[Résolu] sauvegarde impossible de tout document

Questions liées au programme de setup ou à l'installation ainsi que des problèmes d'ordre général qui ne sont pas liés à un module spécifique (dictionnaire, impression, etc).

Modérateur: Vilains modOOs

[Résolu] sauvegarde impossible de tout document

Messagepar petiteQuestion » 14 Déc 2018 13:33


La modération a écrit:Nous avons débarrasé votre titre des termes de la suite OO qui sont inutiles car implicites

Bonjour,

Je rencontre une difficulté sur la sauvegarde de tout document open office (texte, calc, présentation, draw)

Lorsque je souhaite sauvegarder le document par 'enregistrer' ou 'enregistrer sous'
une fenêtre apparait avec le message:
Erreur en sauvegarde [nom donné au document] :
Erreur d'entrée/sortie générale lors de l'accès à
D:\Users\demon\Documents\offl\pole_emploi\recherche_entreprise\[nom du document].[extension]


Après avoir cliqué sur le bouton ok de la fenêtre, un nouveau message apparait:
Erreur en sauvegardant [nom du document]:
Erreur générale.
Erreur générale d'E/S

Je précise que j'utilise un ordinateur MSI gp72vr 7rfx en dual boot (architecture 64bits avec windows 10 et ubuntu 16.04
J'utilise OpenOffice 4.1.6 sur la partition windows

Java est installé sur ma machine
- Java SE Development Kit 8 Update 192 (64-bit)

dernière précision:
Les systèmes d'exploitation sont installés sur un disque du ssd (disque C) et les dossiers les dossiers Mes Documents, Mes Images de windows sur un autre disque physique (disque D)

Je suis donc bien bloqué.

Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Dernière édition par micmac le 16 Déc 2018 16:20, édité 1 fois.
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Re: sauvegarde impossible de tout document de la suite OO

Messagepar marco » 14 Déc 2018 14:01

Bonjour,
Tu devrais sans doute réinstaller en suivant le tutoriel du forum.
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Re: sauvegarde impossible de tout document de la suite OO

Messagepar tintin » 14 Déc 2018 14:41

Bonjour et bienvenue,

  1. Commencez par vérifier dans le gestionnaire des tâches qu'un logiciel tiers ne bloque pas OpenOffice (voir ici : viewtopic.php?p=300378#p300378)
  2. purgez le profil utilisateur avec l'outil dédié
  3. Ensuite, si nécessaire et comme dit par marco (à qui je conseille de se mettre à jour de la version 4.1.6), vérifiez votre installation l'aide du tutoriel adéquat [AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.6 [Windows].
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Re: sauvegarde impossible de tout document

Messagepar petiteQuestion » 15 Déc 2018 16:40

Bonjour,

Merci à Marco et Tintin,

Je reviens vers vous, j'ai progressé un peu dans mes recherches.
J'ai suivi vos conseils:
- pour purger le profile et
- réinstaller open office (j'ai essayé aussi par la suite avec libre office).
Le logiciel a été téléchargé depuis le site officiel
mais le problème demeure!
jusqu'à ce que je désactive l'option protection contre les virus et les menaces de Windows Defender (WD).
Cependant j'aimerai conservé la protection de WD moins coûteuse en mémoire il me semble qu'Avast.
En la rétablissant, les difficultés de sauvegarde ressurgissent.
Avec WD on peut ajouter des exceptions mais pour openoffice ou libreOffice je ne trouve pas quel fichier de leur sous dossiers (help presets program readmes share )(ils ont la même sous arborescence semble t'il) sélectionner pour que WD accepte l'exception en continuant à assurer la protection de mon ordinateur

Auriez vous une nouvelle suggestions?

Merci
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Re: sauvegarde impossible de tout document

Messagepar Jeff » 15 Déc 2018 17:08

Bonjour à tous,

petiteQuestion a écrit:Le logiciel a été téléchargé depuis le site officiel

A t-il été installé "En tant qu’administrateur" ? (indispensable, même si tu es admin de ta machine)

A +
À lire avant tout !

Pour télécharger Apache OpenOffice

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Re: sauvegarde impossible de tout document

Messagepar Scrat » 15 Déc 2018 17:12

Bonjour.

Ce problème a été évoqué et résolu sur le forum anglophone:
https://forum.openoffice.org/en/forum/v ... 15&t=91702

La solution proposée semble être d'autoriser "soffice.bin" dans Windows Defender. Bonne lecture. :wink:

Et +1 avec Jeff

A+
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Re: sauvegarde impossible de tout document

Messagepar petiteQuestion » 16 Déc 2018 15:38

Bonjour,

Merci Scrat, c'était cela effectivement.

Je clos le sujet.

Bonnes fêtes à tous.
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