[Résolu ] Désinstallation impossible de 4.1.2

Questions liées au programme de setup ou à l'installation ainsi que des problèmes d'ordre général qui ne sont pas liés à un module spécifique (dictionnaire, impression, etc).

Modérateur: Vilains modOOs

[Résolu ] Désinstallation impossible de 4.1.2

Messagepar Hardinos » 01 Oct 2017 22:09

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps je suis en train d'essayer de faire une MAJ de WIN 10. Mais la mission s'avère pour le moment impossible. Un vrai :marto:

En effet la MAJ échoue et me demande systématiquement de désinstaller OO 4.1.2. Il se trouve qu'il y a déjà un moment que je l'avais retiré, c'était lorsque j'étais passé sous 4.1.3. J'ai vraiment trituré mon PC et mes méninges et fait quelques recherches mais vaines. Au demeurant CCleaner aussi a fait chou blanc.

J'ai même complètement retiré OO du PC puis retenté la MAJ de Win 10 mais je n'ai eu pour seul résultat que ce message irritant me demandant de faire un sort à 4.1.2 .........

J'en rigole un peu car habituellement le conseiller ce serait plutôt moi et que tout cela n'empêche pas le jouet de fonctionner mais je me dis qu'à un moment c'est Microsoft qui finira par me planter :alerte:

D'avance merci pour vos conseils et explications.
Dernière édition par Oukcha le 05 Oct 2017 19:14, édité 2 fois.
Raison: Correction casse balise
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Re: Désinstallation impossible de 4.1.2

Messagepar Dude » 02 Oct 2017 09:17

Salut,

Windows Update ne réclame jamais la désinstallation d'un logiciel.
Donc, j'ai peine à croire ce qui t'arrive.

Hardinos a écrit:En effet la MAJ échoue et me demande systématiquement de désinstaller OO 4.1.2.

Joins donc une copie écran de ce message, que l'on voit de visu ce phénomène.
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Re: Désinstallation impossible de 4.1.2

Messagepar Hardinos » 03 Oct 2017 17:10

Mais qu'à cela ne tienne ! Voici !
Pièces jointes
Capture OO.PNG
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Re: Désinstallation impossible de 4.1.2

Messagepar Dude » 04 Oct 2017 13:27

Message trompeur : ce n'est pas OpenOffice qui est en cause mais ton système qui est défaillant.
Lire et faire ce qu'en dit le support Microsoft :
h**ps://support.microsoft.com/fr-fr/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed
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Re: Désinstallation impossible de 4.1.2

Messagepar Hardinos » 04 Oct 2017 17:35

Bonjour et merci.

Et si je disais que j'ai déjà utilisé cet utilitaire mais que j'échoue lamentablement à trouver dans le registre le code produit de 38 caractères genre { 9EEE2575-B66F-43F7-A455-7D419335C87E} ? Ou pas très doué ou la fonction rechercher de regedit est défectueuse sur mon PC.

Mais je continue de chercher .....
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Re: Désinstallation impossible de 4.1.2

Messagepar Dude » 05 Oct 2017 08:40

Dans ce cas, il reste la solution de revenir à un point de restauration antérieur au problème.
Si la fonction n'est pas activée, il faudra sans doute revenir à une réinitialisation d'usine.

Bref, ton problème n'a plus rien à voir avec OpenOffice.
Si tu as des difficultés, va voir nos amis du forum Labo Microsoft.

Merci d'ajouter [Résolu] et la coche verte au titre de ton 1er message.
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Re: Désinstallation impossible de 4.1.2

Messagepar Hardinos » 05 Oct 2017 18:24

Je crois que je n'ai plus beaucoup de solutions............
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