[Résolu] Erreur 1311 à l'installation de la version 4.1.6

[XCharles]

Bonjour à tous!!
J'avais la version Open Office 4.0.1 installé dans mon ordinateur que travaille avec Windows 10 Home. J'ai téléchargé la version 4.1.6 depuis la page de OpenOffice.org et au moment de faire l'installation, il s'affiche un message d'erreur: ''Erreur 1311. Fichier source introuvable: C:\Windows\Installer\openoffice1.cab Assurez vous d'avoir accès pour continuer.'' avec un bouton ''Ressayer'' mais ça tourne en boucle.

Le fichier d'installation .exe au moment de choisir le paramètres d'installation j'ai change le dossier d'installation à C:\Programs Files (x86)\Open Office 4.1.6\ pour que tout soit là dans. J'ai vérifié et d'après le système, la version 4.0.1 est encore installé, j'ai essayé de le désinstaller avec le programme de Windows et je ne réussis pas parce que il ne trouve le fichier openoffice1.cab mais je n'ai pas de programme Open Office installé au présent dans mon pc.

J'ai vérifié le has du fichier téléchargé avec Hashtool et il est correct.

Merci à l'avance pour votre patience et aide...

[Dude]

https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... hilit=1311
https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... hilit=1311

[XCharles]

Bonjour!!

J'avais déjà consulté les liens que vous m'aviez recommandé. Merci.. j'ai vérifié de nouveau tout la procédure pour installer le programme.Tant que je possède la version 4.0.1 alors je n'avais pas éliminé cette version avec le control panel de mon système avant de procéder a l'installation de la version 4.1.6. Au present, j'ai essayé d’éliminer manuellement la version 4.0.1 avec le control panel du système et me donne le même message de erreur 1311.

J'ai :

Fermé programme Panda Antivirus
Lancer Windows Update
Defragmenter DD y optimizé
Lancer CCleaner 3 fois tant pour le nettoyage comme pour le registre
Telechargé de nouveau le fichier .exe
Verifié le Hash du fichier et il est OK
Lancer l'installation
Conserver le path par default de l'installateur sur desktop
Message d'erreur ''Erreur 1311.Fichier source introuvable''
L'erreur se produise au moment de ''copie des nouveaux fichiers''.

Je ne sais pas quoi plus faire...

Merci pour la patience....

[Dude]

Tant que je possède la version 4.0.1 alors je n'avais pas éliminé cette version avec le control panel de mon système avant de procéder a l'installation de la version 4.1.6.

Tente un point de restauration avant cette opération.

[Jeff]

Bonjour,

Tout me semble ok, sauf :

Lancer l'installation

En tant qu'administrateur

C'est indispensable, même si tu es admin de ta machine.

A +

[Bidouille]

Dernière visite le : 20 Mai 2019 15:05

30 jours plus tard... N'ayant plus de nouvelle, on peut en déduire que le problème est résolu ou ne se reproduit plus.
Merci de baliser par vous-même la prochaine fois.