[Résolu] Plantage de libre office

[Lucarn]

Bonjour,
Libre Office a planté et ma donné ce rapport qu'on trouve à cette adresse
crashreport.libreoffice.org/stats/crash_details/db286a73-ae6a-4bc5-bf9d-a427f8a7591f

Je n'y comprends strictement rien. Je ne sais pas quoi faire.
Quelqu'un peut-il me dépanner ?

[jbfaure]

Ce rapport est destiné aux développeurs. Normalement il a dû être envoyé au projet LibreOffice si tu as accepté l'envoi.

[Bidouille]

Bonjour et bienvenue,

Libre Office 6.1.4.2 sous windows 10

Etes-vous réellement avec cette version obsolète ?
Soyez à jour avec la dernière version disponible

Je n'y comprends strictement rien. Je ne sais pas quoi faire.
Quelqu'un peut-il me dépanner ?

C'est possible mais encore faudrait-il détailler un peu plus les circonstances de ce plantage ?

[Lucarn]

Bonjour,

dans read me j'ai trouvé ça LibreOffice 6.4

Pour les circonstances du plantage je tapais sur word et ça a planté sans prévenir

[tintin]

Bonjour,

Relisez ce qu'on vous a écrit.
Purgez le profil utilisateur et mettez-vous à jour de la dernière version stable.

[Lucarn]

Ok mais avez-vous un tuto car je ne sais pas faire ?

[tintin]

Purger le profil avec l'outil dédié (purge complète) ou réaliser la procédure manuelle Purge des profils utilisateur (Apache OpenOffice et/ou LibreOffice)

[LibO] Installation de LibreOffice 6.3.x sur Windows 10 Valable pour LibreOffice 7.1.6 (Version stable)

[Lucarn]

Y-a-t-il une précaution à prendre pour protéger mes documents ?
Tout cela prend combien de temps ?

[tintin]

Les documents ne risquent rien, seule l'application pour les exploiter est touchée.

Le temps d'intervention dépendra de vous.
Personnellement, une purge manuelle du profil ne me prend pas plus d'une minute. Pour une personne qui ne l'a jamais fait, le temps de lire et mettre en application le tutoriel a une incidence sur la durée.
L'installation pas plus de 10 minutes, le temps de chargement du fichier dépendant du débit de votre connexion internet.

Si vous avez des doutes sur vos capacités, demandez de l'aide à une personne plus à l'aise que vous.

[Lucarn]

Malheureusement, je ne connais personne autour de moi qui utilise libreoffice.
Je vais regarder le tuto et je verrai si je me lance.
Merci

[Dude]

Salut,

Pour les circonstances du plantage je tapais sur word et ça a planté sans prévenir

Ce logiciel appartient à Microsoft.

"Tapé sur", c'est un peu court. Mets toi un peu à notre place.

• S'agit-il d'un document ou de plusieurs ?
• Sous quel format était-il enregistré ?
• A quel endroit de l'ordinateur était-il stocké ?
• Que contenait-il avant de planter ?
• Quelle manipulation faisais-tu avec de planter ?
• Le plantage est-il reproductible plusieurs fois dans les mêmes circonstances ?

[Lucarn]

J'utilisais un fichier sur libreoffice writer que j'utilise tous les jours depuis 2 ans. Je ne faisais que d'écrire et en plein mot, ça a planté. Est-ce que mon doigt a tapé sur une autre touche, je n'en sais rien. Et c'est la première fois depuis que j'ai installé libreoffice que je plante.

[Dude]

C'est bien de répondre précisément à toutes les questions si tu veux qu'on t'aide.

[Lucarn]

Je ne parviens plus à ouvrir les fichiers par le navigateur mais seulement par le panneau writer.
Il était enregistré sous format writer
Enregistré dans mon compartiment D
Il contenait du texte mais le fichier n'a pas été atteint. C'est libreoffice qui a planté
Je tapais du texte lorsque ça a planté. Peut-être mon doigt a-t-il été sur une touche qu'il ne fallait pas. Je n'en sais rien.
"Le plantage est-il reproductible plusieurs fois dans les mêmes circonstances ?" Je n'en sais rien. Ca s'est produit une fois.

Je ne peux pas être plus précis.

[Dude]

Enregistré dans mon compartiment D

Je ne sais pas ce que signifie un "compartiment". Ne serait-ce pas un disque externe USB ?

"Le plantage est-il reproductible plusieurs fois dans les mêmes circonstances ?" Je n'en sais rien. Ca s'est produit une fois.

C'est simple, tu recommences une 2nde fois les mêmes manipulations et tu vois si ça plante encore.