Page 1 sur 1

[Résolu] Impression impossible

MessagePublié: 29 Déc 2018 14:10
par Cloclo1943
Bonjour,
Windows 10 x64 à jour.
Mon imprimante Xerox Phaser 3029 est wifi. Je l'utilise pour imprimer des Pdf sans problèmes avec Acrobat reader par exemple.
Mon traitement de texte Open Office 4.16 : impossible d'imprimer un xxx.doc fait avec OO. Le logiciel reconnaît mon imprimante mais aucune impression n'est lancée.. Si je lance une conversion du doc en pdf, je peux imprimer ce pdf..

Oú se trouve le bogue ? Merci pour votre aide

Re: Impression impossible

MessagePublié: 29 Déc 2018 14:15
par micmac
Bonjour et bienvenue,

Le titre de votre question < Imprimante wi fi Xerox et Open Office 4.16 >
n'est pas assez explicite, nous l'avons donc modifié.

Lors d'une recherche, ce sujet risque de passer inaperçu et donc de ne pas aider d'autres personnes ayant le même problème que vous.

Ce titre doit synthétiser votre question et donner envie d'y répondre. Un titre clair et précis augmente vos chances d'obtenir des réponses plus rapidement. Des termes comme, aide, bogue, problème ou OpenOffice étant implicites, n'ont pas besoin d'être mentionnés

Re: Impression impossible

MessagePublié: 29 Déc 2018 14:20
par tintin
Bonjour,

En informatique, un bogue est une anomalie de fonctionnement d'un programme. Ce terme n'est pas adapté à la situation.

Menu Outils > Options > OpenOffice, vérifier

Capture d’écran 2018-12-29 à 14.17.46.png

Capture d’écran 2018-12-29 à 14.18.03.png

Re: Impression impossible

MessagePublié: 29 Déc 2018 15:45
par Cloclo1943
Merci tintin
J'ai vérifié ma configuration "imprimante" et coché les cases comme sur le tuto
Mais rien, l'impression se lance sur l'écran mais rien sur l'imprimante, l'imprimante n'affiche aucune tâche

Re: Impression impossible

MessagePublié: 29 Déc 2018 16:07
par tintin
Comment avez-vous installé OpenOffice ?
En suivant le tutoriel [AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.x [Windows], c'est à dire en particulier

Re: Impression impossible

MessagePublié: 29 Déc 2018 16:16
par Cloclo1943
Tintin

j'avais une précédente version installée et j'ai fais une mise à jour basique, ssans md5. Téléchargé sur le site Apache. Apparemment la purge était inutile
faut -il faire une purge et tout réinstaller ?

Re: Impression impossible

MessagePublié: 29 Déc 2018 16:22
par tintin
Tutoriels pour désinstaller et réinstaller proprement :
Supprimer OOo ou AOO sous MS-Windows
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.6 [Windows]
À suivre à la lettre

Re: Impression impossible

MessagePublié: 30 Déc 2018 11:20
par Cloclo1943
Merci Tintin

J'ai désinstallé OpenOffice, supprimé les répertoires des anciennes installations
réinstallé OpenOffice 4.16 téléchargé sur le site officiel Apache OpenOffice download | SourceForge.net, la version française (Apache_OpenOffice_4.1.6_Win_x86_install_fr.exe)
il n'y a pas apparemment de version x64
Toujours pareil .. Les documents sont envoyés par WiFi vers l'imprimante qui ne bronche pas (la liste des travaux en attente = nulle)
Par contre si je convertis le document en pdf et que je l'imprime avec acrobat reader .. Impression OK
Si je branche mon cable imprimante-Usb ça imprime. Je signale que c'est du texte directement écrit sur OO que j'envoie a l'imprimante

Enfin sur mon modem mon imprimante Xerox Phaser apparait en 192.168.1.18

C'est à ne plus rien comprendre

Bonne année

Re: Impression impossible

MessagePublié: 30 Déc 2018 14:26
par Cloclo1943
Tintin
Bonne nouvelle .. j'ai viré OpenOffice fraîchement installé ... installé le dernier Libre Office 6
ET MIRACLE .... ça marche l'imprimante a été immédiatement reconnue

Voilà une affaire qui se termine bien pour moi .. Le coupable était bien la dernière version de OpenOffice

Merci pour ton aide

Re: Impression impossible

MessagePublié: 30 Déc 2018 14:37
par tintin
Cloclo1943 a écrit:Le coupable était bien la dernière version de OpenOffice
Non. Pas la dernière version de OpenOffice, la dernière installation de OpenOffice.

Il vous reste à renseigne correctement votre signature et clore correctement un sujet lorsqu'il est résolu

Re: [Résolu] Impression impossible

MessagePublié: 30 Déc 2018 16:37
par Jeff
Bonjour à tous,

En théorie, je dirai que c’est dû à une mauvaise installation d’AOO, il faut impérativement installer "En tant qu’administrateur" (même si tu es admin de ta machine)

A +

Re: [Résolu] Impression impossible

MessagePublié: 30 Déc 2018 16:51
par Cloclo1943
Jeff a écrit:Bonjour à tous,

En théorie, je dirai que c’est dû à une mauvaise installation d’AOO, il faut impérativement installer "En tant qu’administrateur" (même si tu es admin de ta machine)

A +


Lol c'est bien ce que je fis..
Mais si je suis tellement brêle.. qu'on m'explique pourquoi ça n'a pas marché avec OO writter, alors que l'installation archi basique de LO a résolu le problème instantanément sans administrateur ni autre

Re: [Résolu] Impression impossible

MessagePublié: 30 Déc 2018 17:09
par tintin
Je vous avait donné tous les éléments pour réussir ces manipulations.

Vous avez sûrement manqué quelque chose car les tutoriels dont les liens vous ont été donnés ci-dessus assurent une désinstallation complète et donc une ré-installation optimale.

Re: [Résolu] Impression impossible

MessagePublié: 31 Déc 2018 11:06
par Dude
Déjà expliqué à maintes reprises, il y a une perte de droit entre l'application et le spouleur de Windows 10.
Ce genre de dysfonctionnement se résout en réinstallant le pilote de l'imprimante.