yves30. Deux choses me viennent à l'esprit :

Apparemment tu utilises une installation cryptée. J'ai déjà lu que le cryptage dans certaines circonstances pouvait-être source de dysfonctionnement (sous Ubuntu, et comme Mint en est un déviré...) et surtout si c'est toute l'installation qui est cryptée et non seulement le dossier personnel.
Autre point, la taille de ta base et la quantité de mémoire allouée à LO (menu Outils>Options>Mémoire) n'hésite pas à la pousser à 1024 par exemple pour tester et voir si le comportement s'améliore ou pas et éventuellement avec une base moins volumineuse.

@+

[yves30]

Bonjour, OOotremer971, et merci pour tes interventions

Apparemment tu utilises une installation cryptée.

Je suis très surpris et un peu déstabilisé par ta remarque (mais qu'est-ce qui te fait dire que j'utilise un cryptage ?)...

Je suis en train de me demander si, à l'instar de Monsieur Jourdain, je ferais du cryptage "sans le savoir" !? En effet, à ma connaissance, je n'ai jamais crypté quoi que ce soit (ni au niveau du système, ni au niveau de l'environnement, ni au niveau de LO...), du moins volontairement. S'il s'agit d'une maladresse de ma part, pourrais-tu m'indiquer la procédure pour annuler ce "décryptage" ? Je n'y connais absolument rien dans ce domaine : je suppose que le cryptage est une forme de codage des documents permettant d'éviter certaines indiscrétions, mais cette possibilité ne m'a jamais intéressé, je n'en sais pas plus à ce sujet...

Pour information, depuis des années, mes données personnelles ne se trouvent pas dans le dossier personnel habituel (/home/NomUtilisateur/) mais dans une partition à part que je sauvegarde régulièrement. Le dossier personnel ne contient que les préférences utilisateur des applications que j'ai installées. Mais je suppose que cette particularité ne fait pas une grosse différence en ce qui concerne le problème qui m'occupe ?...

À propos du cryptage, je dois ajouter que j'utilise quotidiennement un logiciel de sauvegarde sur Internet (appelé Tresorit), qui je le suppose effectue un cryptage de mes fichiers sur le "cloud". Mais le cryptage en question ne concerne que la sauvegarde, c'est-à-dire les fichiers cibles. Quant aux fichiers sources (ceux stockés sur mon PC, et sur lesquels je travaille), ils ne devraient a priori pas être cryptés,

Autre point, la taille de ta base et la quantité de mémoire allouée à LO (menu Outils>Options>Mémoire) n'hésite pas à la pousser à 1024, par exemple, pour tester et voir si le comportement s'améliore ou pas et éventuellement avec une base moins volumineuse.

J'ai bien tenté de suivre ton conseil, malheureusement, la commande "Mémoire" ne figure plus dans le panneau des Options de la version 6.0.6.2 (contrairement aux versions précédentes de LO) : j'ai pourtant cherché : je ne la trouve, ni dans la rubrique "LibreOffice", ni dans la rubrique "LibreOffice Base". Pourrais-tu vérifier chez toi, et m'indiquer très précisément le chemin pour atteindre cette commande, STP ?

Merci d'avance

[OOotremer971]

je n'ai jamais crypté quoi que ce soit (ni au niveau du système, ni au niveau de l'environnement, ni au niveau de LO...)

Pour le savoir, tu ouvres un terminal et tu saisis :

Code : Tout sélectionner

ls -al /home

si tu vois apparaître .ecryptfs c'est que ton dossier personnel est crypté.

yves30_1.png

Bon là je viens d'installer une nouvelle fois Mint mais en mode crypté cette fois pour la circonstance et je ne parviens pas à faire planter ta base (enfin pas encore) avec une version officielle de LO 6.0.6.2

je suppose que le cryptage est une forme de codage des documents permettant d'éviter certaines indiscrétions, mais cette possibilité ne m'a jamais intéressé, je n'en sais pas plus à ce sujet...

Effectivement et il suffit juste de cocher une case au moment de l'installation pour en bénéficier.

J'ai bien tenté de suivre ton conseil, malheureusement, la commande "Mémoire" ne figure plus dans le panneau des Options de la version 6.0.6.2

Au temps pour moi, je constate comme toi que la version 6 n'offre plus cette option.

Je suppose que ton système est à jour :

Code : Tout sélectionner

sudo apt-get update

puis

Code : Tout sélectionner

sudo apt-get upgrade

sinon niveau JRE j'ai cette configuration :

yves30_2.png

Difficile de trouver l'origine du problème quand on ne peut pas le reproduire

@+

[yves30]

Bonjour, OOotremer971

Merci beaucoup pour ta réponse claire et détaillée, et pour les efforts que tu fais pour me venir en aide.

1) Cryptage des fichiers

Je connaissais la commande "ls -la" mais j'ignorais la mention ".ecryptfs", indiquant qu'un élément est crypté.
Quoi qu'il en soit, j'ai tapé la commande que tu m'as indiquée dans bon nombre de dossiers :

• - le dossier /home/,
  - la partition où je stocke mes travaux,
  - les différents dossiers contenant des BD,
  - les dossiers système.

Résultat : aucune mention ".ecryptfs" ne s'est affichée à la suite de cette commande. Je peux donc en conclure qu'aucun de mes dossiers n'est crypté.
D'ailleurs, au moment de chaque installation système, (je m'en souviens à présent) le programme demande si je souhaite crypter les dossiers, et régulièrement, je m'abstiens de cocher cette option. Je confirme donc qu'il n'existe pas de cryptage dans mon installation.

2) Mise à jour du système

Oui, mon système est bien à jour. Dès que le gestionnaire de mises à jour m'indique qu'un paquet est disponible, je lance immédiatement le processus. Par ailleurs, lorsque j'installe des paquets "à la main" (ainsi que je l'ai fait pour LO 6.0.6.2), j'utilise les commandes que tu cites ("update", puis "upgrade") : tout cela est bien indiqué de manière détaillée dans le tutoriel d'installation du Forum.

3) Java

Dans LO, ma configuration Java est semblable à celle indiquée dans ta capture d'écran. Je n'y connais pas grand chose dans ce domaine, mais j'ai moi aussi activé la version 1.8.x, puisque c'est celle qui est habituellement recommandée.

La seule différence concerne l'emplacement. Chez moi, ce qui est indiqué est :

Code : Tout sélectionner

/usr/lib/jvm/java-8-openjdk-amd64/jre

Mais, mis à part cette différence, le panneau "Options - LibreOffice - Avancé" est exactement pareil.

4) Oracle Report Builder

Je suppose que tu as jeté un coup d'oeil à mes précédents échanges avec jeanmimi au sujet de l'extension ORB : au moment des plantages, j'ai parfois des messages m'indiquant que "ORB ne répond pas".

Dans les versions antérieures de LO, il était nécessaire que l'utilisateur installe lui-même ORB dans /Outils/Gestionnaire des extensions... Depuis quelques années, il n'est plus besoin d'avoir recours à cette procédure. Je suppose qu'ORB est déjà intégré à LO, ou bien qu'il s'installe automatiquement en même temps que LO. Par conséquent, normalement, il ne devrait pas y avoir d'incohérence entre "32 bits" et "64 bits" (chez moi, tout est en 64 bits : ma machine, Mint et LO...)

Or, actuellement, si j'ouvre le panneau des extensions, ORB n'apparaît pas... J'ignore si c'est normal, ou pas... Je suis donc confronté à une information ("ORB ne répond pas"), mais j'ignore ce que je dois en faire, et vers où orienter mes recherches...

5) Éventuelle trace des plantages dans les journaux système

Il s'agit d'une question que j'ai posée à plusieurs reprises, mais qui, pour l'instant, n'a trouvé aucune réponse.

Il existe dans le système un certain nombre d'applications qui renseignent sur l'état de celui-ci, qui éditent des journaux sur le déroulement de l'activation et du fonctionnement des différents utilitaires et applications utilisés par le système. C'est ainsi que dans la rubrique "Administration" du menu principal, on trouve "Journaux" et "Rapports système".

Par exemple dans "Rapports système", je lis la ligne suivante :

Code : Tout sélectionner

Thu Aug 16 15::17:03 2018 _opt_libreoffice6.0_program_soffice.bin.1000.crash

Je suppose que c'est la trace d'un plantage survenu le 16/08 ? Est-ce qu'on peut utiliser ces informations pour en savoir un peu plus sur ce qui l'a provoqué ?...

Est-ce qu'il ne serait pas possible par ce biais (ou par le biais d'autres applications du même genre, à installer éventuellement...) de trouver des informations sur ces plantages et dysfonctionnements, et peut-être de mieux en comprendre l'origine ?

Qu'en penses-tu ?

Pardon pour la longueur de ce message, et pour ce "déluge" de questions.