[Résolu] Une autre installation est en cours

Questions liées au programme de setup ou à l'installation ainsi que des problèmes d'ordre général qui ne sont pas liés à un module spécifique (dictionnaire, impression, etc).

Modérateur: Vilains modOOs

[Résolu] Une autre installation est en cours

Messagepar chrismau » 26 Nov 2018 13:24


La modération a écrit::alerte: Le titre de votre question n'est pas assez explicite ou ne reflète pas le problème que vous décrivez :
<Installation Open Office version 4.1.6>
Nous l'avons donc modifié. En effet, lors d'une recherche, ce sujet risquait de passer inaperçu et donc de ne pas aider d'autres personnes ayant le même problème que vous.


J'ai essayé de supprimer les versions antérieures d'Open Office pour installer la nouvelle version 4.1.6 /
Au moment d'installer cette nouvelle version, un message d'erreur apparaît : " Erreur 1500 - Une autre installation est en cours. Vous devez terminer cette installation avant de poursuivre ".
Au final, un seul choix m'est proposé, celui d'annuler l'installation.
Que faut-il faire pour arriver à installer cette nouvelle version ?
Merci pour votre aide.
Dernière édition par chrismau le 29 Nov 2018 21:29, édité 4 fois.
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Re: Une autre installation est en cours

Messagepar micmac » 26 Nov 2018 13:34

Bonjour (nous avons l'habitude de saluer sur ce forum) et bienvenue,

Veuillez indiquer dans votre signature quelle est votre configuration et y supprimer le message qui fait l'objet du sujet que vous avez ouvert.

La réponse que vous attendez pour votre question dépend d'une information essentielle : la version d'OpenOffice ou de LibreOffice (Version officielle ou des dépôt et 32 ou 64 bits selon le cas), et le système sur lequel il tourne .
Pour votre système, vous devez préciser également la version et/ou la distribution (quelques exemples : Windows XP SP3, Vista SP2, Win7 SP1, Win 8.1, Win 10, Mac PPC 10.5.8, MacOS 10.13.6, 10.14, Ubuntu 18.04 ...).

Nous vous remercions d'ajouter ces renseignements dans votre profil. Lisez le lien mentionné ci-dessous pour savoir comment procéder :
https://forum.openoffice.org/fr/forum/ftopic18.html
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Re: Une autre installation est en cours

Messagepar tintin » 26 Nov 2018 13:36

Bonjour à vous aussi,

Veillez à renseigner votre signature comme demandé par le modérateur.

Dites-nous quelles étaient les versions précédentes et comment vous avez procédé.

Suivez ces tutoriels pour désinstaller et réinstaller proprement :
Supprimer OOo ou AOO sous MS-Windows
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.6 [Windows]
AOO 4.1.6 / MacOS 10.13.6 High Sierra / RAM 8Go / Time Machine
Java 1.8.0_201 / Firefox / Safari / Thunderbird
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Re: Une autre installation est en cours

Messagepar chrismau » 28 Nov 2018 14:21

Bonjour,
Merci pour cette réponse.
Mon problème reste entier. Impossible d'installer, de modifier ou de réparer Apache Open Office 4.1.6
J'ai toujours le même message d'erreur qui s'affiche et je n'ai pas d'autre choix que de quitter l'installation.
Je ne comprends pas, avant tout fonctionnait parfaitement bien. Je ne sais plus quoi faire.

Windows 10 - 64 bits
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Re: Une autre installation est en cours

Messagepar jeanmimi » 28 Nov 2018 14:34

Bonjour,
L'erreur 1500 est très documentée dans le forum, avec les solutions comme ici :
https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... rs#p249495
LibreOffice Version: 6.2.0.3 (x64) (10 février 2019)
Java (x64) 1.8.0_xxx, Windows 10, Thunderbird, Firefox
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Re: Une autre installation est en cours

Messagepar tintin » 28 Nov 2018 14:36

Bonjour,

J'ai l'impression (doux euphémisme) que vous n'avez pas lu mon message précédent dans lequel je donnais les lien vers les tutoriels pour désinstaller et réinstaller proprement.

Pour désinstaller,
papayes a écrit:Avant toute manipulation :
Quittez AOO et son démarrage rapide
ET LibreOffice si vous l'avez installé ainsi que son démarrage rapide.
et la suite à lire attentivement et réaliser pas à pas ainsi que le tutoriel d'installation.
Ce faisant, vous ne devriez plus rencontrer de difficulté.

Une fois installée la nouvelle version, il faudra désactiver le démarrage rapide qui est devenu inutile.
AOO 4.1.6 / MacOS 10.13.6 High Sierra / RAM 8Go / Time Machine
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Re: Une autre installation est en cours

Messagepar chrismau » 29 Nov 2018 18:12

Bonsoir,

Merci pour votre aide et vos conseils. J'ai réussi à désinstaller les précédentes versions et à installer la nouvelle 4.1.6.
Désolé si je n'ai pas tout compris du premier coup, mais pour moi, ce n'est pas spécialement évident. C'était ma première utilisation du forum.
L'important au final, c'est que votre efficacité m'a permis de m'en sortir.
Encore merci,
Cordialement,
Chrismau
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Re: Une autre installation est en cours

Messagepar micmac » 29 Nov 2018 18:48

Bonjour,

chrismau a écrit:L'important au final, c'est que votre efficacité…
L'important est que nous ayons réussi à vous faire comprendre qu'on ne lit pas les tutoriels en diagonales.

Merci pour ce retour. Les contributeurs apprécient.

Maintenant il vous reste à mettre à jour votre version de OpenOffice dans votre signature et à clôturer ce sujet.
Accès direct à votre signature pour la corriger.
Comment clore correctement un sujet lorsqu'il est résolu

Cordialement
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Résolu : Une autre installation est en cours

Messagepar chrismau » 29 Nov 2018 19:30

A nouveau, merci pour tout.
Chrismau

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Re: Une autre installation est en cours

Messagepar micmac » 29 Nov 2018 19:35

Je me suis trompé. Nous n'avons pas réussi à vous faire comprendre qu'on ne lit pas les tutoriels en diagonales.

Relisez comment clore un sujet quand il est résolu et balisez-le correctement. Merci.
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