[Résolu] Impression de bandes verticales indésirables

[Leelhi]

Bonjour à tous,

N'ayant pas trouvé de sujet similaire en parcourant le forum je me permets de poster mon problème.
Sur certains de mes documents open office, des bandes verticales noires apparaissent à l'impression. Ces bandes ne sont pas visibles sur mon document, elles ne le sont pas non plus quand je regarde l'aperçu avant impression.
J'ai remarqué que ces bandes noires partent de certaines lettres, comme si l'encre "bavait", j'ai donc nettoyé toutes les têtes d'impression mais rien ne change.
La seule solution que j'ai trouvé pour l'instant c'est de passer mon document en pdf pour l'imprimer proprement.

Ci-joint, un document qui pose problème, et la photo de ce que j'obtiens à l'impression.

Merci par avance du temps que vous accorderez à mon problème =)

[Dude]

La question manque de détails...

Cela a toujours été ou c'est lié à un événement récent (et dans ce cas, le préciser) ?

des bandes verticales noires apparaissent à l'impression

Marque et modèle de l'imprimante ainsi que la version du pilote utilisée par Windows 10.

Sur certains de mes documents

C'est à dire ? Quelles seraient pour toi les différences.

c'est de passer mon document en pdf pour l'imprimer proprement

As-tu fait un test d'imprimer cet ODT depuis WordPad ?

[Leelhi]

Mince, je pensais avoir donné tous les détails possibles ...

La question manque de détails...
Cela a toujours été ou c'est lié à un événement récent (et dans ce cas, le préciser) ?

J'ai du mal à saisir le sens de la question ... Sur les documents qui s'impriment mal, j'ai lancé plusieurs fois l'impression et j'ai eu ces bandes à chaque fois.
Je ne sais pas quel "événement" aurait pu amener une telle erreur, et si j'avais modifié un paramètre je le saurais et aurais fait la manip inverse.

Marque et modèle de l'imprimante ainsi que la version du pilote utilisée par Windows 10.

HP Envy 4500 mais je ne sais pas où trouver la version du pilote.

Sur certains de mes documents

C'est à dire ? Quelles seraient pour toi les différences.

Et bien, j'ai du imprimer une centaine de documents qui suivent le même modèle, et ces bandes là apparaissent lors de l'impression sur une poignée de documents seulement, deux me viennent à l'esprit car j'ai rencontré le problème récemment.

As-tu fait un test d'imprimer cet ODT depuis WordPad ?

Je viens de le faire, pas de bandes à l'impression.

[Dude]

HP Envy 4500 mais je ne sais pas où trouver la version du pilote.

Et bien, il va falloir que tu cherches par toi-même car je ne peux pas deviner cette information.

Sur le site du constructeur, il y a une mise à jour de sécurité à passer :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-4500-e-all-in-one-printer-series/5304875/model/5304876

[Leelhi]

Nom du pilote : HP ENVY 4500 series
Type du pilote : Type 3 - Mode Utilisateur
Version du pilote : 11.21.0.1607

[Dude]

As-tu été voir sur le site HP ?
La dernière version de pilote pour ce modèle est en 32.3.

[Leelhi]

J'ai été voir sur le site en effet, mais il me semble que la version 32.3 est relative au logiciel HP et ne concerne pas le pilote de l'imprimante. J'ai déjà ce logiciel, il comporte un outil pour vérifier les pilotes des différents matériels installés et en l'occurrence il m'indique que tous mes pilotes sont à jour.

[tintin]

Bonjour,

Vous observez ce comportement toujours avec les mêmes documents ou est-ce aléatoire ?
Pourrait-on avoir connaissance d'un de ces documents qui posent problème (pas une capture d'écran, un document) ?

[Leelhi]

Toujours avec les mêmes documents.
Et dans mon premier post j'ai mis en première pièce jointe un des documents qui pose problème et en deuxième pièce jointe une photo du rendu après impression.

[Dude]

J'ai été voir sur le site en effet, mais il me semble que la version 32.3 est relative au logiciel HP et ne concerne pas le pilote de l'imprimante.

Il semble que non... Où alors je ne vois pas l'intérêt de l'appeler "pilote de base" :

pilote_hp.png

[Leelhi]

Déjà téléchargé, déjà vérifié mais dans le doute je l'ai refait ... Et sans surprise, il me dit que je suis à jour.

[jf.l]

Bonjour Leelhi
Il me semble que votre problème est lié à la combinaison d'un modèle de document particulier, d'OpenOffice et du pilote de l'imprimante... Les coordonnées du sommet du tracé de certains caractères sont aberrants. Une chance sur un million* ?
J'ai vu un problème similaire où une bande d'un quart de pouce disparaissait parfois lors de l'impression. Décaler la marge supérieure d'un millimètre en plus ou en moins a dans ce cas suffi à revenir à la normale, cela pourrait fonctionner pour votre problème.
Cordialement,
JF.L
* En un joli pied de nez adressé à toute règle de probabilité un évènement qui n'a qu'une chance sur un million de se produire arrivera immanquablement. Au contraire, un évènement garanti à cent pour cent n'arrivera jamais.

[Leelhi]

Avant de tester votre manipulation j'ai relancé une impression, et là, plus de bandes à l'impression...

J'ai changé mes deux cartouches hier, comme à chaque fois que je change des cartouches j'ai relancé un alignement des têtes d'impression, est-ce ceci qui a fonctionné ? aucune idée car j'avais déjà réaligné les têtes d'impression quand j'essayais de résoudre mon problème...

Le mystère reste entier, je passe le post en résolu tout de même n'ayant pour l'instant plus besoin d'aide.

Merci à ceux qui ont pris du temps pour moi.

[toucan]

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