[Résolu] Erreur 1304 pendant l'installation

[alice]

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer open office. En cours d'installation, un message apparaît avec "erreur 1304, erreur lors de l'écriture dans le fichier cli_basetypes.config. Vérifier que vous êtes autorisé à accéder à ce répertoire".
Est-ce que quelqu'un sait comment résoudre ce problème???
Merci d'avance.

[jeanmimi]

Bonsoir,

Comme je n'ai pas eu ce problème lors de mon installation de OOo 2.4,
est-ce que tu peux indiquer depuis quel site tu as téléchargé ?

Le site Microsoft commente aussi cette erreur :
http://support.microsoft.com/kb/813649/fr

[Jeff]

Bonsoir et bienvenue,

As-tu vu ce fil de discussion qui traite de la même erreur ?

A +

[alice]

Bonsoir,

Je l'ai téléchargé depuis www.01net.com/telecharger.
Je suis allée voir le lien que tu m'as donné. Mais je n'y connais pas grand chose, et j'ai beau essayé de suivre leurs instructions, ça ne donne pas le résultat escompté...
Dans le système CMD EXE de Windows quand je copie les instructions qu'ils donnent, j'obtiens : "le mappage entre les noms de compte et les ID de sécurité n'a pa été effectué"... Je ne sais pas si ça te parle, mais moi je n'y comprends rien du tout!
Si t'as d'autres tuyaux à me donner, je suis preneuse!!!! Merci

[Jeff]

Je l'ai téléchargé depuis www.01net.com/telecharger.

Mauvaise pioche...le début de solution est dans la signature de jeanmimi :

OOo 2.4 (téléchargée depuis http://fr.openoffice.org/about-downloads.html)

A +

[alice]

J'ai aussi essayé de le retélecharger depuis le site fr.openoffice.org, mais je me retrouve avec le même message d'erreur.... Je pense que ça vient de mon PC, mais d'où????

[Jeff]

Dans le premier message que je t'ai laissé, j'ai mis un lien vers un autre fil de discussion concernant également un problème d'erreur 1304.

As-tu vérifié que :

Tu as les droits admin sur ce PC ?

en quelle version de SP tu es

un secteur défectueux sur mon disque dur. Le problème était matériel et pas logiciel[...]Un CHKDSK plus tard tout est rentré dans l'ordre

A +

[alice]

Merci pour ton aide, mais ça ne marche toujours pas...
J'ai fait un CHKDSK, mais le disque dur est intègre, et j'ai bien les droits d'admin... Quant à la version, je suis en familial SP2 (et non pofessionnal comme je l'avais noté au début...).

[Jeff]

Bon, ça à l'air plus compliqué que prévu

C'est une erreur due à Windows ou bien à ton matériel ;
Je t'invite également à consulter ceci : http://support.microsoft.com/kb/321339/fr

A +

EDIT : non, ça doit pas être ça, tu n'installe pas OOo à partir d'un CD.

Est-ce que ton XP est à jour ?

[Ravioli]

Bonjour,

Suite à la mauvais pioche que signale Jeff...
il faut désinstaller et nettoyer...
sauvegarder votre ancien profil en OldOpenOffice.org2
dans C:\Documents and Settings\Nom_d'utilisateur\Application Data
et terminer par un nettoyage manuel
supprimer le dossier OpenOffice.org2
puis
supprimer les dossiers OpenOffice dans C:\Program Files.

CCleaner nettoyage + Registre...

et appliquer le programme de Microsoft WINDOWS INSTALLER CLEANUP
voir le message de papayes:
http://user.services.openoffice.org/fr/ ... html#48430
même si c'est pas le même numéro de message.

A+

[alice]

SAUVEE!!!!!!
Merci pour toutes les infos que vous m'avez filées, mais rien de tout ça n' marché.... Par contre, j'ai pu contourner le pb en installant open office sur une clé usb depuis un autre pc, et j'ai ensuite fait glisser le programme sur mon pc... Et ça a l'air de très bien marcher!
Merci à vous!

[mlm31]

J'ai résolu ce problème sur mon Pc pendant l'installation il m'affichait erreur 1304 avec un dossier inaccessible ...
Le truc c'est que je suis allé voir le dossier dans explorer et comme je pouvais pas l'ouvrir et qu'il prenait 0 octet je l'ai simplement supprimé et j'ai créé un autre dossier du même nom .
au final j'ai pu installer OpenOffice sans probleme

[Bidouille]

Bonsoir,

J'ai résolu ce problème sur mon Pc pendant l'installation il m'affichait erreur 1304 avec un dossier inaccessible ...

Ne remontez pas de vieux sujets (presqu'un an). D'autant que votre solution est peut être valable pour la 3.0 sous Windows Vista, l'auteur de la question était avec une 2.4 sous XP.

On rappelle que l'erreur 1304 est liée au système d'exploitation et non à OOo.