[Résolu]erreur inattendue

[gersim]

Je te joins un profil saint tout neuf dans lequel seuls le niveau de sécurité des macros à été élevé à moyen et la mise à jour automatique désactivée. J'ignore si cela fonctionnera mais faute de grive, paraît-il, on mange des merles.

j'ai intégré ce profil à la place du mien mais non cela ne fonctionne pas, j'obtiens toujours erreur inattendue.
merci d'avoir essayé de m'aider.

A+

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OK bien noté

[gersim]

bonjour,
je viens de faire le test avec un autre pc configuré avec Windows 7.
ouverture du fichier toto.ods avec OpenOffice 4.1.3
j'ai accès aux macros Main, Macro1 et Macro2 avec la fonction Editer.
donc avec windows 7 ça marche OK.
j'ai vérifié avec OpenOffice 4.1.6 et windows 7 ça marche OK .

Je ne reproduis pas le plantage que tu décris.

c'est normal cette config est en Windows 7

quelqu'un ayant windows 10 pourrait-il faire le test avec mon fichier toto.ods?
avec une config Windows 10 Famille 64 bits version 1803 build 17134

finalement je viens d'installer la version 1809 de Windows 10 avec build 17763.
j'ai purgé le profil.
je reproduis toujours l'erreur inattendue avec le fichier toto.ods.

merci par avance
A+

[Dude]

Je ne reproduis pas non plus sous Windows 10 Pro x64.


Ta copie écran montre qu'il y a 2 JRE d'identifiés par le système.
Là encore, ce n'est pas normal.

[gersim]

Ta copie écran montre qu'il y a 2 JRE d'identifiés par le système.
Là encore, ce n'est pas normal.

je suppose qu'il y a la version actuelle et la version précédente.

[tintin]

Bonjour,

Dois-je désinstaller les anciennes versions de Java ?

Il est fortement recommandé de désinstaller l'ensemble des anciennes versions de Java du système.
La conservation des anciennes versions de Java sur un système présente un risque important pour la sécurité.
La désinstallation des anciennes versions de Java du système permet de garantir que les applications Java seront exécutées avec les dernières améliorations en matière de sécurité et de performance.

Lisez la totalité du contenu de la page.

[jeanmimi]

Bonjour,

quelqu'un ayant windows 10 pourrait-il faire le test avec mon fichier toto.ods?

Avec LibreOffice sur Windows 10, j'ai bien accès au conteneur des Macros.

[gersim]

bonsoir,
merci pour le conseil, je vais désinstaller l'ancienne version de Java.
merci pour le test avec Windows 10.

je vais refaire mon test.

voilà la version précédente a été désinstallée:

capture java.png

je fais le test mais j'obtiens un résultat bizarre:

Capture.JPG

je suis complètement perdu!
à l'aide svp!

[Dude]

Franchement, je ne vois pas trop ce que tu boutiques mais ton PC est plus que louche.

Dans ta dernière copie écran, je vois une icône qui ne correspond pas à une version récente d'OpenOffice :

Capture.PNG

Cela ressemble à un document d'une version 2.x obsolète.

[gersim]

Dans ta dernière copie écran, je vois une icône qui ne correspond pas à une version récente d'OpenOffice :
Cela ressemble à un document d'une version 2.x obsolète.

je vois la version 4.1.6 et il n'y a pas d'autre version sur ce pc.

pour rappel, la séquence est la suivante:

CaptureA.JPG

CaptureB.JPG

CaptureC.JPG

ce serait intéressant de savoir quelle information fait planter OpenOffice?
je ne vois pas où trouver le rapport d'erreur permettant d'identifier la cause?
je continue ma recherche.

[Dredd]

Salut,

Le problème doit venir de ton pc car je n'ai pas de plantage avec ton document.

[gersim]

je ne vois pas où trouver le rapport d'erreur permettant d'identifier la cause?

rapport.JPG

ce rapport existe-t-il toujours dans la version actuelle?

[Dredd]

De toute façon il y a marqué : vous n'obtiendrez aucune réponse. Donc je ne vois pas à quoi cela t'avancerai.

[gersim]

De toute façon il y a marqué : vous n'obtiendrez aucune réponse. Donc je ne vois pas à quoi cela t'avancerai.

j'ai bien vu qu'aucune réponse ne serait envoyée.
mais ce n'est pas la réponse qui m'intéresse, c'est le rapport qui aurait dû être envoyé.

j'ai trouvé le log mais il n'y a pas grand chose dedans!

log.JPG

on trouve le log dans le profil openOffice/4/user/uno_packages/cache/log.txt
j'ai fait mes derniers tests entre 11:20 et 13:00.
aucune info concernant l'erreur inattendue...

[Dude]

on trouve le log dans le profil openOffice/4/user/uno_packages/cache/log.txt
j'ai fait mes derniers tests entre 11:20 et 13:00.
aucune info concernant l'erreur inattendue...

C'est le journal d'installation des extensions et a priori, il y a des erreurs de déploiement pour le dictionnaire.

Donc je me répète :

Franchement, je ne vois pas trop ce que tu boutiques mais ton PC est plus que louche.

[gersim]

Donc je me répète :
Dude a écrit:
Franchement, je ne vois pas trop ce que tu boutiques mais ton PC est plus que louche.

Pour rappel, l'erreur inattendue est obtenue lors de l'exécution de la fonction Edition sur une macro quelconque.
Au vu de vos premières réponses, il semblerait que l'origine de cette erreur serait liée au profil qui serait corrompu.
J'ai donc respecté vos conseils concernant la purge du profil mais je retombe malgré tout sur cette erreur.
Pour le lecteur qui prendrait le fil en cours de route, je précise que le scénario de test ne comprend aucune donnée ni aucune macro utilisateur.

Une information est sans doute corrompue dans ma configuration, ce qui ne veut pas dire que mon pc est louche,
et votre réponse n'apporte pas d'élément nouveau me permettant une investigation complémentaire.

Dernière minute:
J'ai fait une nouvelle installation OO avec un profil Windows différent du mien,
et en réalisant le même scénario de test, l'erreur ne se produit pas.

On est donc bien devant un problème de configuration.
Je veux bien coopérer en réalisant des tests complémentaires mais je suis un peu à cours de pistes de recherche!

[OOotremer971]

Bonjour,
Je rencontre un problème identique pas avec Windows mais avec OpenSuse. Si je purge mon profil ou que je refais une installation avec un nouveau profil, dès que j'ouvre l'éditeur de macro pour éditer une macro des macros OpenOffice j'ai droit à un crash comme celui que tu décris.

Par contre, si après avoir fermé AOO, purgé mon profil, rouvert AOO j'ouvre le menu Outils>Options et que je parcours les différentes options, en modifie quelques unes, je peux ensuite utiliser AOO sans plus aucun plantage.

Mais tant que le menu Outils>Options n'a pas été ouvert et visité (pas forcement modifié) le plantage est systématique.

Est-ce que tu peux tester et faire un retour. Cela étant dit, je ne serai pas pour autant capable d'expliquer ou comprendre d'où vient le problème. Mais si ça peut aider à faire avancer les choses...tant mieux

A+

Ajout : J'ai oublié de préciser qu'il faut se rendre dans les options de suite après avoir purgé le profil. Si tu va d'abord éditer une macro et que tu subis un plantage, il persistera même après être allé dans les options.

[gersim]

bonsoir,

Est-ce que tu peux tester et faire un retour. Cela étant dit, je ne serai pas pour autant capable d'expliquer ou comprendre d'où vient le problème. Mais si ça peut aider à faire avancer les choses...tant mieux

pour vérifier si j'ai bien compris:
1 - fermeture OpenOffice
2 - purge du profil (suppression du répertoire OpenOffice sur user>appdata>roaming>)
3 - ouverture OpenOffice
4 - création du nouveau profil par OO (création du répertoire OpenOffice sur user>appdata>roaming>)
5 - cliquer sur outils>options
6 - fermer
7 - cliquer sur outils>macros>gérer>OO basic
8 - cliquer sur macro quelconque>éditer
9 - pas d'erreur inattendue (test OK)

donc, oui bien sûr ça aide à faire avancer les choses.
mais ça ne donne pas l'explication du problème...
je reste sur mes gardes pour le moment et je vais continuer à tester.
merci de ton aide

[OOotremer971]

mais ça ne donne pas l'explication du problème...

Certes ! Pour moi le crash survient parce que l'application ne trouve pas ou ne reconnaît pas le profil utilisateur tant qu'il n'y a pas eu une tentative de le modifier. Le fait de passer par le menu Outils>Options force la connexion au profil (puisqu'il s'agit d'y accéder) en passant par une autre voie que celles qu'utilisent les autres services à l'origine du crash. Mais je n'ai aucun élément probant pour étayer mon propos, c'est plus de l'ordre du ressenti que de l'explication fondée sur des éléments techniques.

Faudra peut-être ouvrir une issue car apparemment le problème est reproductible dans certains contextes. Et il le serait sans doute plus souvent si la majorité des utilisateurs n'allait pas modifier de suite leur profil pour activer la sauvegarde automatique par exemple ou diminuer le niveau de sécurité d'exécution des macros, etc...car c'est la méthode préconisée dans les tutoriels d'installation. Du coup de nombreux crash n'ont jamais lieu d'où le peu de remontée de cet ordre.

IL faudrait trouver des volontaires pour tester avec un nouveau profil et aller de suite éditer des macros par exemple. sait-on jamais

A+

[Dude]

IL faudrait trouver des volontaires pour tester

Il me semble que plusieurs d'entre nous (moi compris) ont mentionné que l'erreur n'était pas reproductible sous Windows 10.

L'auteur lui-même indique que :

J'ai fait une nouvelle installation OO avec un profil Windows différent du mien,
et en réalisant le même scénario de test, l'erreur ne se produit pas.

ton PC est plus que louche

CQFD

[gersim]

si après avoir fermé AOO, purgé mon profil, rouvert AOO j'ouvre le menu Outils>Options et que je parcours les différentes options, en modifie quelques unes, je peux ensuite utiliser AOO sans plus aucun plantage. Mais tant que le menu Outils>Options n'a pas été ouvert et visité (pas forcement modifié) le plantage est systématique.

je confirme que ce palliatif permet de se sortir de ce plantage et je remercie tout particulièrement ce contributeur curieux qui s'est intéressé au problème.
la séquence est finalement la suivante:

1 - fermeture OpenOffice
2 - purge du profil (suppression du répertoire OpenOffice sur user>appdata>roaming>)
3 - ouverture OpenOffice
4 - création du nouveau profil par OO (création du répertoire OpenOffice sur user>appdata>roaming>)
5 - cliquer sur outils>options
6 - fermer
7 - cliquer sur outils>macros>gérer>OO basic
8 - cliquer sur macro quelconque>éditer
9 - pas d'erreur inattendue (test OK)

je vais mettre la balise [Résolu] pour clôturer mon problème.
merci à tous.