[Résolu] Réflexions générales sur le forum

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Modérateur : Vilains modOOs

rosaguy
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[Résolu] Réflexions générales sur le forum

Message par rosaguy »

Bonjour à tous

Inscrit depuis maintenant deux mois (presque) sur ce forum, je peux dire que je l'ai parcouru un peu.
Ceci m'inspire donc quelques réflexions que je publie donc ici.

La première est en fait double : une prise en charge rapide et efficace des différents problèmes rencontrés :bravo: par une poignée "d'experts" qui ne se la "pète" pas et qui ont très souvent une démarche pédagogique, ils sont de plus d'une infinie patience. La seconde partie de cette réflexion est pour les "Vilains modOOs" leur rôle est ingrat : empêcher l'anarchie sur le forum, faire respecter les règles (que l'on zappe souvent tant notre problème est brulant) j'ai déja pris des coups de règle sur les doigts mais je n'ai qu'à m'en prendre à moi-même.

La seconde réflexion va sur notre entêtement. Nous perdons un temps (infini ?) à expliquer notre problème, explication souvent fumeuse alors qu’immanquablement les bénévoles nous demande de joindre un document (pas une copie d'écran) avec une synthèse de la problématique. On ne perds pas plus de temps à joindre un document expurgé des données inutiles et ne posant pas problème, document dépersonnalisé au besoin. Ce document est de préférence nommé avec "mon_alias"."mot_clé". N'oublions pas qu'une bonne réflexion pour exposer son problème peut mener à la solution.

La troisième est que le problème réglé ... plus rien (Ah ! ingratitude) Bon, j'ai du chausser des lunettes à quintuple foyer pour pouvoir baliser "résolu" (pan sur les doigts), je réitère donc ma "demande" pour un émoticône d'âne à lunettes :D

La quatrième porte sur les améliorations que l'on pourrait apporter au forum (prétentieux va ! )

- démultiplier (je cherche le bon terme) la partie "coin des débutants" pour chaque sous forum (traitement de textes, tableur, présentation, etc ... ) le balisage par section étant par définition difficilement accessible au débutant et rendant la recherche plus difficile ( quoique en macro ou programmation :?: )

- améliore simplifier le balisage [Résolu] par exemple activer la coche (dans le premier message ?) devrait être suffisant.

- d'autres encore qui ne me reviennent pas à l'esprit.

Bon, ma compétence sur la gestion d'un site comme ce forum est exactement au niveau : néant pointé.

La cinquième, et je m'arrêterai là, concerne les "issues", je fais de l'urticaire avec l'anglais, alors consulter les pages indiquées en lien, décrire le problème et plus encore s'inscrire tout est complètement bloquant pour que je puisse voter pour une quelconque "issue" Ne pourrait-il pas y avoir une possibilité "francophone" de participer ainsi à la bonne évolution des suites AOO etLibO.

Je vous remercie pour la lecture de ce message et : je le lâche dans la nature le forum.
 Ajout : J'allais oublierai oublié une navigation rapide sur les numéros de page d'un forum, par exemple : je suis (de suivre) le forum Calc et je remonte les questions, j'en suis (être) à la page 20 ou plus, la retrouver demande la progression par pas de 3, mais, bof ! ce n'est peut-être pas si important :oops: 
 Ajout : Je viens de régler le problème pour retrouver la page du forum en "remontant le temps" : comme j'utilise un classeur pour noter les informations que je glane ici et là, j'ai simplement mis un lien avec la dernière page consultée, merci le forum pour l'aide 
Dernière modification par rosaguy le 15 févr. 2013 08:48, modifié 1 fois.
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Re: Réflexions générales sur le forum

Message par Papayes »

Bonjour Rosaguy,
  1. Il est vrai que le sous-forum "Coin des débutants" est devenu un véritable capharnaüm au fil des temps
    depuis sa création en 2007.
    Son ancien descriptif "Vous découvrez OpenOffice.org LibreOffice NeoOffice ou StarOffice et vous ne savez pas où poser votre question ? Venez le faire ici !"
    a été modifié le 16 Mai 2011 :
    "Débutant sur le forum, vous hésitez sur la section où placer votre question ? Venez la placer ici. Un modérateur déplacera votre sujet si nécessaire."
    pour éviter cette confusion et cet amoncellement de sujets disparates.

    Depuis, les modérateurs déplacent systématiquement les messages vers les sous-forums correspondants.

    Il ne devrait être donc utilisé qu'en cas de doute sur l'emplacement d'une question
    et non pas un réservoir pour les questions des débutants sous AOO ou LibO,
    mais par expérience, peu de personnes lisent les en-têtes, les bandeaux rouges et lorsqu'il parcourent les tutoriels, c'est souvent en diagonale.

    C'est un peu la spécificité des Français, les anglophones sont beaucoup plus attentifs à ces questions.

    Les sous-forums sont destinés aussi bien aux débutants
    c'est en fait son rôle essentiel ce qui explique les nombreux tutoriels qui leur sont destinés
    mais également aux personnes ayant déjà une bonne connaissance du logiciels
    par des tutoriels plus spécifiques et en essayant de répondre à leurs questions très pointues.


    Nous réfléchissons à un moyen de rendre plus efficace ce "Coin des Débutants", peut-être en le renommant "Fourre-tout'... :D
  2. Le balisage Résolu et sa coche Image est un moyen de visualiser les sujets. A une époque où les systèmes (Win8) ou les logiciels par leur Bandeau (Word 2007) prônent le visuel au détriment de l'écriture, il me semble difficile de revenir en arrière, car par exemple le balisage Issue permet de mieux dsifférencier les sujets portant sur les dysfonctionnements (régression ou nouveau bogue) des problèmes issus entre la chaise et le clavier.

    Demander un petit effort aux utilisateurs du libre de participer de cette manière au forum qui est aussi le leur, est-il si exagéré ?
    J'ai tenté d'expliquer dans le tutoriel dans le premier message :Utilisation du Forum OpenOffice, mode d'emploi le but de ce forum et les règles qui en découlent.
  3. Les issues sont gérées par les anglophones. Nous espérons tous la venue d'un bénévole bilingue qui prendrait en charge un sous-forum spécialisé...
    pour réaliser la liaison et la traduction des issues au moins les plus importantes et les nouvelles.
  4. Quant à vos autres suggestions, le forum subit le fonctionnement du phpbb©. Ce n'est malheureusement pas de notre ressort.
Cordialement,
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Re: Réflexions générales sur le forum

Message par rosaguy »

Bonjour papayes et merci de ta réponse

Merci aussi d'avoir compris que je ne cherche pas la polémique, mais juste faire "avancer le schmilblic"

J'avance ces réflexions car je me sens réellement freiné dans mes démarches (satisfaction de contribuer à une meilleure compréhension de la communauté avec une aide minime à plus paumé que moi :mrgreen: , résolution de mes propres problèmes , envie de comprendre ce que je découvre ici (et c'est surtout là que ça coince grippe (c'est de saison)

Je n'ose pas poser certaines questions de peur de voir le forum secoué d'un immense éclat de rire, même si j'ai constaté le tact des bénévoles pour des questions paraissant "basique"

De long temps, je pense qu'il est nécessaire d'avoir un "candide" pour faire avancer les questions pointues ou épineuses et je dis souvent qu'au lieu d'un : "ça va sans le dire" il vaut mieux : "ça va toujours mieux en le disant"

Bref, je digresse :) merci encore.
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Re: Réflexions générales sur le forum

Message par Papayes »

Bonjour,
rosaguy a écrit :Je n'ose pas poser certaines questions de peur de voir le forum secoué d'un immense éclat de rire, même si j'ai constaté le tact des bénévoles pour des questions paraissant "basique"
Que ne le faites-vous !

Il est vrai que parfois et surtout pour les habitués du forum,
il peut se produire une certaine irritation lorsqu'une question "basique" possède sa réponse en toutes lettres et visuels (copies d'écran) dans un des tutoriels.

Je suis conscient de la nécessité cependant d'apporter même pour la énième fois, la réponse à une question bateau
et j'essaye dans la mesure de mon temps de copier l'élément de réponse avec le lien vers le message.

Cela demande du temps qu'il convient de donner aux personnes qui, confrontées à leur problème, ne sont pas prêtes à parcourir des pages et des pages sur leur écran des tutoriels ou des divers messages d'un fil avant d'atteindre le bon élément de réponse.

Néanmoins, il existe une aide F1 qui peut apporter un condensé d'aide comme les Wikis (auxquels participent les membres du forum) qui sont créés pour cela.

Cordialement,
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Re: Réflexions générales sur le forum

Message par rosaguy »

Re bonjour,

Les blocages psychiques sont là, il faudra travailler dans ce sens :oops:
il existe une aide F1
S'il est une chose que le forum m'a appris, c'est d'utiliser l'aide :!: même si parfois l'aide est claire comme "une soupe de boudin"
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Re: Réflexions générales sur le forum

Message par Jeff »

Bonjour,

Concernant le balisage, je ne suis pas d'avis à utiliser simplement la coche Image
(sois dit sans aucune animosité :) )

En effet, lorsque je fais une recherche dans le forum, je l'a fait très souvent uniquement sur les titres, et l'avantage d'avoir des balises en toutes lettres permet de chercher les sujets contenant "Résolu" ou "Issue" dans leurs titres.

Je ne pense pas qu'il y ait des questions bêtes, vu que l'on a tous été débutants.

Concernant le capharnaüm du Coin du débutant, je pense qu'il serait pire avec des sous-sections :mrgreen: , et déjà que certains ont du mal à viser la bonne section...

D'autre part, je comprends quand même que les modos choisissent de ne pas déplacer tous les sujets, une question basique très répétitive n'a peut-être pas vocation à être déplacée dans la section ad hoc, autant la laissé dans "le coin".

En résumé, je pense qu'il y a autant d'avis sur ces sujets qu'il n'y a de posteurs sur le forum :wink:
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Re: Réflexions générales sur le forum

Message par rosaguy »

Bonjour

Je n'avais pas pensé à la recherche sur le balisage :oops: mais je pensais surtout que la coche activée entraîne la pose de la balise (ignorant absolument tout de la gestion d'un site comme le forum je ne sais même pas si c'est possible)

Pour "le coin des débutants" c'est efficace : j'ai posté un message portant sur les macros, là je suis débutant novice, et il a bien été déplacé dans la bonne section (sans coup de règle, merci)
Le problème étant souvent de s'avouer "débutant"
Jeff a écrit :En résumé, je pense qu'il y a autant d'avis sur ces sujets qu'il n'y a de posteurs sur le forum :wink:
Peut être qu'il y a plus d'avis que de posteurs :lol:

Une autre réflexion maintenant : un tel sujet étant de par sa nature "ouvert" faut-il baliser résolu ? (si le balisage n'est pas fait, il risque d'être verrouillé ce que je ne souhaite pas)
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Re: Réflexions générales sur le forum

Message par Papayes »

Bonjour,
rosaguy a écrit : la coche activée entraîne la pose de la balise
Oui, cela serait l'idéal... l'icône attachée par défaut à la Balise, mais c'est du domaine du rêve, je pense.
rosaguy a écrit : un tel sujet étant de par sa nature "ouvert" faut-il baliser résolu ? (si le balisage n'est pas fait, il risque d'être verrouillé ce que je ne souhaite pas)
Tant qu'un sujet dans Nouvelles du front et Tribune libre ne dérive pas
et en particulier ne part pas en polémique,
il n'y a aucune raison de le verrouiller...

Cordialement,
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Re: Réflexions générales sur le forum

Message par Bidouille »

Bonjour,
papayes a écrit :Oui, cela serait l'idéal... l'icône attachée par défaut à la Balise, mais c 'est du domaine du rêve, je pense.
Un rêve de 2009 déjà : http://forum.openoffice.org/fr/forum/vi ... %C3%A9solu :D
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Re: Réflexions générales sur le forum

Message par rosaguy »

Bonjour Bidouille

Comme quoi les rêves perdurent :!:

Je le faisais uniquement parce que je crois que c'est un travail Kolossal pour l'équipe de modération, pas pour ce que ça représente pour nous, utilisateurs étourdis, insouciants ou ingrats (ou ..., ou tout ça)
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