[Résolu] Comment envoyer un rapport d'erreur ?

[crazyfrogy]

Bonjour,

quand j'ai eu un plantage, j'avais la possibilité d'envoyer un rapport d'erreur.

Or, je n'ai plus cette fonctionnalité, ou alors j'ai fait une fausse manip.

J'ai la version 4.1.0.

Merci pour vos conseils

[Ravioli]

Bonsoir,

Cela fait belle lurette que OOo n'envoie plus de rapport d'erreur !
Je pense que cela date de l'abandon de Sun dans le développement de OOo et qui n'a plus mis en service ses serveurs !

A+

[crazyfrogy]

comment je signale un mega bug dans un fichier, dans ce cas ?

[Ravioli]

Bonsoir,

Avant de parler de bogue,
il faudrait vérifier si vous n'avez pas fait une mauvaise installation
- purge du profil
- suppression des dossiers résiduels après désinstallation par Panneau de Configuration,
- vérification de la validité du fichier téléchargé sur le site,
- installation par clic droit sur le fichier et "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour XP Pro, Vista, VIN7 ou WIN 8 : comme pour y installer tout programme .exe,
il est nécessaire de cliquer droit sur le fichier téléchargé

ClicDroitAdministrateur401Nouveau.png

et de choisir dans le menu contextuel Exécuter en tant qu'administrateur.
En effet le terme "Administrateur" depuis XP Pro, Vista ou Win7" qu'affiche Windows ne possède en fait que des droits partiels
et il est indispensable de passer en "Super-Administrateur" ou "Root" pour installer les programmes importants.
Faute de passer par cette étape, votre programme sera installé partiellement, présentant toute une série de dysfonctionnements.
La désinstallation sera alors nécessaire

En fait, une installation conforme au tutoriel

• [AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.0

Ensuite, préciser comment vous avez eu ce plantage !

Déjà utiliser ce forum pour voir si c'est un bogue ou une erreur de manipulation.
Comment joindre un fichier au format ODF

En effet, les développeurs exigent que le dysfonctionnement soit reproductible,
donc il faut définir avec précision la procédure qui produit le problème.

Une fois le problème isolé et confirmé par les intervenants du forum,
alors on peut déclarer une "issue"
Comment déclarer et voter pour une issue

A+

[crazyfrogy]

Merci pour votre réponse.

Existe-t-il un thread qui donne la façon de purger qui vous parait correcte ?

Avant de tout désinstaller : le .ods en question fait 100 Mo sur le disque.

Une des feuilles a un petit millier de lignes, avec des .jpg en commentaires.
chaque jpg fait entre 30 et 40 Ko, soit 33 Mo au total.

Jusqu'à il y a un mois, tout fonctionnait nickel. J'ai depuis rajouté environ 50 lignes (donc 50 jpeg en bitmaps), et maintenant, j'ai des plantages à répétition.

En général, c'est quand j'essaie de rajouter un bitmap. "Importer", et le programme va à dame.

En utilisation à vide, soffice.bin pèse 43 Mo dans mon gestionnaire de tâches. Avec un fichier "standard", ça passe à 130 - 150 Mo.

Avec ce fichier chargé, on change d'échelle : soffice.bin me bouffe 1,5 Go.

Il y a donc manifestement un petit pb avec la fonctionnalité de fichiers jpg mis en commentaires.

[Bidouille]

Vous avez eu réponse pour votre 1ere question.
Vous nous exposez maintenant un tout autre problème qui n'a plus rien à voir.
Rouvrez un nouveau fil.

Sujet fermé