[Résolu] OpenOffice plante impossible de sauvegarder

[TOONS]

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Bonjour,

Open office plante au bout d'une heure et impossible de sauvegarder tout le travail est perdu!!!

Le problème se passe aussi avec libre office????

Si vous avez une solution je suis preneur, s'il vous plaît.

[tintin]

Tout d'abord, Bonjour,

Avez-vous suivi pas-à-pas le tutoriel de référence [AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.x [Windows] et en particulier

• Windows à jour ?
• Téléchargé sur le site officiel ?
• Vérifié la somme de contrôle md5 ?
• Purgé le profil utilisateur ?
• Quitté le démarrage rapide ?
• Et surtout Exécuté en tant qu'administrateur ?

Si besoin, Tutoriels pour désinstaller et réinstaller proprement :
Supprimer OOo ou AOO sous MS-Windows
[AOO] Installer Apache OpenOffice 4.1.x [Windows]

[TOONS]

Bonjour, je m'excuse j'ai fait le message trop rapidement, je devais m'en aller. J'ai corrigé mon message. Cordialement, Toons.

[Dolev]

Bonjour,

J'ai corrigé mon message.

Qu'as-tu corrigé ? Cela ne nous dit pas si tu as suivi le tutoriel donné par tintin ?
Personnellement j'ai la même configuration que toi et n'ai pas ce problème.

[tintin]

tout le travail est perdu

À mon message précédent, j'ajouterai : Comprendre la copie de sauvegarde.
Pour cette raison, multipliez les copies de sauvegarde lorsque vous travaillez sur un document important.
L'excellente extension de sauvegarde incrémentale d'Alain de La Chaume vous permet de faire facilement des copies numérotées de votre document au cours de sa réalisation et ce, par un clic sur son icône.
Grâce à elle, en cas de problème sur le document, vous ne perdez pas tout.

[TOONS]

Bonjour, j'ai désinstallé open office et fait le ménage dans programme files. J'ai réinstallé en tant qu'administateur.

Au final toujours le même problème.

Je suis désolé je n'ai pas compris comment faire ces étapes:
Vérifié la somme de contrôle md5 ?
Purgé le profil utilisateur ?
Quitté le démarrage rapide ?


Je vous remercie par avance de bien vouloir continuer à m'aider. Cordialement, Toons.

[tintin]

Bonjour,

Donc vous n'avez pas lu attentivement les tutoriels.
Sans purger le profil, inutile de réinstaller.
Purger le profil avec l'outil dédié ou réaliser la procédure manuelle Purge des profils utilisateur
Si vous utilisez l'outil purgeur, réalisez une purge totale.

[TOONS]

Bonjour, je reviens vers vous car j'ai toujours le même problème même après avoir fait ce que vous m'aviez demandé comme la purge de user.
Je vous serez reconnaissant de m'aider à nouveau.

[Dolev]

Re,

après avoir fait ce que vous m'aviez demandé comme la purge de user

D'accord mais as-tu fait le reste de ce qui mentionné dans le tutoriel ?
Vérifier l'intégrité de ce que tu as téléchargé et installer avec les droits admin ?

On voit que tu as un antivirus ESET, il y a peut être un conflit si tu utilises aussi Windows Defender.

[TOONS]

Bonjour, je pense pas que eset est en conflit avec windows defender car je l'ai installé après mes problèmes et c'est une analyse en ligne, je l'ai désinstallé depuis et j'ai toujours le même problème?

Merci pour vos réponses, cordialement Tony CHEVALIER.

[tintin]

Bonjour,

Je relis votre premier message.

Open office plante au bout d'une heure et impossible de sauvegarder tout le travail est perdu!!! [...] Le problème se passe aussi avec libre office????

à quoi vous ajoutez une capture d'écran indiquant que OpenOffice propose de récupérer le document.

1. Observez-vous ce comportement sur d'autres fichiers ?
2. Acceptez-vous la récupération ?
3. Que se passe-t-il ensuite ?

Si le message réapparaît, vérifiez qu'il ne reste pas de fichier EMPLOI DU TEMPS 3E2.ods.lck.
En principe, les fichiers ~lock se ferment avec le document, mais en cas de coupure, de corruption, etc ces fichiers .~lock persistent. Il faut donc les supprimer.
Le fichier .~lock.NOM_du_fichier.odt# est un fichier caché et se trouve au même niveau (dans le même dossier...) que le fichier qui l'a créé.
Parfois se crée également un fichier ~lock dans le Profil (qu'à vous lire vous avez déjà purgé).

Si vous constatez ce comportement uniquement sur ce fichier EMPLOI DU TEMPS 3E2.ods, à la fois sur OpenOffice et sur LibreOffice, peut-être est-il corrompu.
Dans ce cas,

1. Passez votre fichier au testeur de fichier de bm92.
2. En fonction du résultat, utilisez l'utilitaire de réparation de fichier ODFRepar.de Scrat :
3. Si vous n'y parvenez pas ou si vous préférez, joignez votre fichier au format ODF à votre prochain message : Comment joindre un fichier.
   Si le fichier dépasse les 500 Ko acceptés mais inférieur à 15 Mo vous pouvez le joindre en passant uniquement par : http://www.cjoint.com/. Revenez ensuite nous communiquer le lien d'accès.

[TOONS]

Bonjour, nous avons bien fait ce que vous m'aviez demandé sauf votre dernier post. Je vais regarder, mais avant toute chose comme c'était un windows S transformé en familial, il n'y avait pas installé java. On l'a fait et on va voir si ça vient de là sinon on fera votre dernier post. Merci Tony.

[Dolev]

Re,

Pourrait-on avoir un retour ?

mais avant toute chose comme c'était un windows S transformé en familial

Transformé comment ?
Tu as acheté une version Windows 10 à Microsoft ?

[TOONS]

Bonjour, désolé pour le retard de la réponse. C'est un windows S que j'ai transformé en windows familial directement à partir du Pc asus vivobook c'est windows qui le propose car justement sous S il fallait que j'achète des logiciels pour pouvoir les installer sous Windows S comme open office par exemple, comme normalement il est gratuit je n'ai pas voulu payé pour cela j'ai donc transformé S en familial.

Pour l'instant je n'ai pas eu l'occasion de tester open office avec l'installation de java. Comme je dois installer windows 11 vu qu'il me le propose sur mon pc, j'avais l'intention de désinstaller open office avant cette mise à jour et réinstaller après en espérant que ça fonctionne!!!! (on peut toujours rêver!!!).

Merci pour votre aide. Cordialement, Toons.

[tintin]

Bonjour,

Selon vos dires, ce que je proposais dans mon dernier post n'a pas été fait.
Je vous laisse.

Cordialement