[Résolu] Récupération : le document se ferme sans prévenir

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[Résolu] Récupération : le document se ferme sans prévenir

Messagepar hiro » 20 Oct 2020 11:27

bonjour,
J'utilise le tableur à un moment donné mon fichier se ferme sans prévenir. Puis je dois "récupérer" le fichier, mais toutes mes entrées faites après le dernier enregistrement sont perdues !
alors je dois refaire le travail perdu......la sauvegarde se fait toutes les minutes, mais ce n'est pas assez !
cela se passe toutes les 20,4à ou 50 minutes.
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Re: recupération (sur tableur)

Messagepar Michel JANZEF » 20 Oct 2020 12:28

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2- AOo 4.0.1 et LibO 4.1.5.3 sous Windows XP Familiale SP3
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Re: recupération (sur tableur)

Messagepar hiro » 20 Oct 2020 12:46

à nouveau bonjour
Je n'ai pas de soucis de sauvegarde de mon fichier.
J'ai l'impression qu'un bogue se passe . Mon fichier se ferme d'un seul coup sans prévenir tout seul alors que je suis dessus; ensuite je dois ré-ouvrir le fichier et opérer une "récupération" du dit fichier en perdant le travail fait depuis la dernière sauvegarde.
Ce tuto ne résous rien pour moi.
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Re: Récupération : le document se ferme sans prévenir

Messagepar Dude » 20 Oct 2020 13:07

Salut,

Comme toujours, ton problème est mal détaillé :
  1. Quelle est l'extension de ce classeur ?
  2. Cela arrive avec un seul document ou plusieurs ?
  3. Le phénomène est-il récent ?
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Re: Récupération : le document se ferme sans prévenir

Messagepar hiro » 20 Oct 2020 14:19

bonjour
l'extension est ods, je n'utilise que très rarement les classeurs, ou alors de façon rapide (pas plus de 2 minutes, donc pas le temps de voir apparaitre ce problème).
Là je viens de le laissé ouvert environ 1 heure sans travailler dessus : il n'a pas bougé.
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Re: Récupération : le document se ferme sans prévenir

Messagepar Dude » 20 Oct 2020 14:46

Si tu pouvais répondre précisément aux 2 autres questions, on gagnerait du temps. :?
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Re: Récupération : le document se ferme sans prévenir

Messagepar hiro » 20 Oct 2020 14:53

question 2 : je n'utilise qu'un seul classeur .
question 3 : j'ai créé ce classeur il y a 5 jours, et le problème est apparu après le 2 ème jour.
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Re: Récupération : le document se ferme sans prévenir

Messagepar Dude » 20 Oct 2020 15:12

Dysfonctionnement soudain = purge du profil
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Re: Récupération : le document se ferme sans prévenir

Messagepar hiro » 20 Oct 2020 15:24

ok....et comment fait on pour purger le profil ?
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Re: Récupération : le document se ferme sans prévenir

Messagepar tintin » 20 Oct 2020 15:25

Une recherche sur le forum permet de trouver.
Je vous aide pour cette fois :
Réalisez une purge totale du profil utilisateur :
purgez le profil utilisateur avec l'outil dédié (nécessite Java installé)
ou purgez manuellement le profil
AOO 4.1.9-RC1 et LibO 6.4.7.2 / macOS 11.1 Big Sur.
AdoptOpenJDK_1.8.0_282 / Firefox / Safari / Thunderbird / Time Machine
Pour préserver vos documents, faites régulièrement des sauvegardes.
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Re: Récupération : le document se ferme sans prévenir

Messagepar hiro » 20 Oct 2020 15:32

merci je vais essayer.
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