[Résolu] Ouverture documents impossible

[peunohl]

Titre modifié pour une meilleure compréhension. Les termes comme problème sont inutiles.

Bonjour. J'ai vraiment besoin de vos lumières (informatiques). Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à ouvrir mes documents open office. J'ai essayé plusieurs choses (dont le fait d'exécuter en tant qu'administrateur) mais rien ne se passe. En désespoir de cause je veux donc désinstaller open office (pour pouvoir le réinstaller après) mais un message bloque le processus :

Veuillez quitter OpenOffice 4.1.4 et le démarrage rapide de OpenOffice 4.1.4 avant de continuer. Si vous utilisez un système multi-utilisateurs, assurez-vous également qu'aucun autre utilisateurs n'a ouvert OpenOffice 4.1.4)

Mais rien n'est (apparemment) ouvert. Je suis désespérée : j'ai vraiment besoin de récupérer ces docs et de travailler sous open office !
Quelqu'un pour m'aider svp ?
Merci d'avance

[OOo - Ekel]

Bonsoir,

Déjà relis les règles et corrige ton titre.

Ensuite, si tu veux qu'on te réponde, rends ton message lisible, j'avoue que je ne l'ai pas lu au delà du quatrième mot.

Un tel pavé ne donne pas envie et est fort peu respectueux pour ceux qui ont envie d'aider.

Cordialement.

[peunohl]

Quel sympathie ! Merci beaucoup !
Si tous sont comme vous, je vais aller sur un autre forum !

[tintin]

Bonjour et bienvenue,

Normalement on traite un seul problème à la fois sur le forum et vous rencontrez un double problème :

1. Ouverture de vos documents impossible ;
2. Désinstallation impossible.

1_ Pour le problème d'ouverture des documents, vous auriez pu commencer par purger le(s) profil(s). Il existe un outil pour cela : Purger le profil avec l'outil dédié.

2_ Pour désinstaller OpenOffice, vous devez d'abord vous assurer que le démarrage rapide est désactivé.
Voir ici ce qu'est le démarrage rapide : https://forum.openoffice.org/fr/forum/v ... 38#p106338

Pour information et pour vous mettre à jour de la dernière version de OpenOffice, consultez les tutoriels pour désinstaller et réinstaller proprement :
Supprimer OOo ou AOO sous MS-Windows
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.5 [Windows].

Vous pourrez alors mettre à jour votre signature : Accès direct à votre signature pour la corriger.

[jeanmimi]

Bonjour,
Pour savoir si d'autres processus sont lancés, il faut afficher l'Explorateur le Gestionnaire de Tâches de Windows 10.

[peunohl]

Merci beaucoup Tintin.
Ca ne s'est pas passé exactement comme vous l'avez indiqué mais grâce à vous le problème est résolu !
Merci encore!!!

[peunohl]

Bonjour,
Pour savoir si d'autres processus sont lancés, il faut afficher l'Explorateur de Tâches de Windows 10.

Merci, cela m'a aidé en effet !!

[peunohl]

Pb résolu merci !

[OOo - Ekel]

Bonjour,

La sympathie n'a rien avoir dans l'histoire ; le respect de l'autre plutôt, qui ne te connaît pas et ne te voit que par ton message initial, qui ne respecte pas les règles de ce forum.

Mais c'est vrai, c''est toi qui a besoin d'aide... après tout.

Cordialement.

Ajout : Dernière visite le : 23 Août 2018 08:46