[Résolu] erreur interne 2902 lors de l'installation

Questions liées au programme de setup ou à l'installation ainsi que des problèmes d'ordre général qui ne sont pas liés à un module spécifique (dictionnaire, impression, etc).

Modérateur : Vilains modOOs

janot34
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[Résolu] erreur interne 2902 lors de l'installation

Message par janot34 »


La modération vous a écrit: Votre titre installation libre office 6.2.1 a été modifié. Le terme LibreOffice est implicite, donc inutile.
En revanche nous l'avons complété pour rendre plus compréhensible le problème rencontré. Ce n'est pas pour vous mais pour les personnes qui feront des recherches sur cette problématique

bonjour
w10 64 pro version 1809 .17763.348

je fais la mise à jour de 6.1.3 vers 6.2.1 avec LibreOffice 6.2.1 win x 64 . msi
cela démarre bien m'efface tout mes fichiers et indique erreur interne 2902.iyoshortcupropertycreate
depuis j'ai tout perdu et libre office est introuvable sur le disque dur et même dans regedit

que puis je faire , merci de votre aide
Dernière modification par micmac le 15 mars 2019 17:56, modifié 1 fois.
Raison : Balisage
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tintin
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Re: installation libre office 6.2.1

Message par tintin »

Bonjour et bienvenue,

Comme vous pouvez le lire dans ma signature, je n'utilise pas Windows mais vais essayer de faire avancer le sujet.

Soyez plus précis.
[b][color=#404080]janot34[/color][/b] a écrit :cela démarre bien
Mais encore ? Détaillez ce que vous faites et quand le message d'erreur apparaît.
  • Est-ce une erreur de Windows Installer ?
  • Commencez par poster dans votre prochain message une capture d'écran de la fenêtre qui contient cet avertissement (Comment joindre un fichier)
  • Windows est-il à jour ?
  • Sur quel site avez-vous téléchargé LibreOffice ?
Nous vous rappelons au passage que la version 6.2.1 est la version dite Évolution qui est plutôt destinée aux utilisateurs avancés impatients de tester les nouveautés de LibreOffice.
Nous recommandons d'utiliser la version dite Stable 6.1.5
Voir les tutoriels d'installation sur le forum.
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Adoptium-temurinJDK-jre_1.8.0_412 / Firefox/Safari/Thunderbird /Time Machine+cloneCCC
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Re: erreur interne 2902 lors de l'installation

Message par OOotremer971 »

Bonjour

Apparemment il s'agit d'un problème lié a Windows Installer. L'installation de la version 3.1 résoudrait le problème selon ce qu'on peut lire ici : https://support.microsoft.com/fr-tn/hel ... or-message
 Ajout : Un autre lien plus récent et plus ciblé LibreOffice : https://wiki.documentfoundation.org/Faq ... _(Windows) (en anglais) 
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Re: erreur interne 2902 lors de l'installation

Message par janot34 »

bonjour tintin
la mise à jour je l'ai faite car indiquéé dans aide et pas pour utilisateur avancé
de toute façon j'ai essayé de remettre l'ancienne version et c'est pareille
j'ai recherché dans système Windows et là plus de trace visible de lo , même pas dans le registre

bonjour OOotremer971
oui je pense que cela provient de Windows installer mais comment verifier la version je suis sous les dernieres versions
j'ai desactivé l'anti virus , j'ai lancé resolution de problèmes , rien;
et ce qu'il y a de bizarre c'est pourquoi cela m'a désinstallé l'ancienne version

merci à tous les deux
je me rappelle dans Windows installer j'ai 4 fois la mention de package comme si ces lignes correspondaient à mes essais d'installation ( peut être devras-'je les supprimer ? mais j'hesite )
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Re: erreur interne 2902 lors de l'installation

Message par OOotremer971 »

janot34 a écrit :je pense que cela provient de Windows installer mais comment verifier la version je suis sous les dernieres versions
Je suis désolé je n'en ai aucune idée. Je ne connais Windows que de nom mais les "windosiens" sont nombreux sur ce forum. Attendons que l'un d'entre eux se manifeste.

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Re: erreur interne 2902 lors de l'installation

Message par marco »

Bonjour,
Pour savoir la version de Windows installer, tu executes la commande

Code : Tout sélectionner

msiexec /?

Mais sous Windows 7 on est déjà à la version 5.0.
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Re: erreur interne 2902 lors de l'installation

Message par janot34 »

voici : 5.0.17763.1
merci
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Re: erreur interne 2902 lors de l'installation

Message par Dude »

Salut,

Problème Windows qui ne concerne pas ce forum.
Tu peux déjà commencer par redémarrer le système afin d'écarter un processus qui bloquerait le service d'installation.
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Re: erreur interne 2902 lors de l'installation

Message par janot34 »

bonjour et merci

mais je cherche aussi coté Windows sans resultat
j'ai essayé open et c'est la même chose
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Re: erreur interne 2902 lors de l'installation

Message par Dude »

janot34 a écrit :j'ai essayé open et c'est la même chose
Normal puisque le service d'installation foire.

Et donc quid de ma proposition ?
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Re: erreur interne 2902 lors de l'installation

Message par janot34 »

bonjour les amis
j'ai aussi vu le problème avec Microsoft qui m'a demandé une réinstallation complète sans résultat

donc pour info si cela arrive à quelqu'un
j'ai trouvé un logiciel xxx xxxx en anglais mais qui se met en français des l'installation et qui
ressemble étrangement à libre office

merci à tous pour m'avoir aider
La modération vous a écrit: Nom du logiciel masqué. Nous n'assurons pas la promotion de la concurrence

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