[Résolu] Grosses lenteurs à l'ouverture

Questions liées au programme de setup ou à l'installation ainsi que des problèmes d'ordre général qui ne sont pas liés à un module spécifique (dictionnaire, impression, etc).

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ybus
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[Résolu] Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par ybus »

Bonjour,

J'ai un problème de lenteur avec OpenOffice que je n'arrive pas à résoudre. Le symptôme est simple: l'ouverture de certains (beaucoup en fait) documents prend plusieurs minutes. Ces mêmes documents s'ouvrent sans problème sur un autre pc moins puissant.
Le problème intervient aussi bien avec Calc qu'avec Writer.
Durant les ouvertures, je ne trouve aucune activité suspect dans le gestionnaire de tâches ( cpu à moins de 10% et mémoire à moins 30%)
J'ai effectué plusieurs desinstallation-installation.
J'ai également purgé les profiles (manuellement et avec l'outil).
J'ai essayé de désinstaller pour passer sur Libre office.
J'ai désactivé puis désinstallé l'anti virus.
Sans succès ...

Pour tout dire, le problème a commencer avec une version qui avait quelques mois(mars 2020) de LibreOffice que j'ai d'abords mis à jour (avec purge du profile) avant de passer sous OpenOffice.
Pour le reste la machine fonctionne sans aucun problème. J'avoue que je ne trouve pas. Quelqu'un aurait il une piste que je puisse explorer?
Dernière modification par ybus le 07 janv. 2021 20:23, modifié 2 fois.
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par tintin »

Bonjour et bienvenue,

Vous aviez LibreOffice installé sur votre machine avant d'installer OpenOffice. Aviez-vous déjà ce même de problème de lenteur ?
Vous dites avoir purgé le profil de cette version. Qu'est-ce à dire ? Vous l'avez supprimé ? Vous pouviez.

Avez-vous suivi pas-à-pas le tutoriel de référence [AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.x [Windows] et en particulier
  • Windows à jour ?
  • Téléchargé sur le site officiel ?
  • Vérifié la somme de contrôle md5 ?
  • Purgé le profil utilisateur ?
  • Quitté le démarrage rapide ?
  • Exécuté en tant qu'administrateur ?
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par ybus »

Bonjour,

Merci pour cette première réponse.

Pour ce qui est de LibreOffice, effectivement les lenteurs ont commencés avec LibreOffice.
Mes actions sont venues au fur et à mesure des posts que j'ai trouvé.
La première action fut une suppression du profil (à la mano)
Ensuite un chargement depuis le site officiel de libreOffice + delete profil
Puis installation d'OpenOffice depuis le site officiel
Desinstallation de LibreOffice + Desinstallation d'OpenOffice
Réinstallation d'OpenOffice en mode Administrateur + purge du Profil avec l'utilitaire trouvé sur ce site.

Les étapes qu'il me manque sont donc le check sur le Md5 et la vérification des mises à jour Windows.

Je vais donc reprendre une installation complète en suivant scrupuleusement la procédure proposée. Ceci dit la machine a moins d'un an et les mises à jour sont automatiques...
Je posterai le résultat dès que j'aurai pu faire la mise à jour.
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par tintin »

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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par ybus »

Bonsoir,

Je viens d'appliquer scrupuleusement toutes les étapes à l'exception de l'ajout de deux extensions. J'ai toujours le même résultat :fou: . Il me manquait bien des étapes (notament la gestion de la mémoire et la configuration de JRE) que je ne faisais pas avant et que j'ai bien fait ce coup ci... ainsi que toutes les étapes de nettoyage, defrag, update... Mais j'ai toujours le même résultat avec une ouverture d'env 5 min pour le fichier que j'ai mis en pj
1920-1-ES-eval-Chap1.odt
pj
(307.57 Kio) Téléchargé 103 fois
.

Promis, je m'applique et j'essais d'y mettre du mien :D
Dernière modification par ybus le 06 janv. 2021 20:26, modifié 1 fois.
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par Michel JANZEF »

Bonjour,
Vous avez oublié la pièce jointe.
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par ybus »

Michel JANZEF a écrit :Bonjour,
Vous avez oublié la pièce jointe.
C'est corrigé, Merci pour le signalement!
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par Michel JANZEF »

Chez moi, le temps de chargement (temps de lancement de l'application compris) est de :
- AOo : 25 secondes
- LibO : 29 secondes

Le problème vient très certainement de votre machine.
Avez-vous essayé d'autres applications ? Vous n'auriez pas une barrette mémoire défectueuse par hasard ?
 Ajout : Voir également si votre machine ne serait pas infectée. Les premières versions installées d'AOo et LibO ont-elles bien été téléchargées sur les sites officiels ? 
Dernière modification par Michel JANZEF le 06 janv. 2021 21:57, modifié 1 fois.
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par tintin »

Bonjour,

OpenOffice déjà ouvert : temps d'ouverture 1 seconde
LibreOffice déjà ouvert : temps d'ouverture 1 seconde
OpenOffice fermé : temps d'ouverture 4 secondes
LibreOffice fermé : temps d'ouverture 5 secondes
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par ybus »

J'ai toujours tourné avec un anti virus. Toujours chargé depuis le site officiel. Le reste du pc se comporte très bien.... la machine est récente (mars 2020)... ce qui est très bizarre c'est qu'il n'y a quasiment aucune activité pendant le chargement.
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par Michel JANZEF »

ybus a écrit :J'ai toujours tourné avec un anti virus. Toujours chargé depuis le site officiel. Le reste du pc se comporte très bien.... la machine est récente (mars 2020)... ce qui est très bizarre c'est qu'il n'y a quasiment aucune activité pendant le chargement.
Ça n’exclut pas la présence de malware(s) ! Essayez quand même de scanner votre machine avec un anti-malwares.
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par Dude »

Salut,
ybus a écrit :l'ouverture de certains (beaucoup en fait) documents prend plusieurs minutes. Ces mêmes documents s'ouvrent sans problème sur un autre pc moins puissant.
Cela signifie t-il qu'il y a un réseau et que nous sommes dans un milieu professionnel.
Il nous faut le contexte d'utilisation(*).


(*) Contexte d'utilisation = environnement réseau détaillé comprenant les versions exactes des postes clients et du serveur.
A cela on ajoute le mode d'authentification entre les deux (AD, NDS, LDAP...) et le processus de connexion (script, stratégie, GPO, etc).
Tu peux aussi ajouter des copies écran afin de mieux voir la situation notamment lorsque l'ouverture se passe bien et mal.
Bref, tout ce qui aide à comprendre comment fonctionne ton architecture matérielle et comment a été procédé le déploiement du logiciel au niveau réseau.
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par ybus »

Bonjour,

Quelques éléments de contextes. Il s'agit d'une utilisation domestique. Il y a bien un petit réseau avec un NAS mais le problème n'est pas spécifique au lieu de stockage. J'ai fait des tests avec des docs sur le nas, le disque local ou une clé usb.
En terme d'utilisation, ma femme est enseignante et prépare ses cours avec LibreOffice depuis plusieurs années (env. 10). C'est notre premier gros souci.

J'ai déjà scanné le pc avec l'antivirus. Je vais en installer un autre pour voir si je trouve quelque chose.
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par Dude »

Un NAS raccordé comment ? Marque et modèle ?
Les ordinateurs sont connectés comment (filaire ou Wifi) ?
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par ybus »

Hello,

Le NAS est un synology DS220. Il est connecté à un routeur netgear MR60 paramétré en point d'accès et connecté à ma box.
Les connexions se font en WiFi.
La piste est bonne car effectivement quand je me met en mode avion l'ouverture est instantanée !
Idem lorsque le NAS est off.
J'ai essayé de déplacer le NAS pour le raccorder directement à la Box et cela semble fonctionner! :bravo:
Donc déjà un énorme merci pour ces suggestions. Je vais encore faire des tests mais ça semble bon.
Pour ma culture personnelle, une idée sur ce qui m'est arrivé?
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Re: Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par micmac »

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Re: [Résolu] Grosses lenteurs à l'ouverture

Message par Dude »

ybus a écrit :Le NAS est un synology DS220. Il est connecté à un routeur netgear MR60 paramétré en point d'accès et connecté à ma box.
Beurk ! Qui t'a conseillé ce montage ?
Sûrement une mauvaise configuration du Syno au niveau réseau.

Comme l'indique micmac, le problème n'a rien à voir avec OpenOffice.
Je te conseille de voir un professionnel ou un forum dédié à ton NAS pour paramétrer cela correctement.
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