Reporter une bogue, demander une amélioration ou voter

[Dude]

Il est important que OpenOffice continue de progresser.
C'est en participant et en votant les issues que vous contribuez au dynamisme du projet.

C'est l'avantage de ce projet, vous pouvez facilement signaler une bogue, demander une amélioration ou voter pour accélérer la résolution d'un problème en utilisant pour cela, l'outil BugZilla de la Fondation Apache.

Bien sûr, ce logiciel est en anglais qui est le langage universel pour ce projet qui rassemble plus de 60 langues. Il est donc inutile de pester sur le fait que vous ne comprenez que le français. Ce fil est justement là pour vous expliquer comment fonctionne le système.

Ajout : Attention : cet outil est valable uniquement pour vos demandes sous Apache OpenOffice. Si vous utilisez LibreOffice, reportez-vous sur cet autre tutoriel viewtopic.php?p=150361#p150361 .

***

[Dude]

Pour reporter une bogue, demander une amélioration ou voter, il faut d'abord s'inscrire dans l'application BugZilla.

Cette procédure est manuelle, vous devez envoyer un courriel à sysadmin@openoffice.apache.org
Dans le message, vous indiquerez comme objet : Registration for Bugzilla.
Dans le corps, vous mentionnerez le texte suivant :

Thanks to create an account with my e-mail address and set as real name xxxxxxx

Où xxxxxxx sera le pseudo qui sera affiché dans le logiciel.

Une fois envoyé, vous recevrez une réponse dans un délai raisonnable indiquant que votre compte est créé.
L'administrateur de Bugzilla vous donnera également un mot de passe provisoire.
Mot de passe que vous devrez bien sûr changer lors de votre 1ere connexion.

[Dude]

C'est la chose la plus simple que vous ayez à faire si vous souhaitez participer au projet.

Dans ce forum, vous avez dû remarquer que certains fils portaient la balise [Issue]. Cela peut signifier deux choses :

1. Un rapport de bogue ouvert pour déclarer un dysfonctionnement du logiciel (DEFECT). L'issue reçoit alors une priorité de résolution par les développeurs.
2. Une demande d'amélioration du logiciel sur un menu, un assistant ou une fonctionnalité (existant(e) ou non). L'issue est étiquetée ENHANCEMENT.

Vous avez alors la possibilité de voter afin d'alerter l'équipe de développement que ce problème est important pour vous. Un grand nombre de voix sur une issue peut permettre d'en accélérer la résolution.

Connectez-vous
Dans le premier champ "Login", tapez votre adresse de courriel d'inscription : xxxx@yyy.fr
puis dans le second champ "Password", le mot de passe qui vous a été donné à l'inscription.
Votre adresse de courriel s'affiche alors à droite.


Placez-vous sur la fiche de l'issue concernée

bugzilla4.png

Cliquez sur le lien (vote)

Il vous suffit alors de moduler votre vote en attribuant par exemple 2 voix sur une issue que vous jugez très importante et 1 voix sur une autre. Vous ne pouvez mettre au maximum que 2 voix sur une issue et vous ne pouvez dépasser le total de 5 voix maximum par composant (traitement de textes, tableur, dessin...).

bugzilla5.png

Modifiez le champ par le nombre de votre choix (1 ou 2) et validez par le bouton "Change my votes".

Vous récupérerez vos voix lorsque l'issue aura été résolue.[/list]

Il est important que OOo continue de progresser. C'est en participant et en votant les issues que vous contribuez au dynamisme du projet.

[Dude]

Trois choses avant de commencer :

1. N'oubliez pas qu'il faut logiquement être identifié sur BugZilla pour l'opération.
2. Je rappelle aussi que vous êtes dans un projet internationnal qui rassemble plus de 30 langues. Il est donc inutile de pester sur le fait que vous ne parlez que le français. Toute communication avec les développeurs doit se faire obligatoirement en anglais.
3. N'ouvrez pas de demande avant d'être sûr que celle-ci n'existe pas déjà. Les développeurs ont autre chose à faire que de l'administratif et gérer des demandes en double.

Si vous avez un doute, le plus simple est de poster votre demande sur le forum afin d'en avoir la confirmation.

Choisissez d'abord la rubrique du composant qui se rapporte à votre bogue ou demande d'amélioration.

• Traitement de textes > Writer
• Tableur > Calc
• Dessin > Draw
• Présentation > Impress
• Base de données > Base
• Formule mathématique > Math
• Chart > Graphique ou diagramme

Les informations qui suivent sont très importantes. Elles vont permettent au développeur de cerner et surtout de pouvoir reproduire votre bogue ou comprendre ce que vous désirez voir améliorer.
Il vous faut donc être précis.

bugzilla6.png

Voici les champs indispensables à remplir (en anglais bien sûr) :

• Component : attribuez une catégorie. Par exemple : formatting pour un problème de Formatage ou viewing pour un problème d'aperçu, etc.
• Version : indiquez la version d'OpenOffice que vous utilisez.
• Hardware et OS : donnez votre matériel (en principe un PC) et le système d'exploitation sur lequel il tourne.
• Severity : c'est le degré de sévérité de la bogue. Le plus simple est de mettre "normal". Les développeurs jugeront ensuite eux-mêmes s'il faut modifier ou non. En revanche, pour une amélioration ou la création d'une fonctionnalité, sélectionnez "enhancement".
• Summary : une description exhaustive du bogue ou de l'amélioration souhaitée.
• Description : mettez ici le plus de renseignements possibles. Une procédure pas-à-pas la plus simple pour reproduire le bogue est très utile.
• Attachement : comme pour ce forum, vous pouvez joindre un document ou une image pour illustrer votre problème.

Cliquez enfin sur le bouton "Submit Bʋg".

Votre issue est créée et doit être maintenant validée par un développeur.