[Résolu] plante à l'ouverture d'un fichier

[templiers]

Nous avons débarrassé le titre de votre question du terme OpenOffice qui est implicite donc inutile

Bonjour à tous!
Je ne suis pas très calé en informatique c'est pourquoi je sollicite votre aide!
Voici mon problème: J'ai un fichier classeur qui me fait planter open office à chaque fois que j'essaie de l'ouvrir. Par la suite plus aucun fichier ne peut être ouvert et je ne peux plus utiliser open. Je suis obligé de redémarrer l'ordinateur à chaque fois.
Après avoir fait le test de fichier corrompu proposé sur votre forum le message suivant s'affiche: "Ce document ODF est dezippable, il est peut-être récupérable". Un espoir?!
C'est un fichier très important pour moi. Je le transfert en pièce jointe.
D'avance merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

[tintin]

Bonjour et bienvenue,

J'ouvre votre document sans difficulté avec AOO 4.1.6 et LibO 6.1.5. purgez le profil utilisateur avec l'outil purgeur.

open office 4.1.1

Votre signature fait mention d'une version de OpenOffice qui n'est plus maintenue.
Est-ce une erreur, un oubli, un choix, une obligation ?
Dans ce dernier cas, mentionnez-le dans votre signature par Obligation de version.

Afin de profiter des dernières améliorations, il est fortement recommandé d'être à jour de la dernière version

Accès direct à votre signature pour la corriger.

En addition, pour ne pas risquer de perdre un document important, non seulement activez la copie de sauvegarde (Comprendre la copie de sauvegarde), mais aussi et surtout, installez et utilisez sans modération l'extension de sauvegarde incrémentale

Cordialement

[templiers]

Bonjour,
merci pour votre réponse rapide.

Je viens donc d'installer la dernière version que vous m'avez proposé. Je ne peux toujours pas ouvrir le document, à chaque fois ça me fait planter open office (voir pièce jointe).
La seule différence avec avant la mise à jour c'est que maintenant je ne suis plus obligé de redémarrer l'ordinateur pour pouvoir ouvrir un autre document office.

[tintin]

Avez-vous purgé le profil utilisateur comme suggéré ?

[templiers]

Oui!

[tintin]

À lire :
1_ http://oooforum.free.fr/index.php/2018/ ... penoffice/
2_ http://oooforum.free.fr/index.php/2018/ ... te-et-fin/
3_ http://oooforum.free.fr/index.php/2018/ ... -incident/

Ajout : 2019/03/05 à 14:45 Un simple oui pour indiquer que vous avez effectué une purge du profil n'est pas suffisant. Nous aurions aimé savoir si vous avez effectué une purge partielle ou une purge totale.

[jeanmimi]

Bonjour,
Sur ma configuration actuelle, LO 6.2.0.3 (x64), le fichier s'ouvre sans problème.
Il faudrait peut-être désactiver le caclcul automatique, et lancer le calcul par F9 une fois le fichier chargé.

[micmac]

Dernière visite de l'intéressé(e) le : 05 Mars 2019 22:37
N'ayant plus de nouvelles, on peut en déduire que le problème est résolu ou ne se reproduit plus.

Merci de baliser par vous-même la prochaine fois.
Un remerciement fait aussi plaisir aux bénévoles qui vous ont consacré de leur temps..