[Résolu] impossible suppression profil

Questions liées au programme de setup ou à l'installation ainsi que des problèmes d'ordre général qui ne sont pas liés à un module spécifique (dictionnaire, impression, etc).

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suptime
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[Résolu] impossible suppression profil

Message par suptime »

Bonjour,

j'ai suivi le tuto concernant la suppression de profil en cas de non fonctionnement d'OpenOffice.
Seulement, lors du lancement de l'utilitaire permettant de choisir les fichiers à bannir, il y a un petit problème:
il y a création d'un mini écran sans pouvoir l'agrandir et aucun moyen d'accéder au menu interne.

J'ai supprimé manuellement le profil et tous les fichiers en essayant de réinstaller OpenOffice.

OpenOffice s'ouvre bien mais lors d'une recherche dans un fichier genre excel il y a un message d'erreur et fermeture du fichier puis en relançant OpenOffice restauration du fichier.

avant tout fonctionnait correctement.

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Re: impossible suppression profil

Message par Scrat »

Bonjour.

Voir ce sujet qui pourrait correspondre à votre problème, une mise à jour Windows 10 qui met le b... :evil: :
https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... 13&t=58620

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suptime
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Re: impossible suppression profil

Message par suptime »

Bonjour,

merci scrat pour cette information. Le problème je ne peux pas faire de restauration du fait que j'ai supprimé les versions antérieures de Windows: manque d'espace disque (tablette surface 3).

J'ai téléchargé la version ancienne sur le site de Microsoft mais refus d'installation.

Que faire.

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Re: impossible suppression profil

Message par Scrat »

Je ne connais pas Windows 10, je me suis arrêté à Vista. Peut-être n'est-il pas nécessaire de passer par les points de restauration. Il faudrait voir dans le gestionnaire de mise à jour s'il est possible de désinstaller une mise à jour particulière. Sur Vista, c'était possible, mais avant de faire n'importe quoi, attendez l'avis de spécialistes de Windows 10, ou consultez un forum Microsoft.

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jeanmimi
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Re: impossible suppression profil

Message par jeanmimi »

Scrat a écrit : Il faudrait voir dans le gestionnaire de mise à jour s'il est possible de désinstaller une mise à jour particulière.
Cette possibilité est affichée dans Windows Update de Windows 10.
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Re: impossible suppression profil

Message par Dude »

Microsoft reconnaît désormais que ce correctif pose problème.
Son support technique recommande de faire l'opération suivante :
  1. supprimer la KB4343909
  2. installer la KB4340917
  3. réinstaller enfin la KB4343909
Dernière visite le : 31 Août 2018 08:02
Puisque tu viens lire les réponses, un retour de ta part sur cette solution serait la bienvenue.
suptime
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Re: impossible suppression profil

Message par suptime »

Bonjour,

merci pour ces informations.
J'ai tenté de supprimé la mise à jour, il y a eu une erreur à la fin.
J'ai de nouveau remis cela et la j'ai du stopper le process celui-ci était trop long.


nota: dois-je supprimer des mises à jour plus récentes.

comment récupérer les anciennes mise à jour et les installer.

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Re: impossible suppression profil

Message par Dude »

suptime a écrit :J'ai tenté de supprimé la mise à jour, il y a eu une erreur à la fin.
Essaye d'être un peu plus prolixe car nous ne sommes pas derrière ton écran.
De quelle erreur s'agit-il ?
Le mieux est d'illustrer le phénomène pas une copie écran.
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