[RESUELTO] Al instalar nueva versión "Failed to Update File"

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[RESUELTO] Al instalar nueva versión "Failed to Update File"

Notapor GalizaDave » Mié Oct 08, 2014 10:59 am

Buenas,

Desde la actualización a la versión anterior (la 4.1.0) estoy experimentando un error que me impide iniciar cualquiera de las aplicaciones de Open Office o abrir cualquier documento con sus extensiones específicas. El problema se mantiene a pesar de haber desinstalado el programa y haber instalado la versión más reciente (4.1.1).

Sin ser un experto, creo que unos problemas que tuve hace varios meses, que me obligaron a recuperar el estado del ordenador a un estado anterior mediante copia de seguridad, tienen que ver con este problema. Quizás pueda influir también alguna limpieza de registro que tuve que efectuar tras dichos problemas.

Adjunto una foto del error que me aparece al intentar iniciar el programa.

Muchas gracias por la ayuda,

David

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Última edición por SLV-es el Sab Oct 11, 2014 12:16 pm, editado 1 vez en total
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Re: Problema al instalar nueva versión "Failed to Update Fil

Notapor RMG » Mié Oct 08, 2014 11:51 am

Hola,

No dices que SO tienes. Si tienes Win puedes probar a instalar de nuevo AOO, pero antes debes eliminar la carpeta de OpenOffice creada anteriormente. Recuerda que primero debes desinstalar AOOO.

En W7 se encuentra en C:\usuarios\nombre de usuario\Appdata\Roadming\OpenOffice.

Saludos
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Re: Problema al instalar nueva versión "Failed to Update Fil

Notapor SLV-es » Mié Oct 08, 2014 8:30 pm

Hola
Si el problema que tuviste fue un secuestro del ordenador por un falso antivirus, vas a tener problemas de aquí a la eternidad.
En ese caso, mi consejo es que copies tus datos fuera, reinstales el equipo al estado inicial de fabrica, reinstales las aplicaciones y recuperes la copia de tus datos.

Si quieres seguir el consejo de RMG, este enlace te hará más fácil llegar a esa carpeta: http://blog.open-office.es/inicio/acced ... en-windows

Saludos
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Problema al instalar nueva versión "Failed to Update

Notapor GalizaDave » Jue Oct 09, 2014 5:04 pm

RMG escribió:Hola,

No dices que SO tienes. Si tienes Win puedes probar a instalar de nuevo AOO, pero antes debes eliminar la carpeta de OpenOffice creada anteriormente. Recuerda que primero debes desinstalar AOOO.

En W7 se encuentra en C:\usuarios\nombre de usuario\Appdata\Roadming\OpenOffice.

Saludos


It worked!!! :D

Tengo el SO Win7, disculpad que no lo hubiese puesto (se me pasó totalmente y soy consciente de que es información importante). No era un problema tan grave como indicaba SLV, pero igualmente me ha sido de gran ayuda su enlace para encontrar la carpeta oculta de usuario.

Muchas gracias a ambos!
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