[Résolu] Desinstallation OpenOffice 2.0.2

cg2604 · Message par **cg2604** » 27 nov. 2006 16:59

Bonjour,

J'ai un problème bizarre. Nous avons installé la version d'OOO 2.0.2 sur nos postes Windows XP SP2. NOus voulons mettre à jour OOO 2.0.4.

Cela nous ait impossible même en supprimant tout ce qui concerne Ooo dans la base de registre, le répertoire dans c:\document & Settinfs\admin\Application Data\OpenOffice.

La désinstallation est impossible puisque le système nous réclame le fichier .msi de la version 2.0.2 que nous n'avons plus.

Comment pouvons-nous désinstaller la v2.0.2 et installer la v2.0.4 ?.

Merci d'avance.
Cordialement.
Christophe GRAZIANI.

JMR 59126 · Message par **JMR 59126** » 27 nov. 2006 17:48

Tu télécharges la version 2.0.2 sur www.avitila.org, la réinstalle et la désinstalle avant de mettre la 2.0.4

Sonic · Message par **Sonic** » 28 nov. 2006 08:11

tu as un message d'erreur ? il reste forcément qq chose dans le registre qui empêche la désinstallation.

cg2604 · Message par **cg2604** » 28 nov. 2006 08:36

Je vais installer la v2.0.2 sur mon PC et ensuite j'appliquerais la procédure habituelle.

Merci beaucoup.
Je vous tient au courant de l'avancement de cette opération.

Message par **jeanmimi** » 28 nov. 2006 08:49

Tu télécharges la version 2.0.2 sur www.avitila.org, la réinstalle et la désinstalle avant de mettre la 2.0.4

Personnellement, je préfère conseiller le téléchargement depuis le site officiel et accessoirement depuis un autre site (ex : telecharger.com).
Il n'est pas nécessaire de désinstaller les versions précédentes pour installer OOo 2.0.4. Au cours de l'installation, l'Assistant demande si on veut récupérer les données des versions qui ont été installées précédemment.

cg2604 · Message par **cg2604** » 28 nov. 2006 08:52

Le problème est que Ooo2.0.2 n'est plus dispo en téléchargement sur le site officiel et que Ooo2.0.4 demande le fichier .msi de Ooo2.0.2 pour la désinstaller.

cg2604 · Message par **cg2604** » 28 nov. 2006 10:01

C'est OK.
Merci beaucoup pour votre aide à tous.

Cordialement.

JMR 59126 · Message par **JMR 59126** » 28 nov. 2006 10:18

Merci de mettre une balise résolue

bonne journée

cg2604 · Message par **cg2604** » 28 nov. 2006 15:23

J'ouvre à nouveau ce problème.

Sur un autre PC, je ne peux pas désinstaller Ooo2.0.2 car le message d'erreur suivant s'affiche :

"Les données de configuration de ce produit sont endommagées. Contactez votre support technique".

Comment faire pour résoudre ce pb SVP ?.

Merci d'avance.
Cordialement.

Message par **Dude** » 28 nov. 2006 15:32

cg2604 a écrit :J'ouvre à nouveau ce problème.

Sur un autre PC, je ne peux pas désinstaller Ooo2.0.2 car le message d'erreur suivant s'affiche

Est-ce bien le même problème. Quel est le système d'exploitation installé ?

Ce message n'est pas lié à OOo mais à Windows. Fais une recherche chez Mimi sur le code erreur 1610.

cg2604 · Message par **cg2604** » 28 nov. 2006 15:36

Oui même OS à savoir Windows XP SP2.

Message par **Dude** » 28 nov. 2006 15:45

En utilisant la fonction de recherche :
http://forum-openoffice.org/forum/search.php

J'ai trouvé ceci :
http://user.services.openoffice.org/fr/ ... l+registre

JMR 59126 · Message par **JMR 59126** » 28 nov. 2006 19:44

tu réinstalles la 2.0.2 directement, puis procéde de la même manière que pour ton 1er PC.

cg2604 · Message par **cg2604** » 29 nov. 2006 08:21

Ca ne marche pas la réinstallation directe de Ooo2.0.2. Le message suivant s'affiche :

"Les données de configuration de ce produit sont endommagées. Contactez votre support technique".

cyrille · Message par **cyrille** » 29 nov. 2006 11:03

essaie d'installer le logiciel crap cleaner, qui va nettoyer les fichier temporaires et corriger les erreurs de la base de registre. Ca règle pas mal de problèmes.

JMR 59126 · Message par **JMR 59126** » 29 nov. 2006 11:08

Il y a certainement un fichier Windows abimé. Tu réinstalles Win XP en bootant sur le CD rom, puis tu sélectionnes " Réparer le systéme ". Si tu ne vois pas de " réparer ", je vais regarder pour une autre solution. ( car si tu valides l'install, Win va tout réinstaller, y compris les lancements de programmes etc... )

Hagar Delest · Message par **Hagar Delest** » 29 nov. 2006 11:22

Tu as essayé de nettoyer la base de registre comme indiqué dans le lien donné par Dude ?

cyrille · Message par **cyrille** » 29 nov. 2006 17:21

je poste une adresse de crap clean au cas où

http://www.clubic.com/telecharger-fiche ... aner-.html

JMR 59126 · Message par **JMR 59126** » 30 nov. 2006 08:19

Sur le site de micosoft, tu télécharges windows intaller 3.1, ça arrangera peut être ton problème

cg2604 · Message par **cg2604** » 05 déc. 2006 11:56

J'ai nettoyé le registre avec CCleaner et RegSeeker.

J'ai toujours le même message d'erreur à savoir "Les données de configuration de ce produit sont endommagées. Contactez votre support technique".

Donc impossible de réinstaller Ooo2.0.2 pour la supprimer et pouvoir mettre Ooo2.04.

Incompréhensible !!!!.

Message par **Dude** » 05 déc. 2006 12:04

cg2604 a écrit :J'ai nettoyé le registre avec CCleaner et RegSeeker.
[...]
Incompréhensible !!!!.

Relis le lien que je t'ai donné et applique toute la procédure qui est fournie.

cg2604 · Message par **cg2604** » 05 déc. 2006 14:04

J'ai appliqué toute la procédure malheureusement !!!!.

Jeff · Message par **Jeff** » 05 déc. 2006 14:13

Bonjour à tous,

Je dis peut-être une c..lownerie, mais du moment que le registre est nettoyé et que ton ordi est "propre", j'espère que tu ne t'entête plus à installer la 2.0.2 en premier, mais que tu installe directement la 2.0.4...

Message par **Dude** » 05 déc. 2006 14:15

cg2604 a écrit :J'ai appliqué toute la procédure malheureusement !!!!.

Hum, comme je te l'ai dit l'erreur 1610 que tu as provient de Windows directement. Tu as bien redémarré après le nettoyage du registre ?

Hagar Delest · Message par **Hagar Delest** » 05 déc. 2006 14:18

Après une recherche rapide sur le net (avec ton message d'erreur), ce problème existe également avec d'autres softs. Mais je n'ai pas vu de solution.

Merci Windows !

cg2604 · Message par **cg2604** » 05 déc. 2006 14:31

Dude a écrit :
cg2604 a écrit :J'ai appliqué toute la procédure malheureusement !!!!.
Hum, comme je te l'ai dit l'erreur 1610 que tu as provient de Windows directement. Tu as bien redémarré après le nettoyage du registre ?

Bien évidemment.

Message par **Dude** » 05 déc. 2006 14:57

Mouais, bin je n'irai pas chercher midi à 14H et je ferais tout simplement une réinstallation propre de Windows.

cg2604 · Message par **cg2604** » 05 déc. 2006 16:10

C'est ce que je vais faire !!!.

Merci à tous pour votre aide précieuse.

Message par **jeanmimi** » 06 déc. 2006 12:34

bonjour,
Je ne sais pas où tu en es de ton installation, mais à toutes fins utiles, voici un site (adresse donnée par Cyril) qui propose toutes les versions de OOo :
http://www.filehippo.com/download_openoffice/