[Résolu] Mise a Jour vers Openoffice 4.1.8 : erreur 1316

[LimaBravo]

bonjour,
je veux mettre a jour ma version openoffice 4.1.3 vers 4.1.8.
j'ai désinstallé au préalable l'ancienne version mais le programme d'installation
s’arrête en affichant le message " erreur 1316. le compte spécifié existe déjà. "
puis annule la procédure d'installation !!!
merci d'avance pour vos conseils

[jeanmi2403]

Bonjour et bienvenue,
Une simple recherche sur ce forum avec :

erreur 1316. le compte spécifié existe déjà

envoie vers ce lien.
Il n'est pas nécessaire de nettoyer aussi profondément, mais cela donne des pistes...
Cordialement,

[tintin]

Bonjour et bienvenue,

En cherchant sur Internet, ou sur le forum avec Erreur 1316 :
https://forum.openoffice.org/fr/forum/s ... rreur+1316
vous constaterez que l'installateur de Windows peut être la cause de cette erreur 1316.
Revoyez la procédure de désinstallation et d'installation :

• Supprimer OOo ou AOO sous MS-Windows
• [AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.8 [Windows] en prêtant un attention particulière au clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur pour lancer l'installation.

[LimaBravo]

bonjour Messieurs,
apres avoir purges (renommes) les profils, nettoyer par Ccleaner la base de registre, je n'arrive toujours pas a supprimer definitivement le programme ( par panneau configuration/parametres/application/desinstaller). le message d'erreur subsiste toujours !!
bon week end

[tintin]

Bonjour,

Vérifiez :
Blocage par l'antivirus ?
Un malware ?
Un logiciel récemment installé ?
Dans le gestionnaire des tâches (Maj+Ctrl+Echap), > Onglet processus, voir si un Processus soffice.bin, soffice.exe ou Msiexec.exe est en cours.

[Dude]

Salut,

Redémarre Windows en mode sans échec.
Et lance la désinstallation.