[Résolu] Impression impossible uniquement des images

Questions liées au programme de setup ou à l'installation ainsi que des problèmes d'ordre général qui ne sont pas liés à un module spécifique (dictionnaire, impression, etc).

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Douille
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[Résolu] Impression impossible uniquement des images

Message par Douille »

Bonjour à tous
Depuis l'installation d'OpenOffice 4.1.5 je n'arrive plus à imprimer mes documents texte. Les images passent correctement mais pas les textes. Après un essai sur un document Pdf tout fonctionne j'en déduis donc qu'il s'agit d'une erreur avec OO.
Peut être quelque chose mal configuré ? Un pilote de mon imprimante à installer ? Il s'agit d'une imprimante HP Officejet G510 n-z.
Qui peut m'aider ? En sachant que je ne suis pas très habile en informatique, j'espère que la solution n'est pas trop compliquée à comprendre :? (dans un premier temps) et à appliquer :marto:
Merci de m'avoir lu et merci à celui qui pourra m'aider. Passez une excellente journée
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tintin
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Re: Impression impossible

Message par tintin »

Bonjour et bienvenue,
[b][color=#404080]Douille[/color][/b] a écrit :Depuis l'installation d'OpenOffice 4.1.5
  • Installation par-dessus une version précédente, si oui laquelle ?
  • Où avez-vous téléchargé cette version 4.1.5 ?
  • Avez-vous installé avec les droits d'administrateur ?
Ces détails sont développés dans le tutoriel [AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.x [Windows]
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Re: Impression impossible

Message par Douille »

Merci de votre accueil,
Non, première installation donc pas de version précédente.
Téléchargé via le site de PC Astuces
Par contre concernant les droits d'administrateur, je ne sais pas du tout, n'étant pas doué en informatique !! Mais peut être il y a t il un chemin pour aller vérifier ??
Merci de votre réponse
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Re: Impression impossible

Message par tintin »

Bonjour,

Comme je vous l'ai laissé entendre, OpenOffice se charge sur le site officiel. Le lien donné supra vous permettra de vérifier votre installation.

Par sécurité :
Tutoriels pour désinstaller et réinstaller proprement :
Supprimer OOo ou AOO sous MS-Windows
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.5 [Windows]

Tout cela peut paraître long mais est plus facile à faire qu'à écrire, les tutoriels étant réalisés pour un niveau débutant.
Si vous vous ne vous sentez pas capable, demandez à une personne plus aguerrie de faire ces opérations.
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Re: Impression impossible

Message par Douille »

Bonjour,
Après avoir scrupuleusement suivi vos conseils. Un essai vers mon imprimante et toujours dans l'impossibilité d'imprimer un document. :fou:
L'image passe correctement mais pas le texte :marto:
Je vous avoue que j'en ai un peu marre car j'ai besoin de ces documents et que je suis dans l'impossibilité de les imprimer.
Que faire ??
Avez vous d'autres solutions pour moi ?
Merci de vos réponses éventuelles et passez une excellente journée.
Pppfff pas évident quand on est débutante et les nerfs en prennent un coup :lol:
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Re: Impression impossible

Message par tintin »

Bonjour,
Douille a écrit :L'image passe correctement mais pas le texte
Quelles sont les options d'impression de Writer ?
Capture d’écran 2018-07-30 à 09.00.58.png
Pouvez-vous joindre ce document : Comment joindre un fichier

Puisque l'impression des documents PDF peuvent être imprimés, une solution de dépannage pourrait être d'exporter ce(s) document(s) en PDF.
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Re: Impression impossible

Message par Douille »

Voici une capture du tableau demandé mais il n'est pas si complet que le vôtre :(
Pièces jointes
Capture.PNG
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rollmops
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Re: Impression impossible

Message par rollmops »

Bonjour,
Douille a écrit :Voici une capture du tableau demandé mais il n'est pas si complet que le vôtre
Normal puisque tu dois être sur Base.
Ouvre un document Writer et tu auras le même dialogue.
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micmac
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Re: Impression impossible

Message par micmac »

Bonjour,

On vous a demandé
  1. Une copie d'écran identique à celle mise en ligne. La vue fournie n'est pas la bonne. +1 rollmops ;
  2. Un document illustrant ce problème. On l'attend encore ;
  3. Pour vous être agréable, on vous a donné une solution de dépannage en cas d'urgence. Vous n'avez rien dit à ce sujet.
Les personnes qui acceptent de vous aider souhaiteraient une meilleure collaboration de votre part.
Touche Ctrl de Windows = touche cmd⌘ sur Mac
Outils > Options sur Windows = OpenOffice > Préférences sur Mac
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Re: Impression impossible

Message par Douille »

Bonjour,
Une copie d'écran identique ? Mais je ne sais ou trouver cette vue justement.
Quel document illustrant mon problème vous faut il ?
Et au risque de vous décevoir, ou se trouve la solution d'urgence proposée ? Sans l'avoir vue, je saurais dire quoi que ce soit à ce sujet.

Je peux vous assurer que vous avez ma collaboration mais j'aimerais que vous par contre compreniez que je ne suis pas experte en matière informatique donc que quelques fois, rien que votre langage est pour moi une véritable épreuve.
Je ne savais pas que ce forum était uniquement destiné au pro du pc.
Désolé si je vous ai dérangé et je comprendrai tout à fait de ne plus avoir de réponse.
Dans ce cas, je m'adresserai autre part ou peut être on comprendra manque d'expérience. N'est ce pas à ça que servent les forum ?
Dans l'attente d'être un plus comprise, je vous souhaite une bonne soirée
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jf.l
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Re: Impression impossible

Message par jf.l »

Bonjour Douille
Votre problème est assez particulier et nous allons un peu à tâtons pour trouver son origine et sa solution.
--
Si je comprends bien, vous utilisez pour la première fois OpenOffice nouvellement installé.
Les questions qui n'ont pas été posées sont :
- Le document s'affiche correctement à l'écran, seule l'impression pose problème ? Est-ce que l’aperçu avant impression présente le même défaut ?
- Quel est le format de votre document ? (sous windows 7 il faut afficher les extensions de fichier pour les faire apparaître)
- Vient-il d'une autre installation d'OpenOffice ou est-ce un document produit sous microsoft word ?
- Est-ce qu'un nouveau document writer (traitement de texte) créé pour le test s'imprime correctement ? Dans ce cas c'est la copie sur laquelle vous souhaitez travailler qui est endommagée.
- Est-ce que votre document est un assemblage de copies de textes puisés sur internet ?
- Vous avez évoqué "ces documents" : le problème se présente-t-il avec plusieurs fichiers ?
--
Cordialement,
JF.L
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Re: Impression impossible

Message par Douille »

Bonjour jf.l
Tout d'abord, merci de votre intervention et ravie qu'au moins une personne de ce forum comprenne que je suis une novice :P J'en suis même étonnée de recevoir des questions claires et précises, merci
Je vais donc répondre à ces questions dans l'ordre demandé.

Oui, le document s'affiche correctement à l'écran et l'aperçu avant impression est correct lui aussi.
Le format de mon document est odt. Est ce bien ça que vous demandez ? (Je ne sais pas comment afficher les extensions de fichier).
C'est un document produit au départ sous microsoft word en effet.
Non, je n'ai pas produit d'autre document sous writer pour essayer (je n'y ai même pas pensé) mais je vais essayer et reviendrai vers vous.
Non, ce n'est pas un document d'assemblage de copie puisés sur internet.
Oui le problème se présente avec plusieurs documents mais tous d'origine microsoft word.
Voilà, j'espère avoir été complète dans mes réponses et je vais donc essayer (si le temps me le permet) de produire un document writer afin de voir le résultat obtenu.
Je vous remercie infiniment, j'ai l'impression, grâce à votre intervention d'avancer d'un grand pas :D même si je ne peux tj pas imprimer :(
Je vous souhaite une excellente journée
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jf.l
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Re: Impression impossible

Message par jf.l »

Bonjour Douille
Réalisant que votre HP 4500 G510 est une imprimante à jet d'encre, je me demande si la cartouche d'encre noire ne serait pas vide ou bouchée ?
Une interrogation G****gle donne plusieurs liens vers des questions similaires à la vôtre. En général la cause est : plus d'encre, et ce modèle ne refuse pas de travailler à vide.
Dans ce cas, il suffit de vérifier avec un nouveau document texte créé pour l'occasion; Si ça se passe bien il faudra chercher ailleurs :wink: .
--
S'il n'y a pas d'encre noire les images sont tout de même imprimées car avec certaines imprimantes le noir est simulé par la saturation des trois autres couleurs.
Si vos PDF sont des documents scannés ils sont constitués d'une image du texte (qui serait imprimée en couleurs), et non de texte proprement dit (qui serait imprimée en noir).
--
Cordialement,
JF
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Re: Impression impossible

Message par Douille »

rollmops a écrit :Bonjour,
Douille a écrit :Voici une capture du tableau demandé mais il n'est pas si complet que le vôtre
Normal puisque tu dois être sur Base.
Ouvre un document Writer et tu auras le même dialogue.
Merci je viens grâce à votre réponse de enfin trouver le document demandé que je vous joins. Dois je du coup cocher ou décocher les différentes options qui ne sont pas pareilles à la copie de Tintin ?
Pièces jointes
Capture 2.PNG
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Re: Impression impossible

Message par Scrat »

Bonjour.

Un spécialiste d'open Office pourra le confirmer, mais je pense que vos options sont correctes.

Ce que vous devriez essayer, comme on vous l'a demandé, c'est imprimer un document au format natif ODF puisque vos problèmes ne concernent apparemment que des fichiers issus de Word. Pour cela, utilisez le menu Fichier->Nouveau->Document texte, tapez n'importe quoi, et essayez d'imprimer.

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Re: Impression impossible

Message par Jeff »

Bonjour à tous, bienvenue Douille,
tintin a écrit :Par sécurité :
Tutoriels pour désinstaller et réinstaller proprement :
Supprimer OOo ou AOO sous MS-Windows
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.5 [Windows]
Douille a écrit :Après avoir scrupuleusement suivi vos conseils
Doit-on comprendre que tu as désormais une installation propre d'une version officielle avec un profil purgé ? (merci de confirmer :wink: )
Douille a écrit :Il s'agit d'une imprimante HP
Ça me rapelle ce sujet :
[Résolu] Texte visible en aperçu mais pas à l'impression
Douille a écrit :Quel document illustrant mon problème vous faut il ?
N'importe quel fichier qui ne s'imprime pas correctement, la procédure pour joindre un fichier est ici :
Comment joindre un fichier

En utilisant le menu Fichier > Exporter comme PDF, est-ce que le texte apparait sur le PDF généré ?

Concernant les options, elles me semblent correctes :)

A +
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Re: Impression impossible

Message par Douille »

Bonjour Jeff

Tout d'abord merci de ton intervention.
Alors, oui j'ai une installation propre et officielle avec un profil purgé, je confirme.
En faisant un exportation en PDF, en effet l'impression n'est pas au top mais correcte (j'ai des phrases imprimées en noir gras et d'autre en bleu normal) sauf pour la couleur d'origine de mon document qui est censée être noire :fou:
Voici le genre de document que je voudrais imprimer correctement, un simple texte avec quelques photos. Ceci dit peu importe le document, j'ai le même résultat
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Re: Impression impossible

Message par Oukcha »

Bonjour,

Il ne vous est pas demandé une image, mais bien un fichier, que vous pouvez joindre de la même façon.

Cordialement
                                        
Pour tout savoir sur le fonctionnement de ce forum :arrow: À lire avant tout ! Image
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Re: Impression impossible

Message par Scrat »

Votre document est au format Microsoft docx (on voit le nom complet avec l'extension docx en haut à gauche). Il est possible que vos problèmes viennent de la. Enregistrez le au format odt (menu Enregistrez sous, choix du format dans la fenêtre de dialogue), fermez le, rouvrez le et essayer d'imprimer. Ou mieux, créez un nouveau document, tapez quelques lignes et essayez d'imprimer.

A+
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Re: Impression impossible

Message par Jeff »

Comme conseillé dans le fil de discussion que je t’indique, tu as fais un tour dans les options de ton imprimante ?

A +
Douille
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Re: Impression impossible

Message par Douille »

Oukcha a écrit :Bonjour,

Il ne vous est pas demandé une image, mais bien un fichier, que vous pouvez joindre de la même façon.

Cordialement
Oups désolé j'avais mal compris.
Voici donc le fichier posant problème au départ.
Merci
Jeff a écrit :Comme conseillé dans le fil de discussion que je t’indique, tu as fais un tour dans les options de ton imprimante ?

A +
Oui désolé d'avoir zappé cette question, les options de mon imprimante sont bonnes.
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Re: Impression impossible

Message par Dude »

Sans vouloir en remettre une couche, tout cela est fort embrouillé.
Et comme tu ne réponds pas aux questions que l'on te pose, cela n'arrange pas les choses.
Scrat a écrit :Ou mieux, créez un nouveau document, tapez quelques lignes et essayez d'imprimer.
+1
Est-ce que déjà un document créé à partir de zéro, s'imprime ?
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Re: Impression impossible

Message par jeanmimi »

Bonjour,
J'ai lancé l'impression, à l'exception de l'impression de l'image (inutile et très consommatrice d'encre couleur), et le document s'imprime correctement.
Le pdf est aussi correct sans couleurs ou Polices bizarres.
S'il y a un problème, il est ailleurs, comme évoqué à plusieurs reprises :
Jeff a écrit :Comme conseillé dans le fil de discussion que je t’indique, tu as fais un tour dans les options de ton imprimante ?
A +
Scrat a écrit :Ce que vous devriez essayer, comme on vous l'a demandé, c'est imprimer un document au format natif ODF puisque vos problèmes ne concernent apparemment que des fichiers issus de Word.
jf.l a écrit :Réalisant que votre HP 4500 G510 est une imprimante à jet d'encre, je me demande si la cartouche d'encre noire ne serait pas vide ou bouchée ?
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Re: Impression impossible

Message par Douille »

Dude a écrit :Sans vouloir en remettre une couche, tout cela est fort embrouillé.
Et comme tu ne réponds pas aux questions que l'on te pose, cela n'arrange pas les choses.
Scrat a écrit :Ou mieux, créez un nouveau document, tapez quelques lignes et essayez d'imprimer.
+1
Est-ce que déjà un document créé à partir de zéro, s'imprime ?
Bonjour,
Bien sur que si je répond aux questions que l'ont me pose !! Un document créer sur word ou winter ou pdf ne s'imprime pas ou s'imprime très mal (pour le pdf)
Les options de mon imprimante sont bonnes.
La cartouche d'encre noir ne saurait être vide, je l'ai remplacée il n'y a pas très longtemps. Je vais voir par contre si, comme me la conseillé jf. elle ne serait pas bouchée et refaire un essai d'impression.
Le fait de désinstaller et réinstaller mon imprimante ne résoudrait il pas le problème ? Si il ne s'agit pas de cartouche bouchée évidement !!
Je vous tiens au courant du résultat et merci de m'avoir donné différentes pistes.
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Re: Impression impossible

Message par Dude »

Je vais extraire deux phrases que tu nous donnes :
Au début, Douille a écrit :Depuis l'installation d'OpenOffice 4.1.5 je n'arrive plus à imprimer mes documents texte. Les images passent correctement mais pas les textes. Après un essai sur un document Pdf tout fonctionne j'en déduis donc qu'il s'agit d'une erreur avec OO.
A la fin, Douille a écrit :Un document créer sur word ou winter ou pdf ne s'imprime pas ou s'imprime très mal (pour le pdf)
N'y vois-tu pas totale contradiction ?

:?
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Re: Impression impossible

Message par Scrat »

Tout ceci est plus que confus !
Pour savoir si le problème vient de OpenOffice ou de votre imprimante, essayez d'imprimer du texte à partir d'un autre logiciel, par exemple votre navigateur ou votre logiciel de courrier, ou encore un éditeur simple comme Notepad. Si vous ne pouvez pas imprimer depuis un autre logiciel, il vous faudra revoir l'installation de l'imprimante.

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