[Issue] Crash à l'ouverture LibO 7.x sous MacOS

Discussions à propos du tableur Calc.
Les questions sur les macros doivent être postées dans la section dédiée en dessous.

Modérateur : Vilains modOOs

Règles du forum
Cette section est uniquement dédiée au tableur Calc. Vous ne devez pas poster ici de questions sur les macros mais utiliser la section éponyme.
Répondre
rol2
Fraîchement OOthentifié
Messages : 9
Inscription : 12 mars 2021 10:47

[Issue] Crash à l'ouverture LibO 7.x sous MacOS

Message par rol2 »

Bonjour

il m'est impossible d'ouvrir un fichier ods ou xls depuis quelques jours. dès que l'application s'ouvre une fenêtre apparait et indique récupération de document, sans fichier dans la liste.

J'arrive a créer une nouvelle feuille de calcul, l'enregistrer, des l'ouverture de ce nouveau fichier même erreur

j'ai mis à jour, supprimé le dossier utilisateur, réinstallé, 10x... rien n'y fait c'est desespérant.

j'ai essayé avec open office et neooffice, ça marche. mais j'ai des pertes de données de fichiers crées avec libreoffice pour openoffice, et neooffice est payant.

ci joint capture d'écran du message d'erreur.

un énorme merci à toute idée, solution !!
Pièces jointes
Capture d’écran 2021-03-12 à 10.45.49.png
Dernière modification par Bidouille le 13 mars 2021 16:01, modifié 2 fois.
Raison : Balisage
Libre office 7.1.1.2 / Mac OS X 10.14.6
Avatar de l’utilisateur
Bidouille
RespOOnsable forum
RespOOnsable forum
Messages : 12196
Inscription : 08 nov. 2005 17:23
Localisation : Caen, France
Contact :

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par Bidouille »

Bonjour et bienvenue,
Dans votre signature, il y a écrit :Libre office 7.1.1.2 / Mac OS X 10.14.6
Comme expliqué dans le post-it Soyez à jour des dernières versions, la 7.1.x est une branche expérimentale.
Vous êtes invité à utiliser la version stable.
Si le dysfonctionnement est avéré, vous ouvrirez un rapport de bogue.
Avatar de l’utilisateur
jeanmimi
Grand Maître de l'OOffice
Grand Maître de l'OOffice
Messages : 16955
Inscription : 03 mars 2006 17:02
Localisation : Venise verte

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par jeanmimi »

Bonjour,
Peut-on tester ce fichier récalcitrant ?
LibreOffice : Version : 24.2.1 (x64)(14 mars 2024)
Adoptium JRE ou Oracle JRE (x64), Windows 10, Thunderbird, Firefox
rol2
Fraîchement OOthentifié
Messages : 9
Inscription : 12 mars 2021 10:47

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par rol2 »

Merci beaucoup.

Je viens de réessayer avec la version stable, même problème. J'avais fais la mise à jour sur la dernière version après l'apparition du problème.

Je suis un peu perdu dans le rapport de bogue.

cela le fait pour tous les fichiers même ou une seule cellule a du contenu: ods,xls,xlsx
Libre office 7.1.1.2 / Mac OS X 10.14.6
Avatar de l’utilisateur
Dude
IdOOle de la suite
IdOOle de la suite
Messages : 25143
Inscription : 03 mars 2006 08:45
Localisation : 127.0.0.1
Contact :

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par Dude »

Salut,
rol2 a écrit :Je viens de réessayer avec la version stable, même problème.
En ayant bien sûr purger le profil ?
rol2 a écrit :J'avais fais la mise à jour sur la dernière version après l'apparition du problème.
Et donc, quelle était cette version où est apparu le dysfonctionnement ?
rol2 a écrit :Je suis un peu perdu dans le rapport de bogue.
C'est à dire ? A quelle étape du tutoriel bloques-tu ?
rol2
Fraîchement OOthentifié
Messages : 9
Inscription : 12 mars 2021 10:47

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par rol2 »

oui j'ai bien supprimé à chaque fois le profil utilisateur dans la bibliothèque.

bug apparu sur la 7.02

le tutoriel a l'air très bien fait, mais je suis pour l'instant perdu dans la phase de recherche. c'est très technique, trop pour moi ^^

exemple de fichier basique qui crashe en piece jointe...

rapport de bug: https://bugs.documentfoundation.org/sho ... ?id=140976
Pièces jointes
Sans nom 1.ods
(7.08 Kio) Téléchargé 151 fois
Libre office 7.1.1.2 / Mac OS X 10.14.6
zeguedon
ManitOOu
ManitOOu
Messages : 3031
Inscription : 02 juil. 2014 19:25

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par zeguedon »

Bonjour. Juste pour info, la version 7.1.1 n'est pas une version stable. Je ferais le test avec la 7.0.5 (stable) pour voir si le pb persiste.
@+
Comment baliser [Résolu] ?
AOO
LibreOffice
Sous Linux
rol2
Fraîchement OOthentifié
Messages : 9
Inscription : 12 mars 2021 10:47

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par rol2 »

j'ai du coup réinstallé la 7.05, sans le pack de langue, et purger l'utilisateur. le bug persiste, et maintenant l'application crash même sans ouvrir de fichier en moins d'une minute :fou:
Libre office 7.1.1.2 / Mac OS X 10.14.6
Avatar de l’utilisateur
jeanmimi
Grand Maître de l'OOffice
Grand Maître de l'OOffice
Messages : 16955
Inscription : 03 mars 2006 17:02
Localisation : Venise verte

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par jeanmimi »

Ton fichier fait bien planter tout LibreOffice. Habituellement, j'ai ce type de corruption plutôt avec des fichiers contenant des Macros.
Dans WIndows, pour réparer, c'est faisable, même si ce n'est pas évident, car il faut descendre l'arborescence du profil utilisateur jusqu'à LibreOffice/4/user et supprimer user
Mais malheureusement, une nouvelle ouverture de ton fichier Calc replante tout.
Un virus est-il passé par une clé USB ?
LibreOffice : Version : 24.2.1 (x64)(14 mars 2024)
Adoptium JRE ou Oracle JRE (x64), Windows 10, Thunderbird, Firefox
Avatar de l’utilisateur
Michel JANZEF
ManitOOu
ManitOOu
Messages : 3449
Inscription : 12 janv. 2006 11:04

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par Michel JANZEF »

Bonjour,
Pas de plantage constaté !
J'ai ouvert, refermé le fichier. Rouvert et laissé le fichier ouvert une dizaine de minutes, fais des modifications, ... pas de problème !
AOo 4.1.15 et LibO 7.6.5.2 (x64) - Windows 10 Famille 22H2 (19045.3693) 64 bits
rol2
Fraîchement OOthentifié
Messages : 9
Inscription : 12 mars 2021 10:47

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par rol2 »

intéressant...
je me sers peu de libre-office, j'ai un gros un seul fichier crucial pour mon entreprise, avec des formules automatiques. J'avais acheté le modèle ods, et il n'est pas convertible facilement en excel.
ceci dit le problème est apparu la semaine passée, je m'en suis aperçu après avoir eu la veille de gros soucis de signature électronique impossible sur l'applet java (.jnlp) via mon certificat d'identité sur clé USB. je n'avais pas imaginé de lien possible entre ce problème et libreoffice.

@jeanmimi tu as ouvert le fichier basique que j'ai joint et ça t'a fait planté aussi ? il n'y a pourtant que 2 cellules remplies avec du texte et une troisième avec une formule d'addition de ces deux cellules.

@michel merci beaucoup pour l'essai !
Libre office 7.1.1.2 / Mac OS X 10.14.6
Avatar de l’utilisateur
jeanmimi
Grand Maître de l'OOffice
Grand Maître de l'OOffice
Messages : 16955
Inscription : 03 mars 2006 17:02
Localisation : Venise verte

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par jeanmimi »

rol2 a écrit :avec des formules automatiques
Formules automatiques signifie souvent Macros.
rol2 a écrit :gros soucis de signature électronique impossible sur l'applet java (.jnlp) via mon certificat d'identité sur clé USB. je n'avais pas imaginé de lien possible entre ce problème et libreoffice.
Cela confirmerait que le bogue a été transféré depuis la clé USB.
rol2 a écrit :il n'y a pourtant que 2 cellules remplies avec du texte et une troisième avec une formule d'addition de ces deux cellules.
Ce n'est pas une question de cellules, la corruption est embarquée avec le fichier.
LibreOffice : Version : 24.2.1 (x64)(14 mars 2024)
Adoptium JRE ou Oracle JRE (x64), Windows 10, Thunderbird, Firefox
Avatar de l’utilisateur
Dude
IdOOle de la suite
IdOOle de la suite
Messages : 25143
Inscription : 03 mars 2006 08:45
Localisation : 127.0.0.1
Contact :

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par Dude »

Je n'ai pas de plantage avec OpenOffice 4.1.9.
Juste l'avertissement qu'il s'agit d'un document ODF 1.3.
Je l'ai donc réenregistré au format 1.2.

Vérifie s'il plante :
Pièces jointes
Sans nom 1.ods
(8.01 Kio) Téléchargé 130 fois
rol2
Fraîchement OOthentifié
Messages : 9
Inscription : 12 mars 2021 10:47

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par rol2 »

eh oui, plantage direct
Libre office 7.1.1.2 / Mac OS X 10.14.6
Scrat
HédOOniste
HédOOniste
Messages : 2051
Inscription : 06 juin 2014 12:39

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par Scrat »

Bonjour.

Sur Linux Mint, aucun plantage avec LO 6.0.7 des dépôts ni avec la dernière version officielle LO 6.4.7 de la branche 6. Pas encore testé les versions 7.
J'ai une nette tendance à me méfier des mises à jour de LO, suite à des expériences malheureuses. :?
Essaie la version 6.4.7 qui est encore mentionnée sur le site.

A+
Ne contribue plus au forum
Avatar de l’utilisateur
tintin
GourOOu
GourOOu
Messages : 9340
Inscription : 18 juil. 2008 17:29
Localisation : F-Oise + F-Savoie

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par tintin »

Bonjour,

Entre ce matin et maintenant la version est passée de 7.0.4 à 7.0.5 :D
Mais pas de plantage ni avec LibO 7.0.4 ni avec AOO 4.1.9

Voyez Désinstaller et Réinstaller proprement sur macOS
 Ajout : Pas de plantage non plus avec LibO 7.0.5 
Dernière modification par tintin le 12 mars 2021 17:47, modifié 1 fois.
AOO 4.1.15 et LibO stable 7.6.5 / macOS Intel 13.6.5 Ventura
Adoptium-temurinJDK-jre_1.8.0_402 / Firefox/Safari/Thunderbird /Time Machine+cloneCCC
Tutoriels du forum pour macOS
Pour sauvegarder vos documents c'est ceinture ET bretelles
rol2
Fraîchement OOthentifié
Messages : 9
Inscription : 12 mars 2021 10:47

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par rol2 »

Bon, avec la version 6.47 je peux ouvrir, j'ai testé plusieurs fichiers.

Par contre l'app n'est pas très stable et fini par quitter... lors de l'export de fichier, ou bien lorsque je suis dans les menus genre préférence, mise à jour etc.

Le problème est donc résolu par un contournement du problème ce qui fait le job quand même. Je ne ferais pas les mises à jour du coup :fou:

Un énorme merci à vous tous.
Libre office 7.1.1.2 / Mac OS X 10.14.6
Avatar de l’utilisateur
Bidouille
RespOOnsable forum
RespOOnsable forum
Messages : 12196
Inscription : 08 nov. 2005 17:23
Localisation : Caen, France
Contact :

Re: [Résolu] Crash à l'ouverture - libre office - calc

Message par Bidouille »

Bonjour,

Ce n'est pas résolu puisque vous avez ouvert un rapport de bogue.
Ce dernier a été commenté par un développeur qui vous réclame un complément d'information.
Il serait bon d'y donner suite.

NB : balise modifiée en conséquence
rol2
Fraîchement OOthentifié
Messages : 9
Inscription : 12 mars 2021 10:47

Re: [Issue] Crash à l'ouverture LibO 7.x sous MacOS

Message par rol2 »

hello

ok je m'en occupe

plus qu'un problème de clé USB qui n'a pas changée depuis des années, je pense à un problème lié à java.
Libre office 7.1.1.2 / Mac OS X 10.14.6
Avatar de l’utilisateur
tintin
GourOOu
GourOOu
Messages : 9340
Inscription : 18 juil. 2008 17:29
Localisation : F-Oise + F-Savoie

Re: [Issue] Crash à l'ouverture LibO 7.x sous MacOS

Message par tintin »

Bonjour,
rol2 a écrit :un problème de clé USB qui n'a pas changée
C'est quoi ça , on ne nous aurait pas tout dit ? Vous travaillez sur une clef USB ?
AOO 4.1.15 et LibO stable 7.6.5 / macOS Intel 13.6.5 Ventura
Adoptium-temurinJDK-jre_1.8.0_402 / Firefox/Safari/Thunderbird /Time Machine+cloneCCC
Tutoriels du forum pour macOS
Pour sauvegarder vos documents c'est ceinture ET bretelles
rol2
Fraîchement OOthentifié
Messages : 9
Inscription : 12 mars 2021 10:47

Re: Crash systématique à l'ouverture - libre office - calc

Message par rol2 »

mais non totale transparence !
jeanmimi a écrit :
rol2 a écrit :gros soucis de signature électronique impossible sur l'applet java (.jnlp) via mon certificat d'identité sur clé USB. je n'avais pas imaginé de lien possible entre ce problème et libreoffice.
Cela confirmerait que le bogue a été transféré depuis la clé USB.
Libre office 7.1.1.2 / Mac OS X 10.14.6
Avatar de l’utilisateur
tintin
GourOOu
GourOOu
Messages : 9340
Inscription : 18 juil. 2008 17:29
Localisation : F-Oise + F-Savoie

Re: [Issue] Crash à l'ouverture LibO 7.x sous MacOS

Message par tintin »

Oups, pardon :oops:
AOO 4.1.15 et LibO stable 7.6.5 / macOS Intel 13.6.5 Ventura
Adoptium-temurinJDK-jre_1.8.0_402 / Firefox/Safari/Thunderbird /Time Machine+cloneCCC
Tutoriels du forum pour macOS
Pour sauvegarder vos documents c'est ceinture ET bretelles
Avatar de l’utilisateur
jeanmimi
Grand Maître de l'OOffice
Grand Maître de l'OOffice
Messages : 16955
Inscription : 03 mars 2006 17:02
Localisation : Venise verte

Re: [Issue] Crash à l'ouverture LibO 7.x sous MacOS

Message par jeanmimi »

La difficulté de la déclaration de l'issue est que le crash est reproductible avec le fichier que tu as joint, mais pas avec celui de Dude après sa manœuvre :
Dude a écrit :Juste l'avertissement qu'il s'agit d'un document ODF 1.3.
Je l'ai donc réenregistré au format 1.2.
LibreOffice : Version : 24.2.1 (x64)(14 mars 2024)
Adoptium JRE ou Oracle JRE (x64), Windows 10, Thunderbird, Firefox
Avatar de l’utilisateur
Bidouille
RespOOnsable forum
RespOOnsable forum
Messages : 12196
Inscription : 08 nov. 2005 17:23
Localisation : Caen, France
Contact :

Re: [Issue] Crash à l'ouverture LibO 7.x sous MacOS

Message par Bidouille »

Le rapport a été fermé pour cause de non retour d'information.

Il est toujours dommage de faire perdre du temps aux développeurs.
Répondre