[Résolu] Erreur NSIS lors de l'installation

[Manon42]

Bonjour,

J'ai acheté un nouvel ordinateur hp et impossible d'installer OpenOffice... Ce message apparaît lorsque j'autorise l'installation :

Installer integrity checks has failed. Common causes include incomplete download and damaged media. Contact the installer's author to obtain a new copy.

More information at:
h**p://nsis.sf.net/NSIS_Error

J'ai essayé plusieurs sites différent et aucun n'est allé plus loin... Quelqu'un pourrait-il m'aider SVP ?

Cordialement

[Ravioli]

Bonjour et bonne année,

Lire le tutoriel pour une première installation :
[Windows] Première installation de OOo 3.2.1

Bien télécharger sur le site officiel http://fr.openoffice.org/about-downloads.html ,
Vérifiez la validité du fichier téléchargé OOo_3.2.1_Win_x86_install_fr.exe (sa somme MD5)
Cliquer droit dessus et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur"


A+

[Manon42]

Merci beaucoup, je vais essayer de suite

Bonne année de même

[Ravioli]

Re,

Comme il semble que vous utilisez Safari,
dans ce cas, bien cliquer sur Enregistrer lors du message de téléchargement du site pour télécharger le fichier :

'installation avec Safari.png

A+

[Manon42]

Non j'utilise Google Chrome...

Mais l'erreur persiste :/

[tintin]

Bonjour et bonne année,

Avez-vous bien suivi le tutoriel de papayes vers lequel vous a dirigé Ravioli :
Windows à jour ?
Java à jour (Java Update_23) ?
Site officiel de téléchargement ?
Somme MD5 vérifiée ?
Pas de version de OOo déjà installée ?
Répondez à chaque question SVP.
Merci

[Manon42]

Windows doit être a jour puisque l'ordinateur est neuf

Java était déjà installé

Je l'ai bien téléchargé sur le site officiel

La somme MD5 parcontre j'ai regardé mais j'y comprend rien :s

et c'est la première foi que j'installe OpenOffice sur ce PC

[Ravioli]

Bonne année Tintin,

Il faudrait également savoir où se pose le problème :

le fichier OOo_3.2.1_Win_x86_install_fr.exe s'enregistre-t-il correctement sur votre disque dur, dans le dossier de téléchargement ? il pèse exactement 131 784 Ko

Téléchargement.png

Si le problème vient de Google Chrome ou de votre parefeu,

• je vous conseille d'installer FireFox http://www.frenchmozilla.fr/
  et d'utiliser ce Navigateur pour télécharger enfin le fichier.
  L'avantage de FireFox et de son extensionMD5 Reborned Hasher 0.8.6 permet de vérifier très facilement la somme md5 de tout fichier téléchargé : voir le tuto Vérification de validité avec FireFox

(Le message d'erreur en anglais met en cause l'intégrité du fichier téléchargé)

A+

[Manon42]

Oui, il s'enregistre bien dans "Téléchargements" mais étant donné qu'il ne fonctionnait pas, je l'ai supprimé donc je ne sait pas combien il pèse :s

[Manon42]

Je vais passer par firefox, on verra bien ce que ça donne merci

[Manon42]

Le problème est toujours là sur firefox :/

Merci de ne pas poster plusieurs messages à la suite !
Si vous devez ajouter un complément d'information, le bouton "Editer" à la droite du message permet d'y remédier.

En attendant une prochaine réponse, vous pouvez participer également en répondant à d'autres questions sur notre forum.

[Ravioli]

Bonsoir,

Le problème est toujours là sur firefox :/

1. Cela ne nous dit toujours pas si votre problème se pose au téléchargement du fichier (si ce fichier est enregistré sur votre disque dur et s'il est valide, le calcul de sa somme mD5 permet de vérifier son intégrité)
   OU
   si s'est un problème d'installation en cliquant droit sur ce fichier.
   
   Notez cependant qu'un téléchargement à une période plus calme permet d'être rassuré sur son intégrité (sans être obligé de vérifier son intégrité) et qu'ensuite une installation normale peut s'effectuer.
2. Une autre piste serait la protection que Microsoft se croit obligé de réaliser sur Win 7...
   
   des protections qui mettent certains utilisateurs en difficulté pour l'installation de programmes parfaitement corrects comme OOo.
   
   Déjà sous Vista, il était préférable de désactiver (voire temporairement) le Contrôle de compte utilisateur (UAC), qui ne pouvait qu’être activé ou désactivé.
   Sous Windows 7, le contrôle de compte d’utilisateur est modulable, avec 4 niveaux de sécurité et il faut donc passer par la même procédure, certes un peu plus simplifiée :
   Menu Démarrer de Win 7 > Panneau de configuration > Comptes d’Utilisateurs
   Comptes d utilisateurs.png
   Cliquer sur Modifier les paramètres de Contrôle de Compte d’Utilisateur
   Par défaut, le niveau de contrôle de Compte d’Utilisateur est réglé au niveau 3, niveau de sécurité moyen.
   N'ayez pas peur, passez-le au minimum !
   Choisir le niveau de l UAC.png
   Vous pourrez le repasser au niveau 3 si vous êtes parano...(je le suis mais je le laisse toujours inactif, je pense être encore capable de télécharger des programmes sains...)

A+

[Vulcain]

Bonjour,

Et après l'avoir téléchargé avec Firefox quel était son poids ? Avez-vous les droits administrateurs sur le compte que vous utilisez? Es-ce un netbook (ou eePC-like) que vous utilisez ? Et windows 7 ex-ce la version basiqe, familiale, professionnel ou ultime ?

[Manon42]

Ce n'est pas un netbook, il comporte windows 7 edition familiale et oui j'ai bien les droits d'administrateur :s

[Dude]

Salut,

J'ai essayé plusieurs sites différent et aucun n'est allé plus loin

De quels sites parles-tu ?

Site officiel de téléchargement ?

Bien télécharger sur le site officiel http://fr.openoffice.org/about-downloads.html ,

et oui j'ai bien les droits d'administrateur

Tant que ton paquetage d'installation sera corrompu, tu ne pourras rien installer.

[Vulcain]

Sans vouloir être casse-pied, vous ne répondez pas à toutes les questions:

Et après l'avoir téléchargé avec Firefox quel était son poids ?

Somme MD5 vérifiée ?

Cela ne nous dit toujours pas si votre problème se pose au téléchargement du fichier (si ce fichier est enregistré sur votre disque dur et s'il est valide, le calcul de sa somme mD5 permet de vérifier son intégrité)

Que Dude reformule à sa manière

Tant que ton paquetage d'installation sera corrompu, tu ne pourras rien installer.

Apparemment, vous ne comprenez pas la somme md5, mais qu'es-ce que vous n'avez pas compris dans le tutoriel de papayes avec l'extension de firefox ? Après avoir répondu on pourra regarder d'autre hypothèses.